Industri pertahanan dan MCO
Kontrak dukungan sepanjang siklus hidup Anda mencakup pelatihan pengguna. Serahkan pelatihan itu dalam bentuk tutorial augmented reality, yang diikuti secara hands-free pada perlengkapan, dan berjalan di lokasi pelanggan Anda tanpa koneksi apa pun. Tidak ada data yang dikirim ke penyedia perangkat lunak: baik data Anda maupun data pelanggan Anda.
Kami tidak tahu apa yang dilakukan pelanggan kami dan kami tidak perlu mengetahuinya.Emmanuel Bricard, salah satu pendiri.
Tantangan Anda
Grup besar dan UKM pertahanan menghadapi tantangan dukungan yang sama.
Pada pelanggan yang tidak memiliki jaringan, atau yang tidak akan membuka jaringannya, pelatihan harus berjalan di tempat, tanpa kehadiran Anda.
Melatih pelanggan AndaKeahlian para pakar dukungan Anda langka. Keahlian itu ikut pergi bersama mereka, saat pensiun atau pindah ke tempat lain.
Ketika pakar Anda pergiBeberapa operasi dukungan hanya muncul sesekali, di lokasi pelanggan maupun di bengkel Anda.
Proses dukungan Anda adalah keunggulan Anda: tempatnya bukan di server penyedia perangkat lunak.
Apa yang diubah oleh SHIFT89
Apa yang dialami pakar Anda, pelatih Anda, dan pengguna di pihak pelanggan Anda.
Tutorial berjalan di lokasi pelanggan Anda tanpa jaringan. Baik Anda maupun kami tidak perlu mengaksesnya: kami tidak tahu apa yang dilakukan pelanggan kami dan kami tidak perlu mengetahuinya.
Pelajari lebih lanjutPengguna mengikuti prosedur pada perlengkapan, dengan kedua tangan pada alat: tidak ada tablet yang harus dipegang, tidak ada map dokumen yang harus dibolak-balik.
Pelajari lebih lanjutPakar Anda mewariskan sebuah prosedur dalam beberapa menit, pada perlengkapan sebenarnya: satu menit per instruksi, tanpa penulisan, tanpa pengambilan gambar, tanpa penyedia jasa.
Pelajari lebih lanjutInstruksi diterjemahkan dan dibacakan dalam bahasa masing-masing orang, oleh kecerdasan buatan yang berjalan di komputer Anda, tanpa koneksi.
Pelajari lebih lanjutKasus penggunaan
Serahkan tutorial yang berjalan di lokasi pelanggan Anda, tanpa koneksi, dengan kuis untuk memverifikasi penguasaan.
Rekam keterampilannya pada perlengkapan sebenarnya selagi ia masih ada: beberapa menit per prosedur.
Keterampilan pakar Anda tersedia di samping perlengkapan, di lokasi pelanggan: lebih sedikit perjalanan untuk intervensi yang jarang dilakukan.
Sebuah modifikasi, sebuah versi baru: tutorial dapat diperbarui dalam beberapa menit.
Keterampilan yang sama di seluruh lokasi dan subkontraktor Anda, tanpa platform bersama yang perlu dibuka.
Melatih angkatan bersenjata pelanggan dalam bahasanya, pada perlengkapannya, tanpa membuka jaringan Anda baginya.
Pasukan mitra dan eksporPerbedaannya
Setiap alat memiliki kelebihannya. Inilah yang secara alami dipaksakan oleh pendekatan-pendekatan tersebut, dan apa yang kami lakukan secara berbeda.
Apa yang kami dukung dengan alat
Dukungan sepanjang siklus hidup, dilengkapi alat di samping perlengkapan, di lokasi Anda maupun di lokasi pelanggan Anda.
Saran perangkat dari kami
Sebagai mantan pelaku industri, kami memberi saran kepada pelanggan sebagaimana kami akan melakukannya untuk diri kami sendiri: perangkat yang sesuai dengan kondisi penggunaan Anda, durasi program Anda, dan anggaran Anda. Hanya solusi yang siap operasional.
Jaringan terisolasi, bengkel, di atas kapal: kami merekomendasikan perangkat yang sesuai dengan kondisi penggunaan pelanggan Anda. Kondisi tertentu (luar ruangan, dingin, atmosfer mudah meledak) memerlukan kajian kasus per kasus.
Perangkat yang dipilih agar awet dan dapat didukung; konten Anda tidak bergantung pada satu perangkat.
Perangkat yang benar-benar diperlukan: bukan yang terbaru dan sedang tren, ataupun solusi yang lebih murah tetapi tidak andal.
Siap pakai: kami mengonfigurasi setiap perangkat dan melengkapinya dengan aksesori yang diperlukan, agar berfungsi di lingkungan Anda dan sesuai dengan kendala Anda. Apa yang kami siapkan
Berjalan di: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura, dan VIVE Eagle, dan segera Arvicom CART-3D. Konten Anda tidak bergantung pada satu perangkat.
Hasil yang terukur
Angka yang diukur dalam penerapan kami, sebuah penghargaan untuk dukungan sepanjang siklus hidup, metode yang dievaluasi dibandingkan Microsoft Dynamics 365 Guides.
Pertahanan, dukungan angkatan laut
Solusi kami mendapat penghargaan dari salah satu pelaku dukungan angkatan laut di bidang pertahanan.
Hasil: penghargaan solusi MCO 3D terbaik, pada tahun 2024.
Pembiayaan dan pengadaan
Untuk penggunaan Anda sendiri, atau untuk diintegrasikan ke dalam penawaran dukungan Anda.
Satu lisensi per perangkat, kacamata atau headset, dengan harga menurun sesuai volume, dan satu lisensi untuk aplikasi PC. Pilihan Anda: lisensi tahunan, multitahun, atau untuk seluruh masa pakai perangkat. Penawaran harga disesuaikan dengan proyek Anda.
Integrator, industri, penjual kembali: hadirkan pelatihan keterampilan praktis secara offline kepada pelanggan Anda.
Menjadi mitraSatu jam penentuan ruang lingkup melalui konferensi video, satu hari di lokasi bersama hingga 8 pakar Anda, lalu manajemen proyek yang biasa. Hari pendampingan tambahan bila proyek Anda membutuhkannya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Tidak. Tutorial berjalan tanpa koneksi apa pun, baik untuk belajar maupun untuk memantau peserta pelatihan. Tidak ada data yang dikirim ke penyedia perangkat lunak.
Satu menit per instruksi, beberapa menit untuk satu tutorial, pada perlengkapan sebenarnya. Tanpa penulisan, tanpa pengambilan gambar, tanpa penyuntingan wajib, tanpa penyedia jasa.
Dokumentasi resmi tetap menjadi acuan. Tutorial melengkapinya: tutorial menunjukkan keterampilan pada perlengkapan, tepat di tempat tindakan harus dilakukan, dan dapat diperbarui dalam beberapa menit ketika dokumentasi berubah.
Tutorial juga membuat pelatihan jauh lebih menarik dan efektif, terutama bagi generasi muda. Selain itu, tutorial memungkinkan pelatihan secara mandiri, apabila tidak ada risiko keselamatan bagi peserta pelatihan.
Terakhir, tutorial menjadi standar pelatihan Anda: semua peserta pelatihan dilatih dengan cara yang sama, dan standar ini terus disempurnakan dengan memadukan yang terbaik dari pelatih Anda di masa lalu, masa kini, dan masa depan.
Masuknya perangkat berkamera ke zona yang dilindungi bergantung pada persetujuan penanggung jawab keamanan lokasi: aturan Anda yang berlaku. Di pihak kami, gambar tetap berada di perlengkapan Anda dan tidak ada yang dikirim ke penyedia perangkat lunak. Kami tidak tahu apa yang dilakukan pelanggan kami dengan solusi kami, kecuali mereka memberi tahu kami dan membagikan konten mereka kepada kami, atas inisiatif mereka sendiri.
Di SHIFT89, kami mendukung HoloLens 2 setidaknya hingga akhir 2030, sehingga Anda dapat memanfaatkan investasi Anda lebih lama. #AugmentedTraining tidak memerlukan koneksi apa pun untuk berfungsi: HoloLens 2 Anda dapat diputus dari wifi, demi keamanan maksimal.
Konten Anda tidak bergantung pada satu perangkat: beberapa kacamata dan headset augmented reality kompatibel. Kami menyarankan, secara sepenuhnya independen, perangkat yang sesuai dengan kondisi penggunaan dan anggaran Anda.
Semua konten yang dibuat dengan #AugmentedTraining di HoloLens 2 dapat digunakan kembali, tanpa dibuat ulang, pada kacamata dan headset baru yang kami dukung.
Ya, sebagai integrator atau penjual kembali mitra. Mari bicarakan kontrak dan pelanggan Anda.
Demonstrasi selama 30 menit hingga 2 jam, pada salah satu perlengkapan Anda, di jaringan terisolasi jika diperlukan.
atau tulis kepada kami
