防衛、艦艇支援
保守支援（MCO）分野での受賞
当社のソリューションは、防衛分野の艦艇支援事業者から表彰されました。
成果：2024年、3D MCO最優秀ソリューション賞を受賞。
防衛産業とMCO
顧客はネットワークを開放しません。契約上の研修は、ネットワークなしで実施できます。
保守支援（MCO）契約には、ユーザーの研修が含まれています。それを、機材の上でハンズフリーでたどれるARチュートリアルとして納入してください。顧客の現場で一切の通信なしに動作します。ソフトウェア会社にデータが送られることは一切ありません。お客様のデータも、顧客のデータもです。
- 100%オフライン顧客の現場でも、艦上でも、作戦行動中でも、隔離ネットワーク上でも：接続するものも、開放するものもありません。人工知能も含めてです。
- ソフトウェア会社にデータは一切渡りません
「私たちはお客様が何をしているのかを知りませんし、知る必要もありません。」
共同創業者 Emmanuel Bricard - ハンズフリー指示は機材の上、作業すべき場所に表示されます。両手は工具に置いたままです。
お客様の課題
納入する、伝承する、輸出する。
大手企業も防衛分野の中小企業も、支援に関して同じ課題を抱えています。
頻度の低い作業
ごくまれにしか行わない支援作業もあります。顧客の現場でも、お客様の整備工場でも同じです。
守るべきノウハウ
支援のプロセスは、お客様の競争力の源です。ソフトウェア会社のサーバーに置くべきものではありません。
SHIFT89がもたらす変化
熟練者が一度伝えれば、顧客は現地で、自分の言語で学べます。
熟練者、トレーナー、顧客のユーザーがそれぞれ体験すること。
一切の通信なしで
チュートリアルは顧客の現場でネットワークなしに動作します。お客様も当社もアクセスする必要はありません。私たちはお客様が何をしているのかを知りませんし、知る必要もありません。
詳しく見るハンズフリー
ユーザーは機材の上で手順をたどり、両手は工具に置いたままです。タブレットを持つことも、バインダーをめくることもありません。
詳しく見る数分で
熟練者は実際の装備の上で、数分で手順を伝えます。指示1件につき1分。文書作成も撮影も外部業者も不要です。
詳しく見る顧客の言語で
指示は、お客様のコンピューター上でオフラインで動作する人工知能によって、一人ひとりの言語に翻訳され、読み上げられます。
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活用事例
保守支援（MCO）契約から輸出まで。
契約で求められる研修
顧客の現場でオフラインで動作するチュートリアルを、習得確認のクイズとともに納入できます。
熟練者が去る前に
熟練者がいるうちに、実際の装備でその技能を記録しましょう。手順1つにつき数分です。
運用中の支援
熟練者の作業手順を、顧客の現場で装備のすぐそばで利用可能に：頻度の低い作業のための出張が減ります。
装備の改修
改修や新しいバージョン：チュートリアルは数分で修正できます。
お客様の整備工場とパートナー
拠点間でも協力会社との間でも同じ作業を。開放すべき共通プラットフォームは不要です。
違い
オンラインプラットフォーム、マニュアル、動画が軍の顧客の現場に強いること。
どのツールにも長所があります。ここでは、これらの手法が本質的に強いることと、私たちの異なるやり方をご紹介します。
- 他の手法軍の顧客の現場にオンラインプラットフォーム。ネットワークとアカウントが必要になり、データはソフトウェア会社に置かれます。SHIFT89ならチュートリアルは顧客の現場でオフラインで動作します。接続するものも、ホストするものも、オンラインアカウントもありません。
- 他の手法納入物にマニュアルがまた1冊増えます。それは機材から離れた場所で読まなければなりません。SHIFT89なら作業すべき場所で、機材の上で作業をガイドします。そしてクイズで理解を確認します。
- 他の手法スマートフォンで撮影すると、作業に使える手が1本減ります。そして多くの場合、撮影のあとに編集、さらに翻訳が必要です。SHIFT89なら熟練者はハンズフリーで、作業をしながら手順を伝えます。指示1件につき1分。翻訳はお客様のコンピューター上で行われます。
当社が支援する領域
支援の現場の言葉。
ライフサイクル全体の保守支援を、お客様の現場でも顧客の現場でも、装備のすぐそばでツールとして支えます。
- ライフサイクル全体の保守支援（MCO）
- ユーザーの研修を支援とともに納入し、顧客の現場でネットワークなしで動作させます。
- 運用中の支援
- 契約期間を通じて、熟練者の作業手順を装備のすぐそばで。
- 装備のライフサイクル
- 研修もその一部です。装備とともに納入され、最後まで装備に寄り添います。
- 産業における主契約
- 協力会社とも整備工場とも、同じ作業標準を。開放すべき共通サーバーは不要です。
- 戦時経済
- より速く生産し、より速く支援しなければならないとき、より速く育成することも重要です。
機器選定のアドバイス
流行の最新機種ではなく、運用条件に合った機器を。
元製造業の人間として、私たちは自分たちのために選ぶのと同じようにお客様にアドバイスします。運用条件、プログラムの期間、予算に合った機器を。実運用に耐えるソリューションだけをご提案します。
顧客の使用条件
隔離ネットワーク、整備工場、艦上：顧客の使用条件に合った機器をおすすめします。一部の条件（屋外、低温、爆発性雰囲気）では、個別の検討が必要です。
契約期間
長く使え、長くサポートできる機器を選定します。コンテンツは特定の機器に依存しません。
お客様のご予算
本当に必要な機器だけを。最新流行のものでも、安価でも信頼性に欠けるソリューションでもありません。
ターンキー：お客様の環境と制約のもとで動作するよう、各機器を設定し、必要なアクセサリーを装備します。当社が準備するもの
対応機種：Microsoft HoloLens 2、Arvicom CART-S、Samsung Galaxy XR、VITURE Luma Ultra XR、XREAL Aura、VIVE Eagle、そして近日対応予定のArvicom CART-3D。コンテンツが特定の機器に依存することはありません。
計測された成果
当社の導入で計測された成果。
当社の導入現場で計測された数値、ライフサイクル全体の保守支援分野での受賞、そしてMicrosoft Dynamics 365 Guidesと比較評価された手法。
- 1分指示1つの作成時間熟練者が実機で作成、文書作成や編集は不要（当社の導入現場で計測）
- ×2自律学習で2倍の速さで育成当社の導入現場（自動車部品のティア1サプライヤー）で計測
- ÷5トレーナー・メンターの拘束5分の1に削減、当社の導入現場で計測
資金調達と購入
購入する、組み込む、納入する。
自社でのご利用にも、支援サービスへの組み込みにも。
ライセンスはお見積もり
機器（グラスまたはヘッドセット）ごとのライセンスは数量に応じて割引され、PCアプリケーションにはライセンスが1つ必要です。年間、複数年、または機器の耐用期間中のライセンスからお選びいただけます。お見積もりはプロジェクトに応じて作成します。
1日で立ち上げ
オンラインでの1時間の要件整理、最大8名の熟練者との現地での1日、その後は通常のプロジェクト管理。プロジェクトに応じて追加の支援日も設けられます。
よくあるご質問
よくあるご質問。
顧客にはネットワークがなく、開放するつもりもありません。問題になりますか？
いいえ。チュートリアルは、学習にも学習者の進捗管理にも、一切の通信なしで動作します。ソフトウェア会社にデータが送られることは一切ありません。
熟練者には時間がありません。どれくらいかかりますか？
指示1件につき1分、チュートリアル1本で数分、実際の装備の上で作成できます。文書作成も撮影も外部業者も不要で、動画編集も必須ではありません。
私たちの手順はメーカーの公式文書に記載されています。チュートリアルは何の役に立つのですか？
公式文書は引き続き基準となります。チュートリアルはそれを補完するものです。作業すべき場所である機材の上で作業を示し、文書が改訂されたときには数分で修正できます。
また、特に若い世代にとって、訓練をはるかに魅力的で効果的なものにします。さらに、学習者に安全上のリスクがない場合には、自律的な訓練も可能になります。
最終的に、チュートリアルはお客様の育成標準になります。すべての学習者が同じ方法で訓練され、その標準は、過去・現在・未来のトレーナーの最良の部分を取り込みながら、継続的に改善されます。
グラスやヘッドセットにはカメラがあります。保護区域ではどうなりますか？
カメラを搭載した機器を保護区域に持ち込むかどうかは、拠点のセキュリティ責任者の承認によります。適用されるのはお客様の規則です。当社としては、画像はお客様の機器上に残り、ソフトウェア会社に送られることは一切ありません。お客様が自らの意思で私たちに伝え、コンテンツを共有しない限り、お客様が私たちのソリューションをどう使っているかを私たちが知ることはありません。
HoloLens 2は生産が終了しており、セキュリティ更新はネットワークに接続された機器を対象に2027年12月まで続きます。これまでの投資はどうなりますか？
SHIFT89では、少なくとも2030年末までHoloLens 2をサポートし、投資をより長く活用していただけます。#AugmentedTrainingは動作に一切の通信を必要としないため、HoloLens 2をWi-Fiから切り離し、セキュリティを最大限に高めることができます。
コンテンツは特定の機器に依存しません。複数のARグラスやヘッドセットに対応しています。お客様の使用条件とご予算に合ったものを、完全に中立な立場でご提案します。
HoloLens 2上で#AugmentedTrainingを使って作成したすべてのコンテンツは、作り直すことなく、私たちが対応する新しいグラスやヘッドセットで再利用できます。
SHIFT89を当社の支援サービスに組み込むことはできますか？
はい、パートナーのシステムインテグレーターまたは販売代理店として可能です。お客様の契約と顧客についてお聞かせください。