チャレンジ:インタラクティブデモ(2分)

お客様の課題

熟練者には1分も無駄にできる時間がありません。指示1つにつき1分で十分です。

最も優れた熟練者は、最も頼られる人でもあります。故障も、調整も、新人の受け入れも、すべてその人を通ります。その時間は尊重されるべきです。ITが得意でなくても、熟練者は実機上で、数分で、自ら作業を伝えられます。

ARグラスを装着した経験豊富な技術者が、マシニングセンタでダイヤルゲージを使って部品を調整しています。

現状

知っている人ほど、あちこちから呼ばれる。

フランスでは、作業の熟練者は最も代わりの利かない人材です。段取り調整工の採用計画の78%、産業保守技術者の採用計画の71.8%が困難とされています1。

1秒1秒が大切

手順書の作成に費やす1時間は、生産、保守、教育から奪われる1時間です。

書く、撮る、編集する:その時間はない

文書の手順書や編集済みの動画には、何時間ものやり取りが必要です。結局作られないか、更新されないままになります。

デジタルが得意とは限らない

作業の達人が、キーボードの達人とは限りません。習得に時間のかかるツールは、使われなくなります。

作成に時間のかかるチュートリアルは、やがて現実と食い違う

設備は変わります。更新に作成と同じ手間がかかれば更新は行われず、チュートリアルはもはや正しくない作業を示すことになります。

SHIFT89がもたらす変化

熟練者が自ら、数分で、持ち場を離れずに作成。

  • 数分で

    指示1つにつき1分、チュートリアル1本は数分:熟練者は仕事をしながら作業を伝えます。文書作成も撮影も不要、編集も必須ではありません。

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  • ハンズフリー

    グラスやヘッドセットを装着したまま、両手は設備に置いたまま。ITが苦手な熟練者でも自分で作成できます。

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  • 数秒で翻訳

    熟練者は自分の言語で作成します。お客様の環境で動作するAIが、オフラインでチュートリアルを数秒で翻訳します。

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  • 実機で

    作業の手順は設備とひも付いて残ります。新人が来るたびに繰り返し説明する必要はもうありません。

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私たちのアプローチ

まず、技能の学び方を理解する。ツールはその後です。

ツールを設計する前に、人がまだできないことを手で行えるようになる過程を研究しました。

  1. 当社の研究から生まれた学習手法

    研究機関とともに、制約のある環境で未経験の作業をどのように習得するかを研究しました。目的はロボットのように動かすことではなく、一人ひとりが作業を理解し、記憶し、自分のものにすることです。この手法は5件の産業連携博士論文で検証されています。

  2. どの熟練者にも使える作成手法

    本当の課題は作成です。熟練者には時間がなく、誰もがデジタルに慣れているわけではありません。熟練者は内蔵AIの助けを借りて、自らチュートリアルを素早く作成します。そのチュートリアルには、熟練者が知らなくても学習手法が適用されます。

  3. 私たちがかつて欲しかったツール

    元製造業の人間として、私たちは1秒1秒が大切だと知っています。熟練者の拘束時間は可能な限り短くすべきです。製造上の機密や防衛機密の価値も知っています。そのため、すべてが妥協なくオフラインで動作します。人工知能も、チュートリアルを数秒で翻訳する機能も含めてです。

その結果、数分で作成でき、確実に身につくチュートリアルが生まれました。

手法とその根拠私たちのアプローチ

お客様の現場で

どこでも同じ時間不足。

産業で

品種切り替えのたびに呼ばれる段取り調整工、拠点全体が頼りにする保守技術者:数分で伝えて、生産に戻ります。

産業

軍で

装備の稼働率確保にすでに追われている整備班長や希少な専門家:装備のそばで、数分で作業を伝えます。

防衛

教育機関で

教員は、普段行っている実演の最中にチュートリアルを作成し、学年をまたいで再利用します。

教育機関

計測された成果

当社の導入で計測された成果。

  • 1分指示1つの作成時間熟練者が実機で作成、文書作成や編集は不要(当社の導入現場で計測)
  • 翌日1日で8名のトレーナーが運用可能に当社の導入現場で計測
  • ÷5トレーナー・メンターの拘束5分の1に削減、当社の導入現場で計測

導入

1日で8名のトレーナーが運用可能に

当社の導入では、1日の研修で十分です。トレーナーはその日の午後に最初のチュートリアルを作成し、翌日からは自力で作成しています。

成果:翌日には8名のトレーナーが運用可能に。

すべての導入事例当社の手法とその根拠

よくあるご質問

よくあるご質問。

当社の熟練者はITが得意ではありません。自分で作成できますか?

はい。作業をしながら、何も書かずに作成できます。当社の導入では、1日で8名のトレーナーが運用可能になりました。

実際にはどのくらい時間がかかりますか?

指示1つにつき1分、チュートリアル1本は数分。これが当社の導入現場で計測した数値です。お客様の実際の作業の1つで、一緒に計測してみましょう。

設備が変わったら?

チュートリアルの修正は作成よりさらに速く、数分で更新できます。

出典

  1. France Travail、enquête BMO 2026のオープンデータ(2026年4月21日)、職種別データ — www.data.gouv.fr/datasets/enquete-besoins-en-main-doeuvre-bmo (新しいウィンドウ)(2026年10月26日閲覧)

熟練者の時間は尊重されるべきです。

30分から2時間のデモを、お客様の実際のケース(1件または複数)で、お客様の環境で、お客様のチームとともに実施します。日程を決めるだけです。

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