Industriels de défense et MCO

Votre client n’ouvrira pas son réseau. La formation du contrat s’en passe.

Vos contrats de MCO prévoient la formation des utilisateurs. Livrez-la sous forme de tutoriels en réalité augmentée, suivis mains libres sur le matériel, qui fonctionnent chez votre client sans aucune connexion. Aucune donnée ne transite vers l’éditeur : ni la vôtre, ni celle de votre client.

Parler de votre contrat de MCO Relever le défi (2 min)

Un technicien expérimenté montre un geste de maintenance à un jeune technicien, lunettes de réalité augmentée sur les yeux, sur un sous-ensemble mécanique ; un véhicule militaire en arrière-plan.

100 % hors connexionChez votre client, à bord, en opération, sur réseau isolé : rien à raccorder, rien à ouvrir, intelligence artificielle comprise.
Aucune donnée chez l’éditeurNous ne savons pas ce que font nos clients et nous n’avons pas à le savoir. Emmanuel Bricard, cofondateur.
Mains libresLa consigne s’affiche sur le matériel, là où il faut agir : les deux mains restent sur l’outil.

Vos enjeux

Livrer, transmettre, exporter.

La base industrielle et technologique de défense réunit une dizaine de grands groupes et plus de 4 000 PME, soit plus de 200 000 emplois¹. Tous partagent les mêmes défis de soutien.

Une formation à livrer chez le client

Chez un client sans réseau, ou qui n’ouvrira pas le sien, la formation doit fonctionner sur place, sans vous.

Former vos clients

Des experts qui partent

Le savoir-faire de vos experts du soutien est rare. Il part avec eux, en retraite ou ailleurs.

Quand vos experts partent

Des interventions rares

Certaines opérations de soutien ne reviennent que de loin en loin, chez le client comme dans vos ateliers.

Un savoir-faire à protéger

Vos procédés de soutien sont votre avantage : ils n’ont rien à faire sur les serveurs d’un éditeur.

Ce que change SHIFT89

Vos experts transmettent une fois ; votre client apprend sur place, dans sa langue.

Ce que vivent vos experts, vos formateurs et les utilisateurs de votre client.

Sans aucune connexion
Le tutoriel fonctionne chez votre client sans réseau. Ni vous ni nous n’avons à y accéder : nous ne savons pas ce que font nos clients et nous n’avons pas à le savoir.
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Mains libres
L’utilisateur suit la procédure sur le matériel, les deux mains sur l’outil : pas de tablette à tenir, pas de classeur à feuilleter.
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Quelques minutes
Vos experts transmettent une procédure en quelques minutes, sur le matériel réel : une minute par instruction, sans rédaction, sans tournage, sans prestataire.
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Dans la langue du client
La consigne traduite et lue dans la langue de chacun, par une intelligence artificielle qui s’exécute sur votre ordinateur, sans connexion.
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Cas d’usage

Du contrat de MCO à l’export.

Formation prévue au contrat

Livrez des tutoriels qui fonctionnent chez votre client, sans connexion, avec un quiz pour vérifier les acquis.

Avant le départ d’un expert

Captez ses gestes sur le matériel réel pendant qu’il est là : quelques minutes par procédure.

Soutien en service

Le geste de votre expert disponible au pied du matériel, chez le client : moins de déplacements pour une intervention rare.

Évolutions du matériel

Une modification, une nouvelle version : le tutoriel se retouche en quelques minutes.

Vos ateliers et vos partenaires

Le même geste entre vos sites et vos sous-traitants, sans plateforme commune à ouvrir.

Formation à l’export

Former une armée cliente dans sa langue, sur son matériel, sans lui ouvrir votre réseau.

Forces partenaires et export

La différence

Ce qu’une plateforme en ligne, un manuel ou une vidéo imposent chez un client militaire.

Chaque outil a ses forces. Voici ce que ces approches imposent par nature, et ce que nous faisons autrement.

Autres approchesUne plateforme en ligne chez un client militaire.Il faudrait un réseau, des comptes, et des données chez un éditeur.
Avec SHIFT89Le tutoriel fonctionne chez lui, sans connexion.Rien à raccorder, rien à héberger, aucun compte en ligne.
Autres approchesUn manuel de plus dans la livraison.Il faudra le lire, loin du matériel.
Avec SHIFT89Le geste guidé sur le matériel, là où il faut agir.Et un quiz pour vérifier qu’il est compris.
Autres approchesFilmer au smartphone, c’est une main de moins pour le geste.Et souvent un tournage, puis un montage, puis une traduction.
Avec SHIFT89Votre expert transmet pendant son geste, les mains libres.Une minute par instruction ; la traduction se fait sur votre ordinateur.

Le comparatif détaillé

Ce que nous outillons

Les mots du soutien.

Le maintien en condition opérationnelle, outillé au pied du matériel, chez vous comme chez votre client.

Maintien en condition opérationnelle (MCO): La formation des utilisateurs, livrée avec le soutien, et qui fonctionne sans réseau chez le client.
Soutien en service: Le geste de l’expert au pied du matériel, pendant toute la durée du contrat.
Cycle de vie des équipements: Au sens de l’article L1113-1 du Code de la commande publique, il inclut expressément la formation².
Maîtrise d’œuvre industrielle: Un même standard de geste avec vos sous-traitants et vos ateliers, sans serveur commun à ouvrir.
Économie de guerre: Quand il faut produire et soutenir plus vite, former plus vite compte aussi.
Formation, entraînement, soutien: Le vocabulaire même du Code de la commande publique pour l’assistance à un État partenaire, depuis la loi du 16 août 2026³.

Notre conseil matériel

Le matériel adapté à vos conditions d’emploi, pas le dernier à la mode.

Anciens industriels, nous conseillons nos clients comme nous l’aurions fait pour nous-mêmes : l’appareil adapté à vos conditions d’emploi, à la durée de vos programmes et à votre budget. Seulement des solutions opérationnelles.

Les conditions de votre client

Réseau isolé, atelier, bord : nous préconisons l’appareil adapté aux conditions d’emploi de votre client. Certaines conditions (extérieur, froid, atmosphères explosives) demandent une étude au cas par cas.

La durée du contrat

Un matériel choisi pour durer et pour être soutenu ; vos contenus ne dépendent pas d’un appareil.

Votre budget

Le matériel juste nécessaire : ni le dernier à la mode, ni une solution moins chère mais pas fiable.

Clé en main : nous configurons chaque appareil et l’équipons des accessoires nécessaires, pour qu’il fonctionne dans votre environnement et avec vos contraintes. Ce que nous préparons

Fonctionne sur : Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura et VIVE Eagle, et prochainement Arvicom CART-3D. Vos contenus ne dépendent pas d’un appareil.

Des résultats mesurés

Ce que nos déploiements ont mesuré.

Des chiffres mesurés lors de nos déploiements, une distinction pour le maintien en condition opérationnelle, une méthode évaluée face à Microsoft Dynamics 365 Guides.

1 minPour créer une instructionPar l’expert, sur l’équipement réel, sans rédaction ni montage (mesuré lors de nos déploiements)
× 2Formez 2 fois plus vite, en autonomieMesuré lors de nos déploiements, chez un équipementier automobile de premier rang
÷ 5Formateurs et tuteurs mobilisés5 fois moins, mesuré lors de nos déploiements

Défense · Thales

Thales généralise SHIFT89 sur ses lignes de réparation

Après un an d’expérimentation sur la ligne de réparation d’une nacelle optronique aéroportée, Thales étend la solution aux autres lignes de ses activités optroniques et électroniques de missile, puis à la chaîne du maintien en condition opérationnelle, jusqu’au client. Ses techniciens créent eux-mêmes leurs tutoriels, là où d’autres solutions demandaient des développements lourds. Le client final l’a déjà essayée sur une base aérienne.

Résultat : moins d’erreurs, moins de casse et de reprises, des gestes rares mieux transmis aux nouveaux entrants, selon le bilan publié par Thales en juin 2026.

Lire l’article de Thales (nouvelle fenêtre)

Défense, soutien naval

Une distinction pour le maintien en condition opérationnelle

Notre solution a été distinguée par un acteur du soutien naval de défense.

Résultat : le prix de la meilleure solution de MCO 3D, en 2024.

Toutes nos études de cas Notre méthode et ses preuves

Financement et achat

Acheter, intégrer, livrer.

Pour votre propre usage, ou pour l’intégrer à votre offre de soutien.

Licences sur devis

Une licence par appareil, lunettes ou casque, dégressive selon le volume, et une licence pour l’application PC. Au choix : licences annuelles, sur plusieurs années ou pour la durée de vie du matériel. Un devis selon votre projet.

Intégrer SHIFT89 à votre offre

Intégrateurs, industriels, revendeurs : portez la formation au geste hors connexion auprès de vos clients.

Devenir partenaire

Une journée pour démarrer

Une heure de cadrage en visio, une journée sur site avec jusqu’à 8 de vos experts, puis une gestion de projet classique. Des journées d’accompagnement en plus quand votre projet le demande.

Questions fréquentes

Vos questions.

Notre client n’a pas de réseau, et n’en ouvrira pas. Est-ce un problème ?

Non. Les tutoriels fonctionnent sans aucune connexion, ni pour apprendre, ni pour suivre les apprenants. Aucune donnée ne transite vers l’éditeur.

Nos experts n’ont pas le temps. Combien de temps faut-il ?

Une minute par instruction, quelques minutes pour un tutoriel, sur le matériel réel. Pas de rédaction, pas de tournage, pas de montage obligatoire, pas de prestataire.

Nos procédures figurent dans la documentation officielle du constructeur. À quoi sert un tutoriel ?

La documentation officielle reste la référence. Le tutoriel la complète : il montre le geste sur le matériel, là où il faut agir, et se retouche en quelques minutes quand la documentation évolue.

Il rend aussi la formation beaucoup plus engageante et efficace, notamment pour les jeunes générations. Il permet en outre la formation en autonomie, lorsqu’il n’y a pas de risque de sécurité pour les apprenants.

Enfin, il devient votre standard de formation : tous les apprenants sont formés de la même façon, et ce standard s’améliore en continu, en intégrant le meilleur de vos formateurs passés, présents et à venir.

Les lunettes et casques ont des caméras. Et en zone protégée ?

L’entrée d’un appareil équipé de caméras dans une zone protégée relève de l’accord du responsable de la sûreté du site : ce sont vos règles qui s’appliquent. De notre côté, les images restent sur vos matériels et aucune n’est envoyée à l’éditeur. Nous ne savons pas ce que nos clients font de notre solution, à moins qu’ils ne nous le disent et ne partagent avec nous leurs contenus, de leur propre initiative.

Le HoloLens 2 n’est plus fabriqué et ses mises à jour de sécurité continuent jusqu’en décembre 2027 pour les appareils connectés. Que devient l’investissement ?

Chez SHIFT89, nous supportons HoloLens 2 jusqu’à fin 2030 au moins, ce qui vous permet d’exploiter plus longtemps votre investissement. #FormationAugmentée ne nécessite aucune connexion pour fonctionner : vos HoloLens 2 peuvent donc être déconnectés du wifi, pour un maximum de sécurité.

Vos contenus ne dépendent pas d’un appareil : plusieurs lunettes et casques de réalité augmentée sont compatibles. Nous vous conseillons, en toute indépendance, celui qui convient à vos conditions d’emploi et à votre budget.

Tous les contenus créés avec #FormationAugmentée sur HoloLens 2 se réutilisent, sans être refaits, sur les nouvelles lunettes et les nouveaux casques que nous prenons en charge.

Pouvons-nous intégrer SHIFT89 à notre offre de soutien ?

Oui, comme intégrateur ou revendeur partenaire. Parlons de vos contrats et de vos clients.

Voir aussi

Sources

Direction générale de l’armement, « Espace entreprises » (base industrielle et technologique de défense, pôles d’innovation de défense) — www.defense.gouv.fr/dga/espace-entreprises (nouvelle fenêtre) (consulté le 26/10/2026)
Code de la commande publique, article L1113-1 (version en vigueur depuis le 19 août 2026), Légifrance — www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000054702302 (nouvelle fenêtre) (consulté le 26/10/2026)
Loi n° 2026-791 du 16 août 2026 actualisant la programmation militaire 2024-2030, Journal officiel — www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFSCTA000054694833 (nouvelle fenêtre) (consulté le 26/10/2026)

La formation du contrat, livrée là où elle sert.

30 minutes à 2 heures de démonstration, sur un de vos matériels, sur réseau isolé si besoin.

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