Obronność, wsparcie morskie
Wyróżnienie za wsparcie eksploatacji
Nasze rozwiązanie zostało wyróżnione przez podmiot działający we wsparciu marynarki wojennej.
Rezultat: nagroda za najlepsze rozwiązanie 3D w zakresie MCO w 2024 roku.
Przemysł obronny i MCO
Klient nie otworzy swojej sieci. Szkolenie z umowy obejdzie się bez niej.
Umowy MCO przewidują szkolenie użytkowników. Proszę dostarczyć je w formie samouczków w rzeczywistości rozszerzonej, wykonywanych bez konieczności trzymania urządzenia na sprzęcie, które działają u klienta bez żadnego połączenia. Żadne dane nie trafiają do wydawcy oprogramowania: ani Państwa, ani klienta.
- 100% offlineU klienta, na pokładzie, w operacji, w sieci izolowanej: nic do podłączania, nic do otwierania, łącznie ze sztuczną inteligencją.
- Żadnych danych u wydawcy oprogramowania
Nie wiemy, co robią nasi klienci, i nie musimy tego wiedzieć.
Emmanuel Bricard, współzałożyciel. - Bez konieczności trzymania urządzeniaInstrukcja wyświetla się na sprzęcie, tam, gdzie trzeba działać: obie ręce pozostają na narzędziu.
Wyzwania
Dostarczać, przekazywać, eksportować.
Duże koncerny i MŚP z sektora obronnego mierzą się z tymi samymi wyzwaniami w zakresie wsparcia.
Szkolenie do dostarczenia u klienta
U klienta bez sieci, lub takiego, który swojej nie otworzy, szkolenie musi działać na miejscu, bez Państwa udziału.
Szkolenie klientówOdchodzący eksperci
Know-how ekspertów od wsparcia eksploatacji jest rzadkie. Odchodzi razem z nimi, na emeryturę lub gdzie indziej.
Gdy odchodzą eksperciRzadko wykonywane czynności serwisowe
Niektóre operacje wsparcia wykonuje się tylko od czasu do czasu, zarówno u klienta, jak i w Państwa warsztatach.
Know-how, które trzeba chronić
Państwa procesy wsparcia to Państwa przewaga: nie ma dla nich miejsca na serwerach wydawcy oprogramowania.
Co zmienia SHIFT89
Eksperci przekazują wiedzę raz; klient uczy się na miejscu, w swoim języku.
Co zmienia się dla Państwa ekspertów, trenerów i użytkowników po stronie klienta.
Bez żadnego połączenia
Samouczek działa u klienta bez sieci. Ani Państwo, ani my nie musimy mieć do niego dostępu: nie wiemy, co robią nasi klienci, i nie musimy tego wiedzieć.
Więcej informacjiBez użycia rąk
Użytkownik wykonuje procedurę na sprzęcie, z obiema rękami na narzędziu: żadnego tabletu do trzymania, żadnego segregatora do kartkowania.
Więcej informacjiKilka minut
Eksperci przekazują procedurę w kilka minut, na rzeczywistym sprzęcie: jedna minuta na instrukcję, bez pisania, bez filmowania, bez zewnętrznego wykonawcy.
Więcej informacjiW języku klienta
Instrukcja przetłumaczona i odczytana w języku każdej osoby przez sztuczną inteligencję działającą na Państwa komputerze, bez połączenia.
Więcej informacji
Przypadki użycia
Od umowy MCO po eksport.
Szkolenie przewidziane w umowie
Proszę dostarczać samouczki, które działają u klienta, bez połączenia, z quizem sprawdzającym zdobytą wiedzę.
Przed odejściem eksperta
Proszę utrwalić jego umiejętności na rzeczywistym sprzęcie, póki jest na miejscu: kilka minut na procedurę.
Wsparcie w eksploatacji
Umiejętność eksperta dostępna przy samym sprzęcie, u klienta: mniej wyjazdów do rzadkiej interwencji.
Zmiany w sprzęcie
Modyfikacja, nowa wersja: samouczek można poprawić w kilka minut.
Państwa warsztaty i partnerzy
Ta sama czynność we wszystkich zakładach i u podwykonawców, bez wspólnej platformy do otwierania.
Szkolenie na potrzeby eksportu
Szkolić armię klienta w jej języku, na jej sprzęcie, bez otwierania jej dostępu do Państwa sieci.
Siły partnerskie i eksportRóżnica
Co platforma online, instrukcja obsługi lub film wideo narzucają u klienta wojskowego.
Każde narzędzie ma swoje mocne strony. Oto, co te podejścia narzucają ze swojej natury, i co robimy inaczej.
- Inne podejściaPlatforma online u klienta wojskowego.Potrzebna byłaby sieć, konta i dane u wydawcy oprogramowania.Z SHIFT89Samouczek działa u klienta, bez połączenia.Nic do podłączania, nic do hostowania, żadnego konta online.
- Inne podejściaKolejna instrukcja obsługi w dostawie.Trzeba będzie ją przeczytać, z dala od sprzętu.Z SHIFT89Czynność prowadzona na sprzęcie, tam, gdzie trzeba działać.I quiz, by sprawdzić, czy została zrozumiana.
- Inne podejściaNagrywanie smartfonem to jedna ręka mniej do pracy.I często nagrywanie, potem montaż, potem tłumaczenie.Z SHIFT89Ekspert przekazuje wiedzę w trakcie pracy, bez konieczności trzymania urządzenia.Jedna minuta na instrukcję; tłumaczenie odbywa się na Państwa komputerze.
Co wyposażamy
Słownictwo wsparcia.
Wsparcie eksploatacji wyposażone w narzędzia przy samym sprzęcie, u Państwa i u klienta.
- Wsparcie eksploatacji w całym cyklu życia (MCO)
- Szkolenie użytkowników, dostarczane wraz ze wsparciem, działające u klienta bez sieci.
- Wsparcie w eksploatacji
- Umiejętność eksperta przy samym sprzęcie, przez cały okres obowiązywania umowy.
- Cykl życia sprzętu
- Szkolenie jest jego częścią: dostarczone wraz ze sprzętem, towarzyszy mu do końca.
- Generalne wykonawstwo przemysłowe
- Jeden standard wykonywania czynności z podwykonawcami i we własnych warsztatach, bez wspólnego serwera do otwierania.
- Gospodarka wojenna
- Gdy trzeba szybciej produkować i wspierać eksploatację, liczy się także szybsze szkolenie.
Nasze doradztwo sprzętowe
Sprzęt dopasowany do warunków użytkowania, a nie najmodniejszy.
Jako byli praktycy przemysłu doradzamy klientom tak, jak doradzalibyśmy sami sobie: urządzenie dopasowane do warunków użytkowania, czasu trwania programów i budżetu. Wyłącznie rozwiązania gotowe do działania.
Warunki u klienta
Sieć izolowana, warsztat, pokład: zalecamy urządzenie dostosowane do warunków użytkowania u klienta. Niektóre warunki (praca na zewnątrz, zimno, atmosfery wybuchowe) wymagają indywidualnej analizy.
Okres obowiązywania umowy
Sprzęt wybrany tak, by służył długo i był wspierany; Państwa treści nie zależą od jednego urządzenia.
Państwa budżet
Tylko niezbędny sprzęt: ani najmodniejszy, ani tańszy, ale zawodny.
Pod klucz: konfigurujemy każde urządzenie i wyposażamy je w niezbędne akcesoria, aby działało w Państwa środowisku i przy Państwa ograniczeniach. Co przygotowujemy
Działa na: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura i VIVE Eagle, a wkrótce Arvicom CART-3D. Treści nie zależą od urządzenia.
Zmierzone rezultaty
Co zmierzyły nasze wdrożenia.
Dane zmierzone podczas naszych wdrożeń, wyróżnienie za wsparcie eksploatacji, metoda oceniona w porównaniu z Microsoft Dynamics 365 Guides.
- 1 minNa utworzenie instrukcjiPrzez eksperta, na rzeczywistym sprzęcie, bez pisania i montażu (zmierzone podczas naszych wdrożeń)
- × 2Szkolenie 2 razy szybsze, samodzielneZmierzone podczas naszych wdrożeń u dostawcy motoryzacyjnego pierwszego rzędu
- ÷ 5Zaangażowanych trenerów i mentorów5 razy mniej, zmierzone podczas naszych wdrożeń
Finansowanie i zakup
Kupić, zintegrować, dostarczyć.
Na własny użytek lub do włączenia do Państwa oferty wsparcia.
Licencje według wyceny
Jedna licencja na urządzenie, okulary lub gogle, z rabatem zależnym od wolumenu, oraz licencja na aplikację na PC. Do wyboru: licencje roczne, wieloletnie lub na cały okres eksploatacji sprzętu. Wycena zależna od projektu.
Włączenie SHIFT89 do Państwa oferty
Integratorzy, producenci, sprzedawcy: proszę oferować swoim klientom szkolenie praktyczne offline.
Zostań partneremJeden dzień na start
Godzina spotkania wstępnego w formie wideokonferencji, jeden dzień na miejscu z maksymalnie 8 Państwa ekspertami, a następnie klasyczne zarządzanie projektem. Dodatkowe dni wsparcia, gdy wymaga tego projekt.
Najczęściej zadawane pytania
Państwa pytania.
Nasz klient nie ma sieci i jej nie otworzy. Czy to problem?
Nie. Samouczki działają bez żadnego połączenia, ani do nauki, ani do śledzenia postępów uczestników szkolenia. Żadne dane nie trafiają do wydawcy oprogramowania.
Nasi eksperci nie mają czasu. Ile czasu to zajmuje?
Jedna minuta na instrukcję, kilka minut na samouczek, na rzeczywistym sprzęcie. Bez pisania, bez filmowania, bez obowiązkowego montażu, bez zewnętrznego wykonawcy.
Nasze procedury znajdują się w oficjalnej dokumentacji producenta. Do czego służy samouczek?
Oficjalna dokumentacja pozostaje punktem odniesienia. Samouczek ją uzupełnia: pokazuje czynność na sprzęcie, tam, gdzie trzeba działać, i można go poprawić w kilka minut, gdy dokumentacja się zmienia.
Sprawia też, że szkolenie jest znacznie bardziej angażujące i skuteczne, zwłaszcza dla młodych pokoleń. Pozwala ponadto na samodzielne szkolenie, gdy nie ma zagrożenia dla bezpieczeństwa uczestników szkolenia.
Wreszcie staje się Państwa standardem szkolenia: wszyscy uczestnicy szkolenia są szkoleni w ten sam sposób, a standard ten stale się doskonali, łącząc to, co najlepsze u dawnych, obecnych i przyszłych trenerów.
Okulary i gogle mają kamery. A w strefie chronionej?
Wniesienie urządzenia wyposażonego w kamery do strefy chronionej wymaga zgody osoby odpowiedzialnej za ochronę obiektu: obowiązują Państwa zasady. Z naszej strony obrazy pozostają na Państwa sprzęcie i żaden nie jest przesyłany do wydawcy oprogramowania. Nie wiemy, co nasi klienci robią z naszym rozwiązaniem, chyba że sami nam o tym powiedzą i z własnej inicjatywy udostępnią nam swoje treści.
HoloLens 2 nie jest już produkowany, a aktualizacje zabezpieczeń dla urządzeń podłączonych do sieci będą wydawane do grudnia 2027 roku. Co z inwestycją?
W SHIFT89 wspieramy HoloLens 2 co najmniej do końca 2030 roku, co pozwala dłużej korzystać z poczynionej inwestycji. #AugmentedTraining nie wymaga do działania żadnego połączenia: Państwa HoloLens 2 mogą więc zostać odłączone od Wi-Fi, co zapewnia maksymalne bezpieczeństwo.
Państwa treści nie zależą od jednego urządzenia: kompatybilnych jest kilka modeli okularów i gogli rzeczywistości rozszerzonej. W pełni niezależnie doradzamy ten, który odpowiada Państwa warunkom użytkowania i budżetowi.
Wszystkie treści utworzone w #AugmentedTraining na HoloLens 2 można ponownie wykorzystać, bez tworzenia ich od nowa, na nowych okularach i goglach, które obsługujemy.
Czy możemy włączyć SHIFT89 do naszej oferty wsparcia?
Tak, jako integrator lub sprzedawca partnerski. Porozmawiajmy o Państwa umowach i klientach.
Szkolenie z umowy, dostarczone tam, gdzie jest potrzebne.
Od 30 minut do 2 godzin demonstracji, na jednym z Państwa urządzeń, w razie potrzeby w sieci izolowanej.