Difesa, supporto navale
Un riconoscimento per il supporto per l’intero ciclo di vita
La nostra soluzione è stata premiata da un operatore del supporto navale della difesa.
Risultato: il premio per la migliore soluzione di MCO 3D, nel 2024.
Industrie della difesa e MCO
Il vostro cliente non aprirà la sua rete. La formazione prevista dal contratto ne fa a meno.
I vostri contratti di MCO prevedono la formazione degli utilizzatori. Fornitela sotto forma di tutorial in realtà aumentata, seguiti a mani libere sul materiale, che funzionano presso il vostro cliente senza alcuna connessione. Nessun dato transita verso il fornitore del software: né i vostri, né quelli del vostro cliente.
- 100% offlinePresso il vostro cliente, a bordo, in operazione, su rete isolata: niente da collegare, niente da aprire, intelligenza artificiale inclusa.
- Nessun dato presso il fornitore del software
Non sappiamo che cosa fanno i nostri clienti e non dobbiamo saperlo.
Emmanuel Bricard, cofondatore. - A mani libereL’istruzione appare sul materiale, là dove bisogna agire: entrambe le mani restano sull’attrezzo.
Le vostre sfide
Fornire, trasmettere, esportare.
Grandi gruppi e PMI della difesa condividono le stesse sfide di supporto.
Una formazione da fornire presso il cliente
Presso un cliente senza rete, o che non aprirà la propria, la formazione deve funzionare sul posto, senza di voi.
Formare i vostri clientiEsperti che se ne vanno
Il know-how dei vostri esperti di supporto è raro. Se ne va con loro, in pensione o altrove.
Quando i vostri esperti se ne vannoInterventi poco frequenti
Alcune operazioni di supporto si ripresentano solo di rado, presso il cliente come nelle vostre officine.
Un know-how da proteggere
I vostri processi di supporto sono il vostro vantaggio: non hanno nulla da fare sui server di un fornitore di software.
Cosa cambia con SHIFT89
I vostri esperti trasmettono una sola volta; il vostro cliente apprende sul posto, nella propria lingua.
Ciò che vivono i vostri esperti, i vostri formatori e gli utilizzatori del vostro cliente.
Senza alcuna connessione
Il tutorial funziona presso il vostro cliente senza rete. Né voi né noi dobbiamo accedervi: non sappiamo che cosa fanno i nostri clienti e non dobbiamo saperlo.
Scopri di piùA mani libere
L’utilizzatore segue la procedura sul materiale, con entrambe le mani sull’attrezzo: niente tablet da tenere, niente raccoglitore da sfogliare.
Scopri di piùPochi minuti
I vostri esperti trasmettono una procedura in pochi minuti, sull’attrezzatura reale: un minuto per istruzione, senza redazione, senza riprese, senza fornitori esterni.
Scopri di piùNella lingua del cliente
L’istruzione tradotta e letta nella lingua di ciascuno da un’intelligenza artificiale che gira sul vostro computer, senza connessione.
Scopri di più
Casi d’uso
Dal contratto di MCO all’export.
Formazione prevista dal contratto
Fornite tutorial che funzionano presso il vostro cliente, senza connessione, con un quiz per verificare gli apprendimenti.
Prima della partenza di un esperto
Acquisite le sue competenze pratiche sull’attrezzatura reale finché è presente: pochi minuti per procedura.
Supporto in servizio
La procedura del vostro esperto disponibile ai piedi del materiale, presso il cliente: meno trasferte per un intervento raro.
Evoluzioni del materiale
Una modifica, una nuova versione: il tutorial si aggiorna in pochi minuti.
Le vostre officine e i vostri partner
La stessa operazione tra i vostri siti e i vostri subfornitori, senza piattaforma comune da aprire.
Formazione per l’export
Formare un esercito cliente nella sua lingua, sul suo materiale, senza aprirgli la vostra rete.
Forze partner ed exportLa differenza
Ciò che una piattaforma online, un manuale o un video impongono presso un cliente militare.
Ogni strumento ha i suoi punti di forza. Ecco ciò che questi approcci impongono per loro natura, e ciò che noi facciamo diversamente.
- Altri approcciUna piattaforma online presso un cliente militare.Servirebbero una rete, degli account e dati presso un fornitore di software.Con SHIFT89Il tutorial funziona presso di lui, senza connessione.Niente da collegare, niente da ospitare, nessun account online.
- Altri approcciUn manuale in più nella fornitura.Bisognerà leggerlo, lontano dal materiale.Con SHIFT89L’operazione guidata sul materiale, là dove bisogna agire.E un quiz per verificare che sia stata compresa.
- Altri approcciFilmare con lo smartphone significa una mano in meno per l’operazione.E spesso delle riprese, poi un montaggio, poi una traduzione.Con SHIFT89Il vostro esperto trasmette mentre esegue l’operazione, a mani libere.Un minuto per istruzione; la traduzione avviene sul vostro computer.
Ciò per cui forniamo gli strumenti
Le parole del supporto.
Il supporto per l’intero ciclo di vita, dotato di strumenti ai piedi del materiale, presso di voi come presso il vostro cliente.
- Supporto per l’intero ciclo di vita (MCO)
- La formazione degli utilizzatori, fornita con il supporto, e che funziona senza rete presso il cliente.
- Supporto in servizio
- La procedura dell’esperto ai piedi del materiale, per tutta la durata del contratto.
- Ciclo di vita delle apparecchiature
- La formazione ne fa parte: fornita con il materiale, lo accompagna fino alla fine.
- Capocommessa industriale
- Uno stesso standard operativo con i vostri subfornitori e le vostre officine, senza server comune da aprire.
- Economia di guerra
- Quando bisogna produrre e supportare più in fretta, conta anche formare più in fretta.
Il nostro consiglio sull’hardware
L’hardware adatto alle vostre condizioni d’impiego, non l’ultimo alla moda.
Ex industriali, consigliamo i nostri clienti come avremmo fatto per noi stessi: il dispositivo adatto alle vostre condizioni d’impiego, alla durata dei vostri programmi e al vostro budget. Solo soluzioni operative.
Le condizioni del vostro cliente
Rete isolata, officina, bordo: raccomandiamo il dispositivo adatto alle condizioni d’impiego del vostro cliente. Alcune condizioni (esterno, freddo, atmosfere esplosive) richiedono uno studio caso per caso.
La durata del contratto
Dispositivi scelti per durare e per essere supportati; i vostri contenuti non dipendono da un dispositivo.
Il vostro budget
Solo i dispositivi necessari: né l’ultimo di moda, né una soluzione più economica ma inaffidabile.
Chiavi in mano: configuriamo ogni dispositivo e lo dotiamo degli accessori necessari, perché funzioni nel vostro ambiente e con i vostri vincoli. Cosa prepariamo
Funziona su: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura e VIVE Eagle, e prossimamente Arvicom CART-3D. I vostri contenuti non dipendono da un dispositivo.
Risultati misurati
Ciò che le nostre implementazioni hanno misurato.
Dati misurati nelle nostre implementazioni, un riconoscimento per il supporto per l’intero ciclo di vita, un metodo valutato rispetto a Microsoft Dynamics 365 Guides.
- 1 minPer creare un’istruzioneDall’esperto, sull’apparecchiatura reale, senza redazione né montaggio (misurato nelle nostre implementazioni)
- × 2Formate 2 volte più in fretta, in autonomiaMisurato nelle nostre implementazioni, presso un fornitore automobilistico di primo livello
- ÷ 5Formatori e tutor impegnati5 volte meno, misurato nelle nostre implementazioni
Tutti i nostri casi di studioIl nostro metodo e le sue prove
Finanziamento e acquisto
Acquistare, integrare, fornire.
Per il vostro uso, o per integrarlo nella vostra offerta di supporto.
Licenze su preventivo
Una licenza per dispositivo, occhiali o visore, decrescente in base al volume, e una licenza per l’applicazione PC. A scelta: licenze annuali, pluriennali o per l’intera durata di vita dell’hardware. Un preventivo in base al vostro progetto.
Integrare SHIFT89 nella vostra offerta
Integratori, industrie, rivenditori: portate la formazione alle competenze pratiche offline ai vostri clienti.
Diventare partnerUna giornata per partire
Un’ora di definizione del progetto in videoconferenza, una giornata in sede con un massimo di 8 dei vostri esperti, poi una gestione di progetto classica. Giornate di affiancamento aggiuntive quando il vostro progetto lo richiede.
Domande frequenti
Le vostre domande.
Il nostro cliente non ha una rete, e non ne aprirà una. È un problema?
No. I tutorial funzionano senza alcuna connessione, né per apprendere, né per seguire i discenti. Nessun dato transita verso il fornitore del software.
I nostri esperti non hanno tempo. Quanto tempo serve?
Un minuto per istruzione, pochi minuti per un tutorial, sull’attrezzatura reale. Nessuna redazione, nessuna ripresa, nessun montaggio obbligatorio, nessun fornitore esterno.
Le nostre procedure figurano nella documentazione ufficiale del costruttore. A cosa serve un tutorial?
La documentazione ufficiale resta il riferimento. Il tutorial la completa: mostra l’operazione sul materiale, là dove bisogna agire, e si aggiorna in pochi minuti quando la documentazione cambia.
Rende inoltre la formazione molto più coinvolgente ed efficace, in particolare per le giovani generazioni. Consente anche la formazione in autonomia, quando non c’è alcun rischio per la sicurezza dei discenti.
Infine, diventa il vostro standard di formazione: tutti i discenti sono formati allo stesso modo, e questo standard migliora continuamente, integrando il meglio dei vostri formatori passati, presenti e futuri.
Gli occhiali e i visori hanno delle telecamere. E in zona protetta?
L’ingresso di un dispositivo dotato di telecamere in una zona protetta è soggetto all’autorizzazione del responsabile della sicurezza del sito: si applicano le vostre regole. Da parte nostra, le immagini restano sui vostri materiali e nessuna viene inviata al fornitore del software. Non sappiamo che cosa fanno i nostri clienti con la nostra soluzione, a meno che non ce lo dicano e non condividano con noi i loro contenuti, di propria iniziativa.
HoloLens 2 non è più prodotto e i suoi aggiornamenti di sicurezza proseguono fino a dicembre 2027 per i dispositivi connessi. Che ne è dell’investimento?
In SHIFT89 supportiamo HoloLens 2 almeno fino alla fine del 2030, il che vi permette di sfruttare più a lungo il vostro investimento. #AugmentedTraining non richiede alcuna connessione per funzionare: i vostri HoloLens 2 possono quindi essere scollegati dal Wi-Fi, per la massima sicurezza.
I vostri contenuti non dipendono da un dispositivo: diversi occhiali e visori di realtà aumentata sono compatibili. Vi consigliamo, in totale indipendenza, quello adatto alle vostre condizioni d’impiego e al vostro budget.
Tutti i contenuti creati con #AugmentedTraining su HoloLens 2 si riutilizzano, senza doverli rifare, sui nuovi occhiali e sui nuovi visori che supportiamo.
Possiamo integrare SHIFT89 nella nostra offerta di supporto?
Sì, come integratore o rivenditore partner. Parliamo dei vostri contratti e dei vostri clienti.
La formazione prevista dal contratto, fornita là dove serve.
Da 30 minuti a 2 ore di dimostrazione, su uno dei vostri materiali, su rete isolata se necessario.
oppure scriveteci