Haasteesi
Paras asiantuntija on myös kysytyin: jokainen vika, jokainen säätö ja jokainen uusi tulokas kulkee hänen kauttaan. Hänen aikaansa on kunnioitettava. Hän siirtää työvaiheensa itse laitteistolla muutamassa minuutissa, vaikkei tietotekniikka olisi hänelle tuttua.
Lähtötilanne
Ranskassa: Käytännön työn asiantuntijat ovat vaikeimmin korvattavien joukossa: 78 % asettajien rekrytoinneista ja 71,8 % teollisuuden kunnossapitoteknikoiden rekrytoinneista arvioidaan vaikeiksi1.
Työohjeen kirjoittamiseen käytetty tunti on tunti pois tuotannosta, kunnossapidosta tai opetuksesta.
Kirjoitettu työohje tai editoitu video vaatii tuntikausia edestakaista työtä. Sitä ei koskaan tehdä, tai sitä ei koskaan päivitetä.
Käytännön työn mestarit eivät aina ole näppäimistön mestareita. Työkalu, jonka käyttöönotto on hidasta, päätyy kaappiin.
Laitteisto muuttuu. Jos päivittäminen maksaa yhtä paljon kuin luominen, sitä ei tehdä, ja tutoriaali näyttää työvaiheen, joka ei enää ole oikea.
Mitä SHIFT89 muuttaa
Yksi minuutti ohjetta kohden, muutama minuutti tutoriaalia kohden: asiantuntija siirtää työvaiheensa työnsä lomassa, ilman kirjoittamista, kuvaamista tai pakollista editointia.
LisätietojaLasit tai XR-laite päässä hänen kätensä pysyvät laitteistolla. Myös asiantuntija, jolle tietotekniikka ei ole tuttua, luo itse.
LisätietojaHän luo omalla kielellään; luonasi toimiva tekoäly kääntää tutoriaalin muutamassa sekunnissa ilman yhteyttä.
LisätietojaHänen työvaiheensa pysyy sidottuna laitteistoon: hänen ei enää tarvitse toistaa sitä jokaiselle uudelle tulokkaalle.
LisätietojaLähestymistapamme
Ennen työkalumme suunnittelua tutkimme, miten ihminen oppii tekemään käsillään sellaista, mitä ei vielä osaa.
Tutkimuslaboratorioiden kanssa tutkimme, miten opitaan työvaihe, jota ei osata, vaativassa ympäristössä. Tavoitteena ei ole saada ihmisiä toimimaan kuin robotit, vaan että jokainen ymmärtää työvaiheen, muistaa sen ja omaksuu sen. Menetelmä on validoitu 5 teollisessa väitöskirjassa.
Todellinen haaste on sisällön luominen: asiantuntijoilla ei ole aikaa, eivätkä kaikki ole sinut digitaalisten välineiden kanssa. He luovat tutoriaalinsa itse, hyvin nopeasti, integroidun tekoälyn avulla, ja tutoriaalit noudattavat oppimismenetelmää ilman, että heidän tarvitsee tuntea sitä.
Entisinä teollisuuden ammattilaisina tiedämme, että jokainen sekunti ratkaisee: asiantuntijan ajankäytön on oltava mahdollisimman lyhyt. Tiedämme myös, mikä arvo on liike- ja maanpuolustuksellisilla salaisuuksilla: kaikki toimii offline-tilassa ilman kompromisseja, myös tekoäly, aina tutoriaalin kääntämiseen muutamassa sekunnissa asti.
Tulos: muutamassa minuutissa luotuja tutoriaaleja, joilla todella oppii.
Paikan päällä luonasi
Asettaja, jota kutsutaan jokaisessa sarjanvaihdossa, kunnossapitoteknikko, jota koko tehdas odottaa: muutama minuutti siirtämiseen, sitten takaisin tuotantoon.
TeollisuusKorjaamon päällikkö tai harvinainen erikoisosaaja, jo valmiiksi kiinni kaluston käytettävyydessä: hänen työvaiheensa siirretään muutamassa minuutissa kaluston äärellä.
PuolustusOpettaja luo tutoriaalin sen näytön aikana, jonka hän jo muutenkin pitää, ja käyttää sitä uudelleen vuosikurssista toiseen.
OppilaitoksetMitatut tulokset
Käyttöönotto
Käyttöönotoissamme yksi koulutuspäivä riittää: kouluttajat luovat ensimmäisen tutoriaalinsa jo samana iltapäivänä ja toimivat itsenäisesti seuraavasta päivästä alkaen.
Tulos: 8 kouluttajaa käyttövalmiina seuraavana päivänä.
Usein kysytyt kysymykset
Kyllä. Hän luo työvaiheen aikana kirjoittamatta mitään. Käyttöönotoissamme 8 kouluttajaa oli käyttövalmiina yhden päivän jälkeen.
Yksi minuutti ohjetta kohden, muutama minuutti tutoriaalia kohden: tämän olemme mitanneet käyttöönotoissamme. Otetaan aika yhdessä jollakin todellisella työvaiheellasi.
Tutoriaalin muokkaaminen on vielä nopeampaa kuin sen luominen: muutama minuutti riittää sen päivittämiseen.
30 minuutista 2 tuntiin kestävä esittely yhdestä tai useammasta todellisesta tapauksestasi, omassa ympäristössäsi, tiimiesi kanssa. Sovitaan vain päivämäärä.
tai kirjoita meille
