Fabricants de machines et d’équipements

Vos techniciens ne peuvent pas suivre chaque machine. Leur savoir-faire, si.

Mise en service, exploitation, maintenance : votre technicien transmet le geste en quelques minutes, mains libres, sur la machine elle-même. Chez vos clients, en France comme à l’export, chaque opérateur le suit en réalité augmentée, dans sa langue, sans compte en ligne ni connexion à vos serveurs ou aux siens.

Parler de vos machines Relever le défi (2 min)

Une technicienne de mise en service et un opérateur, lunettes de réalité augmentée sur les yeux, au pupitre d’une machine industrielle neuve.

100 % hors connexionChez vos clients : aucun réseau à ouvrir, aucune connexion à vos serveurs ni aux leurs, intelligence artificielle comprise.
Aucune donnée chez l’éditeurVos procédures restent les vôtres : rien n’est hébergé par SHIFT89, aucun compte en ligne.
Mains libresLa procédure s’affiche sur la machine livrée : l’opérateur de votre client garde les deux mains sur l’équipement.

Vos avantages

Démarquez-vous de vos concurrents, et réduisez vos déplacements.

Une machine livrée avec son guide

Livrez votre machine avec des lunettes de réalité augmentée : un guide de mise en route, d’utilisation, et même de maintenance de premier niveau. Les premiers utilisateurs que vous formez, mais aussi tous ceux qui les suivront chez votre client, sont autonomes : une satisfaction maximale, et un argument que vos concurrents n’ont pas.

Moins de déplacements pour le support

Une machine pose problème chez un client, loin de chez vous ? Envoyer un tutoriel spécifique, ou une paire de lunettes, peut suffire à le résoudre : moins de frais de déplacement, et une machine qui redémarre plus vite.

Vos enjeux

Votre machine part. Votre savoir-faire doit partir avec elle.

Des clients loin, dans d’autres langues

Les agroéquipements exportent 60 % de leur production¹. Chaque pays a sa langue, chaque client ses équipes.

Des spécialistes rares

En 2026, 50,9 % des projets de recrutement d’ingénieurs en maintenance et support technique client sont jugés difficiles².

Vos clients forment des débutants

Chez vos clients aussi, recruter est difficile : 80,6 % des projets en conduite d’équipement d’usinage². Leurs nouveaux opérateurs doivent apprendre votre machine vite.

Chaque mise en service mobilise un technicien

Former l’opérateur du client, répondre au SAV, revenir pour une intervention rare : autant de déplacements de vos meilleurs techniciens.

Former vos clients

Des sites fermés ou sans réseau

Quand le site de votre client est fermé aux fournisseurs, ou simplement sans réseau, un service en ligne ne sert à rien.

100 % hors connexion

Une industrie de PME et d’ETI

10 650 entreprises de la mécanique de plus de 10 salariés, près de 600 000 salariés³ : peu de temps, et des experts très sollicités.

Ce que change SHIFT89

Chaque client formé sur sa machine, dans sa langue, sans connexion.

Ce que vivent votre technicien, votre service client et l’opérateur de votre client.

Sans connexion, chez vos clients
Le tutoriel fonctionne chez votre client sans aucune connexion : ni à vos serveurs, ni aux siens, ni à un cloud. Aucun compte en ligne à créer, aucun accès réseau à négocier.
En savoir plus
Mains libres
Votre technicien crée pendant qu’il met la machine en service ; l’opérateur de votre client suit la consigne sur la machine, les deux mains sur l’équipement.
En savoir plus
Quelques minutes
Une minute par instruction : vos procédures de mise en service, d’exploitation et de maintenance se créent sur la machine, sans rédacteur, sans tournage, sans prestataire.
En savoir plus
Dans la langue de chaque client
Chaque consigne est traduite et lue dans la langue de l’opérateur, par une intelligence artificielle qui s’exécute sur votre ordinateur, sans connexion.
En savoir plus

Règlement machines

20 janvier 2027 : le bon moment pour repenser votre documentation client.

Le règlement (UE) 2023/1230 sur les machines s’applique à titre obligatoire à partir du 20 janvier 2027. Il précise les conditions dans lesquelles la notice d’instructions peut être fournie sous forme numérique⁴.

Un tutoriel en réalité augmentée ne remplace pas la notice d’instructions, et sa conformité reste à établir selon le règlement. Il la prolonge : il montre, sur la machine, le geste qu’elle décrit.

Cas d’usage

De la sortie d’usine au SAV.

Mise en service

Les étapes de mise en service posées sur la machine : le client avance seul, votre technicien se concentre sur ce qui demande vraiment sa présence.

Utilisation au quotidien

Les gestes d’utilisation guidés sur la machine, pour chaque nouvel utilisateur de votre client, sans attendre votre technicien.

Formation de vos clients

Opérateurs, régleurs, équipes de maintenance du client : chacun apprend sur sa machine, dans sa langue, à son rythme.

Maintenance de premier niveau

Les gestes d’entretien courant faits par l’équipe de votre client, guidés sur la machine : vos techniciens gardent leur temps pour ce qui le demande vraiment.

Support à distance

Un tutoriel spécifique, ou une paire de lunettes envoyée chez le client, peut suffire à résoudre un problème : moins de déplacements, moins de frais.

Export

Le même tutoriel, dans la langue de chaque pays : votre savoir-faire voyage avec la machine.

Vos propres équipes

Monteurs, techniciens de mise en service : vos nouveaux arrivants apprennent sur les machines en cours de montage.

Visites clients et salons

L’effet « wow » : la machine et son savoir-faire présentés ensemble, sur le stand comme dans votre atelier, sans réseau.

La différence

Ce qu’une plateforme en ligne, une vidéo ou un document imposent chez vos clients.

Chaque outil a ses forces. Voici ce que ces approches imposent par nature, et ce que nous faisons autrement.

Autres approchesUne plateforme en ligne suppose que votre client s’y connecte.Un compte à créer, un accès réseau à ouvrir, et vos procédures chez un éditeur.
Avec SHIFT89Le tutoriel fonctionne chez votre client, sans connexion.Ni à vos serveurs, ni aux siens : rien chez nous.
Autres approchesUne vidéo de mise en service montre la machine, ailleurs.Il faut mettre en pause, revenir, et la sous-titrer pour chaque pays.
Avec SHIFT89La consigne s’affiche sur la machine livrée.Dans la langue de l’opérateur, pas à pas.
Autres approchesUn document de plus dans le dossier machine.À lire loin de la machine, parfois dans une autre langue.
Avec SHIFT89Pas un document de plus : le geste guidé là où il se fait.Et un quiz vérifie que l’opérateur a compris.

Le comparatif détaillé

Ce que nous outillons

Votre métier, vos mots.

Le tutoriel s’ajoute à votre documentation : il montre le geste, il ne remplace ni la notice d’instructions ni l’analyse des risques.

Mise en service: Les étapes posées sur la machine, chez le client, sans connexion.
Formation des clients: Chaque opérateur formé sur sa propre machine, dans sa langue, sans déplacer un formateur.
Service client et SAV: Le geste de vos meilleurs techniciens, disponible chez chaque client.
Notice d’instructions: Le tutoriel ne remplace pas la notice : il montre, sur la machine, le geste qu’elle décrit.
Sécurité des machines: Mise en sécurité et consignation montrées dans le bon ordre, au bon endroit, avant toute intervention.
Machines-outils et agroéquipements: Des équipements complexes, souvent exportés : le savoir-faire voyage avec eux.
Maintenance prévisionnelle: Les gestes d’entretien prévus, montrés à l’équipe du client au moment de les faire.
Industrialisation: Dès la première machine, le geste de montage et de réglage transmis à toute l’équipe.

Notre conseil matériel

Le bon matériel pour votre usage, pas le dernier à la mode.

Anciens industriels, nous vous conseillons comme nous l’aurions fait pour nous-mêmes : l’appareil adapté à vos contraintes, à vos usages et à votre budget. Uniquement des solutions opérationnelles, éprouvées en conditions réelles.

Chez vos clients

Atelier, équipements de protection, environnement : nous vous aidons à recommander à vos clients l’appareil adapté à leurs conditions. L’extérieur, le froid et les atmosphères explosives demandent une étude au cas par cas.

Un logiciel, plusieurs supports

Vos contenus ne dépendent pas d’un appareil : chaque client peut s’équiper du modèle qui convient à son usage et à son budget.

Votre budget

Le matériel juste nécessaire pour vos postes et vos équipes : ni le dernier à la mode, ni une solution moins chère mais pas fiable.

Clé en main : nous configurons chaque appareil et l’équipons des accessoires nécessaires, pour qu’il fonctionne dans votre environnement et avec vos contraintes. Ce que nous préparons

Fonctionne sur : Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura et VIVE Eagle, et prochainement Arvicom CART-3D. Vos contenus ne dépendent pas d’un appareil.

Des résultats mesurés

Ce que nos déploiements ont mesuré.

Des chiffres mesurés lors de nos déploiements, une méthode validée par 5 thèses industrielles et évaluée face à Microsoft Dynamics 365 Guides lors d’une étude publiée à IEEE ISMAR 2022.

1 minPour créer une instructionPar l’expert, sur l’équipement réel, sans rédaction ni montage (mesuré lors de nos déploiements)
× 2Formez 2 fois plus vite, en autonomieMesuré lors de nos déploiements, chez un équipementier automobile de premier rang
÷ 5Formateurs et tuteurs mobilisés5 fois moins, mesuré lors de nos déploiements

Industrie automobile

Un équipementier automobile de premier rang forme 2 fois plus vite

Formation des opérateurs en autonomie, guidée en réalité augmentée sur l’équipement réel.

Résultat : une vitesse de formation multipliée par 2.

Déploiement

8 formateurs opérationnels après une journée

Lors de nos déploiements, une journée de formation suffit : les formateurs créent leur premier tutoriel l’après-midi même, puis en autonomie dès le lendemain.

Résultat : 8 formateurs opérationnels à J+1.

Ils nous font confiance

Un équipementier automobile de premier rang
Un industriel de l’agroalimentaire
Un fabricant d’instruments de mesure
Un fabricant de composants industriels

Par discrétion, nous ne citons le nom d’un client qu’avec son accord écrit.

Toutes nos études de cas Notre méthode et ses preuves

Financement et achat

Acheter simplement.

Un modèle qui se construit avec vous, selon que vous formez vos équipes, vos clients, ou les deux.

Un modèle pour les fabricants

Une licence par appareil, lunettes ou casque, pour vous comme pour vos clients, et une licence pour l’application PC : annuelles, sur plusieurs années ou pour la durée de vie du matériel, au choix. Tarifs sur devis.

OPCO 2i et AFEST

Pour former vos propres équipes : dans les entreprises de moins de 50 salariés, l’action de formation en situation de travail peut être financée, avec nos organismes de formation partenaires.

L’AFEST avec SHIFT89

Une journée pour démarrer

Une heure de cadrage en visio, une journée sur site avec jusqu’à 8 de vos experts, puis une gestion de projet classique. Des journées d’accompagnement en plus quand votre projet le demande.

Questions fréquentes

Vos questions.

Nos clients doivent-ils se connecter à quelque chose ?

Non. Le tutoriel fonctionne chez votre client sans aucune connexion, ni à vos serveurs, ni aux siens, ni à un cloud. Aucun compte en ligne n’est nécessaire.

Un tutoriel peut-il remplacer notre notice d’instructions ?

Non, et ce n’est pas son rôle. La notice répond aux exigences du règlement machines ; le tutoriel la prolonge en montrant le geste sur la machine. À partir du 20 janvier 2027, le règlement (UE) 2023/1230 précise les conditions dans lesquelles la notice peut être fournie sous forme numérique : l’occasion de repenser l’ensemble de votre documentation client.

Nos clients sont à l’étranger. Dans quelles langues ?

Dans la langue de chacun : la traduction et la voix sont produites par une intelligence artificielle qui s’exécute sur votre ordinateur, sans connexion, et vous relisez en quelques minutes avant la livraison. Dites-nous les langues de vos clients : nous vérifions avec vous celles qui sont disponibles.

Qui garde la main sur les tutoriels ?

Vous. Vos procédures restent les vôtres : SHIFT89 n’en héberge aucune. Vous les mettez à jour en quelques minutes quand la machine évolue, et vous décidez de ce que reçoit chaque client.

Peut-on réduire nos déplacements de SAV ?

Souvent, oui. Quand une machine pose problème chez un client, un tutoriel créé pour ce cas, ou une paire de lunettes envoyée avec ses tutoriels, peut suffire à le résoudre sans déplacer un technicien.

Nos clients doivent-ils s’équiper ?

Oui : l’opérateur suit le tutoriel avec des lunettes ou un casque de réalité augmentée. Nous vous conseillons, vous et vos clients, sur l’appareil adapté à leur usage et à leur budget ; plusieurs modèles du marché sont compatibles.

Le HoloLens 2 n’est plus fabriqué et ses mises à jour de sécurité continuent jusqu’en décembre 2027 pour les appareils connectés. Que devient l’investissement ?

Chez SHIFT89, nous supportons HoloLens 2 jusqu’à fin 2030 au moins, ce qui vous permet d’exploiter plus longtemps votre investissement. #FormationAugmentée ne nécessite aucune connexion pour fonctionner : vos HoloLens 2 peuvent donc être déconnectés du wifi, pour un maximum de sécurité.

Vos contenus ne dépendent pas d’un appareil : plusieurs lunettes et casques de réalité augmentée sont compatibles. Nous vous conseillons, en toute indépendance, celui qui convient à vos conditions de travail et à votre budget.

Tous les contenus créés avec #FormationAugmentée sur HoloLens 2 se réutilisent, sans être refaits, sur les nouvelles lunettes et les nouveaux casques que nous prenons en charge.

Voir aussi

Sources

Axema, union des industriels de l’agroéquipement, page d’accueil — www.axema.fr (nouvelle fenêtre) (consulté le 26/10/2026)
France Travail, enquête Besoins en main-d’œuvre 2026 (publiée le 21/04/2026), données par métier de la base open data — www.francetravail.fr/candidat/decouvrir-le-marche-du-travail/besoins-en-main-doeuvre.html (nouvelle fenêtre) (consulté le 26/10/2026)
Mecallians (FIM, Cetim, UNM), communiqué de presse du 08/03/2023 — www.franceindustrie.org/app/uploads/2023/03/Communique-presse_Mecallians_20230308.pdf (nouvelle fenêtre) (consulté le 26/10/2026)
Commission européenne, « Machinery » : règlement (UE) 2023/1230 sur les machines — single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/mechanical-engineering/machinery_en (nouvelle fenêtre) (consulté le 26/10/2026)

Livrez la machine et le savoir-faire.

30 minutes à 2 heures de démonstration, sur une de vos machines.

Demander une démonstration Relever le défi (2 min)

ou écrivez-nous