Defensie, marine-ondersteuning
Een onderscheiding voor de instandhouding
Onze oplossing is onderscheiden door een speler in de ondersteuning van de marine.
Resultaat: de prijs voor de beste 3D-oplossing voor instandhouding (MCO), in 2024.
Defensie-industriëlen en instandhouding (MCO)
Uw klant zal zijn netwerk niet openzetten. De opleiding uit het contract heeft het niet nodig.
Uw instandhoudingscontracten voorzien in de opleiding van de gebruikers. Lever die in de vorm van augmented-realitytutorials, handsfree gevolgd op het materieel, die bij uw klant werken zonder enige verbinding. Er gaan geen gegevens naar de leverancier: niet de uwe en niet die van uw klant.
- 100% offlineBij uw klant, aan boord, tijdens operaties, op een geïsoleerd netwerk: niets aan te sluiten, niets open te zetten, kunstmatige intelligentie inbegrepen.
- Geen gegevens bij de leverancier
Wij weten niet wat onze klanten doen, en dat hoeven we ook niet te weten.
Emmanuel Bricard, medeoprichter. - HandsfreeDe instructie verschijnt op het materieel, precies waar gehandeld moet worden: beide handen blijven aan het gereedschap.
Uw uitdagingen
Leveren, overdragen, exporteren.
Grote concerns en kleine en middelgrote defensiebedrijven delen dezelfde uitdagingen op het gebied van ondersteuning.
Een opleiding die bij de klant geleverd moet worden
Bij een klant zonder netwerk, of die het zijne niet zal openzetten, moet de opleiding ter plaatse werken, zonder u.
Uw klanten opleidenExperts die vertrekken
De vakkennis van uw ondersteuningsexperts is zeldzaam. Die vertrekt met hen, met pensioen of naar elders.
Als uw experts vertrekkenWeinig voorkomende onderhoudswerkzaamheden
Sommige ondersteuningswerkzaamheden komen maar af en toe terug, bij de klant en in uw werkplaatsen.
Vakkennis die beschermd moet worden
Uw ondersteuningsprocessen zijn uw voorsprong: ze horen niet thuis op de servers van een leverancier.
Wat SHIFT89 verandert
Uw experts dragen één keer over; uw klant leert ter plaatse, in zijn eigen taal.
Wat uw experts, uw trainers en de gebruikers van uw klant ervaren.
Zonder enige verbinding
De tutorial werkt bij uw klant zonder netwerk. Noch u, noch wij hoeven er toegang toe te hebben: wij weten niet wat onze klanten doen, en dat hoeven we ook niet te weten.
Meer informatieHandsfree
De gebruiker volgt de procedure op het materieel, met beide handen aan het gereedschap: geen tablet om vast te houden, geen map om door te bladeren.
Meer informatieEen paar minuten
Uw experts dragen een procedure in een paar minuten over, op het echte materieel: één minuut per instructie, zonder schrijven, zonder filmen, zonder externe dienstverlener.
Meer informatieIn de taal van de klant
De instructie vertaald en voorgelezen in ieders taal, door een kunstmatige intelligentie die op uw computer draait, zonder verbinding.
Meer informatie
Use cases
Van het instandhoudingscontract tot de export.
Contractueel voorziene opleiding
Lever tutorials die bij uw klant werken, zonder verbinding, met een quiz om de kennis te controleren.
Vóór het vertrek van een expert
Leg zijn handelingen vast op het echte materieel zolang hij er is: een paar minuten per procedure.
Ondersteuning tijdens gebruik
De handeling van uw expert beschikbaar naast het materieel, bij de klant: minder verplaatsingen voor een zeldzame interventie.
Wijzigingen aan het materieel
Een aanpassing, een nieuwe versie: de tutorial wordt in een paar minuten bijgewerkt.
Uw werkplaatsen en uw partners
Dezelfde handeling tussen uw locaties en uw onderaannemers, zonder gemeenschappelijk platform dat open moet.
Opleiding voor de export
Een klantkrijgsmacht opleiden in haar eigen taal, op haar eigen materieel, zonder uw netwerk voor haar open te zetten.
Partnerkrijgsmachten en exportHet verschil
Wat een online platform, een handleiding of een video opleggen bij een militaire klant.
Elke tool heeft zijn sterke punten. Dit is wat deze benaderingen van nature opleggen, en wat wij anders doen.
- Andere benaderingenEen online platform bij een militaire klant.Daarvoor zijn een netwerk, accounts en gegevens bij een leverancier nodig.Met SHIFT89De tutorial werkt bij hem, zonder verbinding.Niets aan te sluiten, niets te hosten, geen online account.
- Andere benaderingenNog een handleiding extra in de levering.Die moet gelezen worden, ver van het materieel.Met SHIFT89De handeling begeleid op het materieel, precies waar gehandeld moet worden.En een quiz om te controleren of ze begrepen is.
- Andere benaderingenFilmen met de smartphone kost een hand voor de handeling.En vaak een opname, daarna een montage, daarna een vertaling.Met SHIFT89Uw expert draagt over terwijl hij de handeling uitvoert, handsfree.Eén minuut per instructie; de vertaling gebeurt op uw computer.
Wat wij ondersteunen
De woorden van de ondersteuning.
De instandhouding, ondersteund naast het materieel, bij u en bij uw klant.
- Instandhouding (MCO)
- De opleiding van de gebruikers, geleverd met de ondersteuning, en werkend zonder netwerk bij de klant.
- Ondersteuning tijdens gebruik
- De handeling van de expert naast het materieel, gedurende de hele looptijd van het contract.
- Levenscyclus van de uitrusting
- De opleiding maakt er deel van uit: geleverd met het materieel, volgt ze het tot het einde.
- Industrieel hoofdaannemerschap
- Eenzelfde standaard voor de handeling bij uw onderaannemers en in uw werkplaatsen, zonder gemeenschappelijke server die open moet.
- Oorlogseconomie
- Wanneer er sneller geproduceerd en ondersteund moet worden, telt ook sneller opleiden.
Ons advies over apparatuur
De apparatuur die past bij uw gebruiksomstandigheden, niet de nieuwste trend.
Als voormalige industriëlen adviseren we onze klanten zoals we dat voor onszelf zouden hebben gedaan: het apparaat dat past bij uw gebruiksomstandigheden, de looptijd van uw programma’s en uw budget. Uitsluitend operationele oplossingen.
De omstandigheden van uw klant
Geïsoleerd netwerk, werkplaats, aan boord: wij bevelen het toestel aan dat past bij de gebruiksomstandigheden van uw klant. Sommige omstandigheden (buiten, kou, explosieve atmosferen) vragen een studie per geval.
De looptijd van het contract
Apparatuur die is gekozen om lang mee te gaan en ondersteund te worden; uw content is niet afhankelijk van één toestel.
Uw budget
Precies de apparatuur die nodig is: niet de nieuwste modieuze, en ook geen goedkopere maar onbetrouwbare oplossing.
Kant-en-klaar: we configureren elk apparaat en voorzien het van de nodige accessoires, zodat het werkt in uw omgeving en binnen uw beperkingen. Wat we voorbereiden
Werkt op: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura en VIVE Eagle, en binnenkort Arvicom CART-3D. Uw content is niet afhankelijk van een apparaat.
Gemeten resultaten
Wat onze implementaties hebben gemeten.
Cijfers gemeten bij onze implementaties, een onderscheiding voor de instandhouding, een methode vergeleken met Microsoft Dynamics 365 Guides.
- 1 minOm een instructie te makenDoor de expert, op de echte apparatuur, zonder schrijven of monteren (gemeten bij onze implementaties)
- × 2Leid 2 keer zo snel op, zelfstandigGemeten bij onze implementaties, bij een Tier 1-toeleverancier in de auto-industrie
- ÷ 5Ingezette trainers en mentoren5 keer minder, gemeten bij onze implementaties
Financiering en aankoop
Aankopen, integreren, leveren.
Voor uw eigen gebruik, of om in uw ondersteuningsaanbod te integreren.
Licenties op offerte
Een licentie per apparaat, bril of headset, degressief naar volume, en een licentie voor de pc-applicatie. Naar keuze: licenties per jaar, voor meerdere jaren of voor de levensduur van de apparatuur. Een offerte op basis van uw project.
SHIFT89 in uw aanbod integreren
Integratoren, industriëlen, wederverkopers: breng de offline opleiding in praktische vaardigheden bij uw klanten.
Partner wordenEén dag om te starten
Een uur afstemming via videoconferentie, één dag op locatie met maximaal 8 van uw experts, daarna klassiek projectmanagement. Extra begeleidingsdagen wanneer uw project daarom vraagt.
Veelgestelde vragen
Uw vragen.
Onze klant heeft geen netwerk en zal er ook geen openzetten. Is dat een probleem?
Nee. De tutorials werken zonder enige verbinding, niet om te leren en niet om cursisten te volgen. Er gaan geen gegevens naar de leverancier.
Onze experts hebben geen tijd. Hoeveel tijd kost het?
Eén minuut per instructie, een paar minuten voor een tutorial, op het echte materieel. Geen schrijfwerk, geen filmopnamen, geen verplichte montage, geen externe dienstverlener.
Onze procedures staan in de officiële documentatie van de fabrikant. Waarvoor dient een tutorial?
De officiële documentatie blijft de referentie. De tutorial vult haar aan: hij toont de handeling op het materieel, precies waar gehandeld moet worden, en wordt in een paar minuten bijgewerkt wanneer de documentatie verandert.
Hij maakt de opleiding ook veel boeiender en effectiever, met name voor de jongere generaties. Bovendien maakt hij zelfstandig leren mogelijk, wanneer er geen veiligheidsrisico voor de cursisten is.
Tot slot wordt hij uw opleidingsstandaard: alle cursisten worden op dezelfde manier opgeleid, en die standaard verbetert voortdurend, doordat hij het beste van uw trainers uit het verleden, het heden en de toekomst opneemt.
Brillen en headsets hebben camera’s. En in een beveiligde zone?
Of een toestel met camera’s een beveiligde zone in mag, beslist de beveiligingsverantwoordelijke van de locatie: uw regels zijn van toepassing. Van onze kant blijven de beelden op uw apparatuur en wordt er geen enkel beeld naar de leverancier gestuurd. Wij weten niet wat onze klanten met onze oplossing doen, tenzij zij het ons uit eigen beweging vertellen en hun content met ons delen.
HoloLens 2 wordt niet meer geproduceerd en de beveiligingsupdates lopen door tot december 2027 voor verbonden apparaten. Wat gebeurt er met de investering?
Bij SHIFT89 ondersteunen wij HoloLens 2 ten minste tot eind 2030, zodat u langer profiteert van uw investering. #AugmentedTraining heeft geen verbinding nodig om te werken: uw HoloLens 2-headsets kunnen dus van de wifi worden losgekoppeld, voor maximale veiligheid.
Uw content is niet afhankelijk van één toestel: verschillende augmented-realitybrillen en -headsets zijn compatibel. Wij adviseren u, volledig onafhankelijk, het toestel dat past bij uw gebruiksomstandigheden en uw budget.
Alle content die met #AugmentedTraining op HoloLens 2 is gemaakt, wordt zonder opnieuw gemaakt te worden hergebruikt op de nieuwe brillen en headsets die wij ondersteunen.
Kunnen wij SHIFT89 in ons ondersteuningsaanbod integreren?
Ja, als integrator of als partner-wederverkoper. Laten we het over uw contracten en uw klanten hebben.
De opleiding uit het contract, geleverd waar ze nodig is.
30 minuten tot 2 uur demonstratie, op een van uw materieelstukken, zo nodig op een geïsoleerd netwerk.
of schrijf ons