Apărare, sprijin naval
O distincție pentru sprijinul pe întreg ciclul de viață
Soluția noastră a fost distinsă de un actor din sprijinul naval de apărare.
Rezultatul: premiul pentru cea mai bună soluție de MCO 3D, în 2024.
Industriași din apărare și MCO
Clientul dumneavoastră nu își va deschide rețeaua. Formarea prevăzută în contract se descurcă și fără ea.
Contractele dumneavoastră de sprijin pe întreg ciclul de viață prevăd formarea utilizatorilor. Livrați-o sub formă de tutoriale în realitate augmentată, urmate cu mâinile libere pe echipament, care funcționează la clientul dumneavoastră fără nicio conexiune. Nicio dată nu tranzitează către furnizorul software: nici ale dumneavoastră, nici ale clientului dumneavoastră.
- 100% offlineLa clientul dumneavoastră, la bord, în operații, pe rețea izolată: nimic de conectat, nimic de deschis, inclusiv inteligența artificială.
- Nicio dată la furnizorul software
Nu știm ce fac clienții noștri și nici nu trebuie să știm.
Emmanuel Bricard, cofondator. - Mâini libereInstrucțiunea se afișează pe echipament, acolo unde trebuie să acționați: ambele mâini rămân pe unealtă.
Provocările dumneavoastră
Livrați, transmiteți, exportați.
Marile grupuri și IMM-urile din apărare au aceleași provocări de sprijin.
O formare de livrat la client
La un client fără rețea sau care nu o va deschide pe a sa, formarea trebuie să funcționeze la fața locului, fără dumneavoastră.
Formarea clienților dumneavoastrăExperți care pleacă
Know-how-ul experților dumneavoastră în sprijin este rar. Pleacă odată cu ei, la pensie sau în altă parte.
Când experții dumneavoastră pleacăIntervenții rare
Unele operațiuni de sprijin revin doar din când în când, la client ca și în atelierele dumneavoastră.
Un know-how de protejat
Procesele dumneavoastră de sprijin sunt avantajul dumneavoastră: nu au ce căuta pe serverele unui furnizor software.
Ce schimbă SHIFT89
Experții dumneavoastră transmit o singură dată; clientul dumneavoastră învață la fața locului, în limba sa.
Ce trăiesc experții dumneavoastră, formatorii dumneavoastră și utilizatorii clientului dumneavoastră.
Fără nicio conexiune
Tutorialul funcționează la clientul dumneavoastră fără rețea. Nici dumneavoastră, nici noi nu trebuie să avem acces la el: nu știm ce fac clienții noștri și nici nu trebuie să știm.
Aflați mai multeMâini libere
Utilizatorul urmează procedura pe echipament, cu ambele mâini pe unealtă: nicio tabletă de ținut, niciun dosar de răsfoit.
Aflați mai multeCâteva minute
Experții dumneavoastră transmit o procedură în câteva minute, pe echipamentul real: un minut pe instrucțiune, fără redactare, fără filmare, fără prestator extern.
Aflați mai multeÎn limba clientului
Instrucțiunea tradusă și citită în limba fiecăruia, de o inteligență artificială care rulează pe calculatorul dumneavoastră, fără conexiune.
Aflați mai multe
Cazuri de utilizare
De la contractul de MCO la export.
Formarea prevăzută în contract
Livrați tutoriale care funcționează la clientul dumneavoastră, fără conexiune, cu un quiz pentru verificarea cunoștințelor.
Înainte de plecarea unui expert
Captați-i gesturile pe echipamentul real cât timp este încă aici: câteva minute pentru fiecare procedură.
Sprijin în serviciu
Gestul expertului dumneavoastră disponibil chiar lângă echipament, la client: mai puține deplasări pentru o intervenție rară.
Evoluții ale echipamentului
O modificare, o versiune nouă: tutorialul se actualizează în câteva minute.
Atelierele și partenerii dumneavoastră
Același gest între sediile și subcontractanții dumneavoastră, fără o platformă comună de deschis.
Formare pentru export
Formarea unei armate client în limba ei, pe echipamentul ei, fără a-i deschide rețeaua dumneavoastră.
Forțe partenere și exportDiferența
Ce impun la un client militar o platformă online, un manual sau un videoclip.
Fiecare instrument are punctele sale forte. Iată ce impun aceste abordări prin natura lor și ce facem noi altfel.
- Alte abordăriO platformă online la un client militar.Ar fi nevoie de o rețea, de conturi și de date la un furnizor software.Cu SHIFT89Tutorialul funcționează la client, fără conexiune.Nimic de conectat, nimic de găzduit, niciun cont online.
- Alte abordăriÎncă un manual în livrare.Va trebui citit departe de echipament.Cu SHIFT89Gestul ghidat pe echipament, acolo unde trebuie să acționați.Și un quiz pentru a verifica dacă a fost înțeles.
- Alte abordăriA filma cu telefonul înseamnă o mână în minus pentru operațiune.Și adesea o filmare, apoi un montaj, apoi o traducere.Cu SHIFT89Expertul dumneavoastră transmite în timp ce execută operațiunea, cu mâinile libere.Un minut pe instrucțiune; traducerea se face pe calculatorul dumneavoastră.
Ce echipăm
Cuvintele sprijinului.
Sprijinul pe întreg ciclul de viață, cu instrumente chiar lângă echipament, la dumneavoastră ca și la clientul dumneavoastră.
- Sprijin pe întreg ciclul de viață (MCO)
- Formarea utilizatorilor, livrată împreună cu sprijinul, care funcționează fără rețea la client.
- Sprijin în serviciu
- Gestul expertului chiar lângă echipament, pe toată durata contractului.
- Ciclul de viață al echipamentelor
- Formarea face parte din el: livrată împreună cu echipamentul, îl însoțește până la capăt.
- Conducerea industrială a proiectelor
- Un standard unic al gestului cu subcontractanții și atelierele dumneavoastră, fără un server comun de deschis.
- Economia de război
- Când trebuie să produceți și să sprijiniți mai repede, contează și formarea mai rapidă.
Recomandările noastre privind echipamentul
Echipamentul potrivit condițiilor dumneavoastră de utilizare, nu cel mai nou la modă.
Foști oameni din industrie, ne consiliem clienții așa cum am fi făcut-o pentru noi înșine: dispozitivul potrivit condițiilor dumneavoastră de utilizare, duratei programelor și bugetului dumneavoastră. Doar soluții operaționale.
Condițiile clientului dumneavoastră
Rețea izolată, atelier, la bord: recomandăm dispozitivul potrivit condițiilor de utilizare ale clientului dumneavoastră. Anumite condiții (exterior, frig, atmosfere explozive) necesită un studiu de la caz la caz.
Durata contractului
Un echipament ales pentru a dura și pentru a beneficia de suport; conținuturile dumneavoastră nu depind de un dispozitiv.
Bugetul dumneavoastră
Doar echipamentul necesar: nici cel mai nou la modă, nici o soluție mai ieftină, dar nefiabilă.
La cheie: configurăm fiecare dispozitiv și îl dotăm cu accesoriile necesare, pentru a funcționa în mediul dumneavoastră și cu constrângerile dumneavoastră. Ce pregătim
Funcționează pe: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura și VIVE Eagle, iar în curând pe Arvicom CART-3D. Conținuturile dumneavoastră nu depind de un dispozitiv.
Rezultate măsurate
Ce au măsurat implementările noastre.
Cifre măsurate în implementările noastre, o distincție pentru sprijinul pe întreg ciclul de viață, o metodă evaluată comparativ cu Microsoft Dynamics 365 Guides.
- 1 minPentru a crea o instrucțiuneDe către expert, pe echipamentul real, fără redactare și fără montaj (măsurat în implementările noastre)
- × 2Formați de 2 ori mai repede, în mod autonomMăsurat în implementările noastre, la un furnizor auto de rangul întâi
- ÷ 5Formatori și mentori mobilizațiDe 5 ori mai puțini, măsurat în implementările noastre
Finanțare și achiziție
Cumpărați, integrați, livrați.
Pentru propria utilizare sau pentru a-l integra în oferta dumneavoastră de sprijin.
Licențe pe bază de ofertă
O licență pentru fiecare dispozitiv, ochelari sau cască, degresivă în funcție de volum, și o licență pentru aplicația PC. La alegere: licențe anuale, pe mai mulți ani sau pe durata de viață a echipamentului. O ofertă în funcție de proiectul dumneavoastră.
Integrați SHIFT89 în oferta dumneavoastră
Integratori, industriași, revânzători: duceți formarea pentru abilitățile practice, offline, la clienții dumneavoastră.
Deveniți partenerO zi pentru a demara
O oră de încadrare prin videoconferință, o zi la sediu cu până la 8 dintre experții dumneavoastră, apoi o gestionare clasică de proiect. Zile suplimentare de însoțire atunci când proiectul o cere.
Întrebări frecvente
Întrebările dumneavoastră.
Clientul nostru nu are rețea și nu va deschide una. Este o problemă?
Nu. Tutorialele funcționează fără nicio conexiune, nici pentru învățare, nici pentru urmărirea cursanților. Nicio dată nu tranzitează către furnizorul software.
Experții noștri nu au timp. Cât timp este necesar?
Un minut pe instrucțiune, câteva minute pentru un tutorial, pe echipamentul real. Fără redactare, fără filmare, fără montaj obligatoriu, fără prestator extern.
Procedurile noastre figurează în documentația oficială a producătorului. La ce folosește un tutorial?
Documentația oficială rămâne referința. Tutorialul o completează: arată gestul pe echipament, acolo unde trebuie să acționați, și se actualizează în câteva minute atunci când documentația evoluează.
De asemenea, face formarea mult mai captivantă și mai eficientă, în special pentru generațiile tinere. În plus, permite formarea în mod autonom, atunci când nu există niciun risc de securitate pentru cursanți.
În sfârșit, devine standardul dumneavoastră de formare: toți cursanții sunt formați în același fel, iar acest standard se îmbunătățește continuu, integrând ce au mai bun formatorii dumneavoastră din trecut, din prezent și din viitor.
Ochelarii și căștile au camere. Ce se întâmplă în zonele protejate?
Intrarea unui dispozitiv echipat cu camere într-o zonă protejată ține de acordul responsabilului cu securitatea sediului: se aplică regulile dumneavoastră. În ceea ce ne privește, imaginile rămân pe echipamentele dumneavoastră și niciuna nu este trimisă furnizorului software. Nu știm ce fac clienții noștri cu soluția noastră, decât dacă ne spun și ne transmit conținuturile lor, din proprie inițiativă.
HoloLens 2 nu mai este fabricat, iar actualizările sale de securitate continuă până în decembrie 2027 pentru dispozitivele conectate. Ce se întâmplă cu investiția?
La SHIFT89, oferim suport pentru HoloLens 2 cel puțin până la sfârșitul anului 2030, ceea ce vă permite să vă exploatați investiția mai mult timp. #AugmentedTraining nu necesită nicio conexiune pentru a funcționa: dispozitivele HoloLens 2 pot fi deci deconectate de la Wi-Fi, pentru securitate maximă.
Conținuturile dumneavoastră nu depind de un dispozitiv: mai mulți ochelari și mai multe căști de realitate augmentată sunt compatibile. Vă recomandăm, în deplină independență, dispozitivul potrivit condițiilor dumneavoastră de utilizare și bugetului dumneavoastră.
Toate conținuturile create cu #AugmentedTraining pe HoloLens 2 se reutilizează, fără a fi refăcute, pe noii ochelari și pe noile căști pe care le suportăm.
Putem integra SHIFT89 în oferta noastră de sprijin?
Da, ca integrator sau revânzător partener. Să vorbim despre contractele și clienții dumneavoastră.
Formarea prevăzută în contract, livrată acolo unde este necesară.
Între 30 de minute și 2 ore de demonstrație, pe unul dintre echipamentele dumneavoastră, pe rețea izolată dacă este nevoie.
sau scrieți-ne