Puolustus, laivaston tuki
Tunnustus elinkaaren aikaisesta kunnossapidosta
Puolustusalan laivastotukitoimija palkitsi ratkaisumme.
Tulos: palkinto parhaasta 3D-MCO-ratkaisusta vuonna 2024.
Puolustusteollisuus ja MCO
Asiakkaasi ei avaa verkkoaan. Sopimuksen koulutus toimii ilman sitä.
MCO-sopimuksesi sisältävät käyttäjien koulutuksen. Toimita se lisätyn todellisuuden tutoriaaleina, joita seurataan kädet vapaina kalustolla ja jotka toimivat asiakkaasi luona ilman mitään yhteyttä. Mitään tietoja ei siirry ohjelmistotoimittajalle: ei sinun eikä asiakkaasi.
- 100 % offlineAsiakkaasi luona, aluksella, operaatiossa, eristetyssä verkossa: ei mitään kytkettävää, ei mitään avattavaa, myös tekoäly mukaan lukien.
- Ei tietoja ohjelmistotoimittajalla
Emme tiedä, mitä asiakkaamme tekevät, eikä meidän tarvitse tietää.
Emmanuel Bricard, toinen perustaja. - Kädet vapainaOhje näkyy kalustossa siinä kohdassa, jossa on toimittava: molemmat kädet pysyvät työkalulla.
Haasteesi
Toimita, siirrä, vie.
Suuret konsernit ja puolustusalan pk-yritykset jakavat samat tukitoiminnan haasteet.
Asiakkaan luona toteutettava koulutus
Asiakkaalla, jolla ei ole verkkoa tai joka ei avaa omaansa, koulutuksen on toimittava paikan päällä ilman sinua.
Kouluta asiakkaasiLähtevät asiantuntijat
Tukitoiminnan asiantuntijoidesi osaaminen on harvinaista. Se lähtee heidän mukanaan, eläkkeelle tai muualle.
Kun asiantuntijasi lähtevätHarvoin toistuvat huoltotoimenpiteet
Jotkin tukitoiminnan tehtävät toistuvat vain harvoin, niin asiakkaan luona kuin omissa korjaamoissasi.
Suojattavaa osaamista
Tukitoiminnan prosessisi ovat kilpailuetusi: niillä ei ole mitään asiaa ohjelmistotoimittajan palvelimille.
Mitä SHIFT89 muuttaa
Asiantuntijasi siirtävät osaamisensa kerran; asiakkaasi oppii paikan päällä, omalla kielellään.
Mitä asiantuntijasi, kouluttajasi ja asiakkaasi käyttäjät kokevat.
Täysin ilman yhteyttä
Tutoriaali toimii asiakkaasi luona ilman verkkoa. Sinun ei tarvitse päästä siihen käsiksi, eikä meidän: emme tiedä, mitä asiakkaamme tekevät, eikä meidän tarvitse tietää.
LisätietojaKädet vapaina
Käyttäjä seuraa työohjetta kalustolla molemmat kädet työkalulla: ei kädessä pidettävää tablettia, ei selattavaa kansiota.
LisätietojaMuutama minuutti
Asiantuntijasi siirtävät työohjeen muutamassa minuutissa oikealla kalustolla: minuutti ohjetta kohden, ilman kirjoittamista, ilman kuvaamista, ilman palveluntarjoajaa.
LisätietojaAsiakkaan kielellä
Ohje käännetään ja luetaan ääneen kunkin omalla kielellä tekoälyllä, joka toimii tietokoneellasi ilman yhteyttä.
Lisätietoja
Käyttötapaukset
MCO-sopimuksesta vientiin.
Sopimukseen sisältyvä koulutus
Toimita tutoriaaleja, jotka toimivat asiakkaasi luona ilman yhteyttä, ja tietovisa osaamisen varmistamiseksi.
Ennen asiantuntijan lähtöä
Tallenna hänen työvaiheensa oikealla kalustolla, kun hän on vielä paikalla: muutama minuutti työohjetta kohden.
Käytönaikainen tuki
Asiantuntijasi työvaihe saatavilla kaluston äärellä asiakkaan luona: vähemmän matkoja harvinaisen toimenpiteen vuoksi.
Kaluston muutokset
Muutos, uusi versio: tutoriaalia voi muokata muutamassa minuutissa.
Korjaamosi ja kumppanisi
Sama työvaihe toimipaikkojesi ja alihankkijoidesi välillä ilman avattavaa yhteistä alustaa.
Vientikoulutus
Kouluta asiakasmaan asevoimat niiden omalla kielellä, niiden omalla kalustolla, avaamatta niille verkkoasi.
Kumppanimaiden joukot ja vientiEro
Mitä verkkoalusta, käsikirja tai video pakottaa sotilasasiakkaan luona.
Jokaisella välineellä on vahvuutensa. Tässä on se, mitä nämä lähestymistavat luonteensa vuoksi edellyttävät, ja mitä me teemme toisin.
- Muut lähestymistavatVerkkoalusta sotilasasiakkaan luona.Tarvittaisiin verkko, tilit ja tietoja ohjelmistotoimittajalla.SHIFT89:n kanssaTutoriaali toimii asiakkaan luona ilman yhteyttä.Ei mitään kytkettävää, ei mitään ylläpidettävää palvelimella, ei verkkotiliä.
- Muut lähestymistavatYksi käsikirja lisää toimitukseen.Se on luettava, kaukana kalustosta.SHIFT89:n kanssaOhjattu työvaihe kalustolla siinä kohdassa, jossa on toimittava.Ja tietovisa sen varmistamiseksi, että se on ymmärretty.
- Muut lähestymistavatÄlypuhelimella kuvaaminen vie työvaiheesta yhden käden.Ja usein vaaditaan kuvaus, sitten editointi ja sitten käännös.SHIFT89:n kanssaAsiantuntijasi siirtää osaamisensa työvaiheen aikana kädet vapaina.Minuutti ohjetta kohden; käännös tehdään tietokoneellasi.
Mihin tarjoamme välineet
Tukitoiminnan sanasto.
Elinkaaren aikainen kunnossapito välineistettynä kaluston äärellä, niin luonasi kuin asiakkaasi luona.
- Elinkaaren aikainen kunnossapito (MCO)
- Käyttäjien koulutus, joka toimitetaan tukitoiminnan mukana ja toimii asiakkaan luona ilman verkkoa.
- Käytönaikainen tuki
- Asiantuntijan työvaihe kaluston äärellä koko sopimuskauden ajan.
- Laitteiden elinkaari
- Koulutus on osa sitä: kaluston mukana toimitettuna se seuraa kalustoa loppuun asti.
- Teollinen pääurakointi
- Yhtenäinen työvaiheiden standardi alihankkijoidesi ja korjaamojesi kanssa ilman avattavaa yhteistä palvelinta.
- Sotatalous
- Kun on tuotettava ja tuettava nopeammin, myös nopeampi kouluttaminen ratkaisee.
Laitteistoneuvontamme
Käyttöolosuhteisiisi sopiva laitteisto, ei uusin muoti-ilmiö.
Entisinä teollisuuden ammattilaisina neuvomme asiakkaitamme niin kuin olisimme neuvoneet itseämme: käyttöolosuhteisiisi, ohjelmiesi kestoon ja budjettiisi sopiva laite. Vain toimintakykyisiä ratkaisuja.
Asiakkaasi olosuhteet
Eristetty verkko, korjaamo, alus: suosittelemme laitetta, joka sopii asiakkaasi käyttöolosuhteisiin. Jotkin olosuhteet (ulkotilat, kylmyys, räjähdysvaaralliset tilat) edellyttävät tapauskohtaista selvitystä.
Sopimuskausi
Pitkäikäiseksi ja ylläpidettäväksi valittu laitteisto; sisältösi eivät ole sidottuja yhteen laitteeseen.
Budjettisi
Juuri tarpeellinen laitteisto: ei uusinta muotilaitetta eikä halvempaa mutta epäluotettavaa ratkaisua.
Avaimet käteen: määritämme jokaisen laitteen ja varustamme sen tarvittavilla lisävarusteilla, jotta se toimii ympäristössäsi ja rajoitteidesi mukaisesti. Mitä valmistelemme
Toimii laitteilla: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura ja VIVE Eagle, pian myös Arvicom CART-3D. Sisältösi eivät ole riippuvaisia yhdestä laitteesta.
Mitatut tulokset
Mitä käyttöönottomme ovat mitanneet.
Käyttöönotoissamme mitattuja lukuja, tunnustus elinkaaren aikaisesta kunnossapidosta ja menetelmä, jota on verrattu Microsoft Dynamics 365 Guidesiin.
- 1 minYhden ohjeen luomiseenAsiantuntijan tekemänä, oikealla laitteistolla, ilman kirjoittamista tai editointia (mitattu käyttöönotoissamme)
- × 2Kouluta 2 kertaa nopeammin, itsenäisestiMitattu käyttöönotoissamme autoteollisuuden ensimmäisen tason toimittajalla
- ÷ 5Sidottuja kouluttajia ja mentoreita5 kertaa vähemmän, mitattu käyttöönotoissamme
Rahoitus ja hankinta
Hanki, integroi, toimita.
Omaan käyttöösi tai integroitavaksi tukitoiminnan tarjontaasi.
Lisenssit tarjouksen mukaan
Yksi lisenssi laitetta kohden, lasit tai XR-laite, määrän mukaan alenevin hinnoin, ja yksi lisenssi PC-sovellukselle. Valintasi mukaan: vuosilisenssit, monivuotiset lisenssit tai laitteiston koko käyttöiän kattavat lisenssit. Tarjous hankkeesi mukaan.
Integroi SHIFT89 tarjontaasi
Integraattorit, teollisuusyritykset, jälleenmyyjät: viekää offline-tilassa toimiva käytännön työvaiheiden koulutus asiakkaillenne.
Ryhdy kumppaniksiYksi päivä alkuun
Tunnin rajausistunto videoyhteydellä, päivä paikan päällä enintään 8 asiantuntijasi kanssa ja sen jälkeen tavanomainen projektinhallinta. Lisätukipäiviä, kun hankkeesi sitä vaatii.
Usein kysytyt kysymykset
Kysymyksesi.
Asiakkaallamme ei ole verkkoa, eikä se avaa sellaista. Onko se ongelma?
Ei. Tutoriaalit toimivat ilman mitään yhteyttä, niin oppimisessa kuin oppijoiden seurannassa. Mitään tietoja ei siirry ohjelmistotoimittajalle.
Asiantuntijoillamme ei ole aikaa. Kuinka paljon aikaa tarvitaan?
Minuutti ohjetta kohden, muutama minuutti tutoriaalia kohden, oikealla kalustolla. Ei pakollista kirjoittamista, kuvaamista tai editointia, ei palveluntarjoajaa.
Työohjeemme sisältyvät valmistajan viralliseen dokumentaatioon. Mihin tutoriaalia tarvitaan?
Virallinen dokumentaatio pysyy perustana. Tutoriaali täydentää sitä: se näyttää työvaiheen kalustolla siinä kohdassa, jossa on toimittava, ja sitä voi muokata muutamassa minuutissa, kun dokumentaatio muuttuu.
Se tekee koulutuksesta myös paljon kiinnostavampaa ja tehokkaampaa, erityisesti nuorille sukupolville. Lisäksi se mahdollistaa itsenäisen kouluttautumisen silloin, kun siihen ei liity turvallisuusriskiä oppijoille.
Lopulta siitä tulee koulutusstandardisi: kaikki oppijat koulutetaan samalla tavalla, ja standardi paranee jatkuvasti, kun siihen sisällytetään parhaat palat menneistä, nykyisistä ja tulevista kouluttajistasi.
Laseissa ja XR-laitteissa on kameroita. Entä suojatuilla alueilla?
Kameralla varustetun laitteen tuominen suojatulle alueelle edellyttää toimipaikan turvallisuudesta vastaavan hyväksyntää: sinun sääntösi ovat voimassa. Meidän puolellamme kuvat pysyvät kalustollasi, eikä yhtäkään lähetetä ohjelmistotoimittajalle. Emme tiedä, mitä asiakkaamme tekevät ratkaisullamme, elleivät he kerro sitä meille ja jaa sisältöjään kanssamme omasta aloitteestaan.
HoloLens 2:ta ei enää valmisteta, ja sen tietoturvapäivitykset jatkuvat joulukuuhun 2027 asti verkkoon yhdistetyille laitteille. Mitä investoinnille tapahtuu?
SHIFT89 tukee HoloLens 2:ta vähintään vuoden 2030 loppuun asti, joten voit hyödyntää investointiasi pidempään. #AugmentedTraining ei tarvitse toimiakseen mitään yhteyttä: HoloLens 2 -laitteesi voidaan siis irrottaa wifistä tietoturvan maksimoimiseksi.
Sisältösi eivät ole sidottuja yhteen laitteeseen: useat lisätyn todellisuuden lasit ja XR-laitteet ovat yhteensopivia. Neuvomme täysin riippumattomasti, mikä niistä sopii käyttöolosuhteisiisi ja budjettiisi.
Kaikki #AugmentedTraining-ratkaisulla HoloLens 2:lla luodut sisällöt ovat uudelleenkäytettävissä tekemättä niitä uudelleen tukemillamme uusilla laseilla ja XR-laitteilla.
Voimmeko integroida SHIFT89:n tukitoiminnan tarjontaamme?
Kyllä, integraattorina tai jälleenmyyjäkumppanina. Keskustellaan sopimuksistasi ja asiakkaistasi.
Sopimuksen koulutus toimitettuna sinne, missä sitä tarvitaan.
30 minuutista 2 tuntiin kestävä esittely jollakin kalustollasi, tarvittaessa eristetyssä verkossa.
tai kirjoita meille