Przemysł motoryzacyjny
Dostawca motoryzacyjny pierwszego rzędu szkoli 2 razy szybciej
Samodzielne szkolenie operatorów, prowadzone w rzeczywistości rozszerzonej na rzeczywistym sprzęcie.
Rezultat: szkolenie dwukrotnie szybsze.
Producenci maszyn i urządzeń
Państwa technicy nie mogą towarzyszyć każdej maszynie. Ich know-how — tak.
Uruchomienie, eksploatacja, konserwacja: Państwa technik przekazuje czynność w kilka minut, bez konieczności trzymania urządzenia, na samej maszynie. U Państwa klientów, w kraju i za granicą, każdy operator wykonuje ją w rzeczywistości rozszerzonej, we własnym języku, bez konta online i bez połączenia z Państwa serwerami ani z serwerami klienta.
- 100% offlineU Państwa klientów: bez otwierania sieci, bez połączenia z Państwa serwerami ani z ich serwerami, łącznie ze sztuczną inteligencją.
- Żadnych danych u wydawcy oprogramowaniaProcedury pozostają Państwa własnością: nic nie jest przechowywane przez SHIFT89, żadnego konta online.
- Bez konieczności trzymania urządzeniaProcedura wyświetla się na dostarczonej maszynie: operator Państwa klienta trzyma obie ręce na urządzeniu.
Państwa korzyści
Proszę wyróżnić się na tle konkurencji i ograniczyć wyjazdy.
Maszyna dostarczona z przewodnikiem
Proszę dostarczać maszynę z okularami rzeczywistości rozszerzonej: przewodnik po uruchomieniu, obsłudze, a nawet konserwacji pierwszego poziomu. Pierwsi użytkownicy, których Państwo przeszkolą, ale też wszyscy kolejni u Państwa klienta, są samodzielni: maksymalne zadowolenie i argument, którego nie ma konkurencja.
Mniej wyjazdów serwisowych
Maszyna sprawia problemy u klienta, daleko od Państwa? Wysłanie specjalnego samouczka albo pary okularów może wystarczyć do rozwiązania problemu: niższe koszty podróży i maszyna, która szybciej wraca do pracy.
Wyzwania
Państwa maszyna wyjeżdża. Państwa know-how musi wyjechać razem z nią.
Klienci daleko, w innych językach
Państwa maszyny często trafiają na eksport. Każdy kraj ma swój język, każdy klient swoje zespoły.
Specjaliści na wagę złota
Inżynierów utrzymania ruchu i wsparcia technicznego klientów trudno zrekrutować.
Państwa klienci szkolą początkujących
U Państwa klientów rekrutacja również jest trudna. Ich nowi operatorzy muszą szybko poznać Państwa maszynę.
Każde uruchomienie angażuje technika
Szkolenie operatora klienta, obsługa zgłoszeń serwisowych, powrót do rzadkiej interwencji: tyle wyjazdów najlepszych techników.
Szkolenie klientówZakłady zamknięte lub bez sieci
Gdy zakład klienta jest zamknięty dla dostawców albo po prostu nie ma w nim sieci, usługa online na nic się nie zda.
100% offlinePrzemysł małych i średnich przedsiębiorstw
Mało czasu i bardzo obciążeni eksperci.
Co zmienia SHIFT89
Każdy klient przeszkolony na swojej maszynie, we własnym języku, bez połączenia.
Co zmienia się dla Państwa technika, działu obsługi klienta i operatora u klienta.
Bez połączenia, u Państwa klientów
Samouczek działa u klienta bez żadnego połączenia: ani z Państwa serwerami, ani z jego, ani z chmurą. Bez konta online do utworzenia, bez negocjowania dostępu do sieci.
Więcej informacjiBez użycia rąk
Państwa technik tworzy samouczek podczas uruchamiania maszyny; operator klienta wykonuje instrukcję na maszynie, z obiema rękami na urządzeniu.
Więcej informacjiKilka minut
Jedna minuta na instrukcję: procedury uruchomienia, eksploatacji i konserwacji powstają przy maszynie, bez redaktora technicznego, bez filmowania, bez zewnętrznego wykonawcy.
Więcej informacjiW języku każdego klienta
Każda instrukcja jest tłumaczona i odczytywana w języku operatora przez sztuczną inteligencję działającą na Państwa komputerze, bez połączenia.
Więcej informacji
Rozporządzenie w sprawie maszyn
20 stycznia 2027 r.: dobry moment, by na nowo przemyśleć dokumentację dla klientów.
Rozporządzenie (UE) 2023/1230 w sprawie maszyn obowiązuje od 20 stycznia 2027 r. Określa ono warunki, na jakich instrukcja obsługi może być dostarczana w formie cyfrowej1.
Samouczek w rzeczywistości rozszerzonej nie zastępuje instrukcji obsługi, a jego zgodność z rozporządzeniem pozostaje do ustalenia. Uzupełnia ją: pokazuje na maszynie czynność, którą instrukcja opisuje.
Przypadki użycia
Od bramy fabryki po serwis posprzedażny.
Uruchomienie
Kroki uruchomienia umieszczone na maszynie: klient postępuje samodzielnie, a Państwa technik skupia się na tym, co naprawdę wymaga jego obecności.
Codzienna obsługa
Czynności obsługowe prowadzone na maszynie, dla każdego nowego użytkownika u klienta, bez czekania na Państwa technika.
Szkolenie klientów
Operatorzy, ustawiacze, zespoły utrzymania ruchu klienta: każdy uczy się na swojej maszynie, we własnym języku, we własnym tempie.
Konserwacja pierwszego poziomu
Bieżące czynności konserwacyjne wykonywane przez zespół klienta, prowadzone na maszynie: Państwa technicy oszczędzają czas na to, co naprawdę go wymaga.
Wsparcie zdalne
Specjalny samouczek albo para okularów wysłana do klienta może wystarczyć do rozwiązania problemu: mniej wyjazdów, niższe koszty.
Eksport
Ten sam samouczek w języku każdego kraju: Państwa know-how podróżuje razem z maszyną.
Państwa własne zespoły
Monterzy, technicy ds. uruchomień: nowi pracownicy uczą się na maszynach w trakcie montażu.
Wizyty klientów i targi
Efekt „wow”: maszyna i jej know-how prezentowane razem, na stoisku i w Państwa warsztacie, bez sieci.
Różnica
Co platforma online, film wideo lub dokument narzucają u Państwa klientów.
Każde narzędzie ma swoje mocne strony. Oto, co te podejścia narzucają ze swojej natury, i co robimy inaczej.
- Inne podejściaPlatforma online wymaga, by klient się z nią łączył.Konto do utworzenia, dostęp do sieci do otwarcia, a Państwa procedury u wydawcy oprogramowania.Z SHIFT89Samouczek działa u klienta, bez połączenia.Ani z Państwa serwerami, ani z jego: nic u nas.
- Inne podejściaFilm o uruchomieniu pokazuje maszynę gdzie indziej.Trzeba zatrzymywać, cofać i dodawać napisy dla każdego kraju.Z SHIFT89Instrukcja wyświetla się na dostarczonej maszynie.W języku operatora, krok po kroku.
- Inne podejściaKolejny dokument w dokumentacji maszyny.Do czytania z dala od maszyny, czasem w innym języku.Z SHIFT89Nie kolejny dokument: czynność prowadzona tam, gdzie się ją wykonuje.A quiz sprawdza, czy operator zrozumiał.
Co wyposażamy
Państwa zawód, Państwa słowa.
Samouczek uzupełnia Państwa dokumentację: pokazuje czynność, nie zastępuje ani instrukcji obsługi, ani oceny ryzyka.
- Uruchomienie
- Kroki umieszczone na maszynie, u klienta, bez połączenia.
- Szkolenie klientów
- Każdy operator przeszkolony na własnej maszynie, we własnym języku, bez wysyłania trenera.
- Obsługa klienta i serwis posprzedażny
- Umiejętności najlepszych techników dostępne u każdego klienta.
- Instrukcja obsługi
- Samouczek nie zastępuje instrukcji obsługi: pokazuje na maszynie czynność, którą ona opisuje.
- Bezpieczeństwo maszyn
- Bezpieczne wyłączenie oraz odłączenie i zabezpieczenie pokazane we właściwej kolejności, we właściwym miejscu, przed każdą interwencją.
- Obrabiarki i maszyny rolnicze
- Złożone urządzenia, często eksportowane: know-how podróżuje razem z nimi.
- Konserwacja predykcyjna
- Zaplanowane czynności konserwacyjne pokazywane zespołowi klienta w chwili ich wykonywania.
- Industrializacja
- Już od pierwszej maszyny czynności montażu i regulacji przekazane całemu zespołowi.
Nasze doradztwo sprzętowe
Sprzęt właściwy dla Państwa zastosowań, a nie najmodniejszy.
Jako byli praktycy przemysłu doradzamy tak, jak doradzalibyśmy samym sobie: urządzenie dopasowane do Państwa ograniczeń, zastosowań i budżetu. Wyłącznie rozwiązania sprawdzone w działaniu, w warunkach rzeczywistych.
U Państwa klientów
Warsztat, środki ochrony indywidualnej, otoczenie: pomagamy Państwu zarekomendować klientom urządzenie dostosowane do ich warunków. Praca na zewnątrz, zimno i atmosfery wybuchowe wymagają indywidualnej analizy.
Jedno oprogramowanie, wiele urządzeń
Państwa treści nie zależą od jednego urządzenia: każdy klient może wybrać model odpowiedni do swojego zastosowania i budżetu.
Państwa budżet
Tylko sprzęt niezbędny dla Państwa stanowisk i zespołów: ani najmodniejszy, ani tańszy, ale zawodny.
Pod klucz: konfigurujemy każde urządzenie i wyposażamy je w niezbędne akcesoria, aby działało w Państwa środowisku i przy Państwa ograniczeniach. Co przygotowujemy
Działa na: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura i VIVE Eagle, a wkrótce Arvicom CART-3D. Treści nie zależą od urządzenia.
Zmierzone rezultaty
Co zmierzyły nasze wdrożenia.
Dane zmierzone podczas naszych wdrożeń, metoda potwierdzona 5 przemysłowymi pracami doktorskimi i oceniona w porównaniu z Microsoft Dynamics 365 Guides w badaniu opublikowanym na IEEE ISMAR 2022.
- 1 minNa utworzenie instrukcjiPrzez eksperta, na rzeczywistym sprzęcie, bez pisania i montażu (zmierzone podczas naszych wdrożeń)
- × 2Szkolenie 2 razy szybsze, samodzielneZmierzone podczas naszych wdrożeń u dostawcy motoryzacyjnego pierwszego rzędu
- ÷ 5Zaangażowanych trenerów i mentorów5 razy mniej, zmierzone podczas naszych wdrożeń
Wdrożenie
8 trenerów gotowych do pracy po jednym dniu
Podczas naszych wdrożeń wystarcza jeden dzień szkolenia: trenerzy tworzą pierwszy samouczek jeszcze tego samego popołudnia, a od następnego dnia pracują samodzielnie.
Rezultat: 8 trenerów gotowych do pracy w D+1.
Zaufali nam
- Dostawca motoryzacyjny pierwszego rzędu
- Przedsiębiorstwo z branży spożywczej
- Producent przyrządów pomiarowych
- Producent komponentów przemysłowych
Ze względu na dyskrecję podajemy nazwę klienta wyłącznie za jego pisemną zgodą.
Finansowanie i zakup
Prosty zakup.
Model budowany razem z Państwem, w zależności od tego, czy szkolą Państwo własne zespoły, klientów, czy jednych i drugich.
Model dla producentów maszyn
Jedna licencja na urządzenie, okulary lub gogle, zarówno dla Państwa, jak i dla klientów, oraz jedna licencja na Aplikację na PC: do wyboru roczne, wieloletnie lub na cały okres eksploatacji sprzętu. Ceny na podstawie indywidualnej oferty.
Jeden dzień na start
Godzina spotkania wstępnego w formie wideokonferencji, jeden dzień na miejscu z maksymalnie 8 Państwa ekspertami, a następnie klasyczne zarządzanie projektem. Dodatkowe dni wsparcia, gdy wymaga tego projekt.
Najczęściej zadawane pytania
Państwa pytania.
Czy nasi klienci muszą się z czymś łączyć?
Nie. Samouczek działa u klienta bez żadnego połączenia, ani z Państwa serwerami, ani z jego, ani z chmurą. Nie jest potrzebne żadne konto online.
Czy samouczek może zastąpić naszą instrukcję obsługi?
Nie, i nie taka jest jego rola. Instrukcja obsługi spełnia wymagania rozporządzenia w sprawie maszyn; samouczek ją uzupełnia, pokazując czynność na maszynie. Od 20 stycznia 2027 r. rozporządzenie (UE) 2023/1230 określa warunki, na jakich instrukcja może być dostarczana w formie cyfrowej: to okazja, by na nowo przemyśleć całą dokumentację dla klientów.
Nasi klienci są za granicą. W jakich językach?
W języku każdego użytkownika: tłumaczenie i głos tworzy sztuczna inteligencja działająca na Państwa komputerze, bez połączenia, a przegląd przed dostawą zajmuje kilka minut. Prosimy podać języki swoich klientów: sprawdzimy z Państwem, które są dostępne.
Kto zachowuje kontrolę nad samouczkami?
Państwo. Procedury pozostają Państwa własnością: SHIFT89 nie przechowuje żadnej z nich. Aktualizują je Państwo w kilka minut, gdy maszyna się zmienia, i decydują, co otrzymuje każdy klient.
Czy możemy ograniczyć wyjazdy serwisowe?
Często tak. Gdy maszyna sprawia problemy u klienta, samouczek przygotowany na tę okoliczność albo para okularów wysłana z samouczkami może wystarczyć do rozwiązania problemu bez wysyłania technika.
Czy nasi klienci muszą kupić sprzęt?
Tak: operator korzysta z samouczka w okularach lub goglach rzeczywistości rozszerzonej. Doradzamy Państwu i Państwa klientom urządzenie dopasowane do ich zastosowania i budżetu; kompatybilnych jest kilka modeli dostępnych na rynku.
HoloLens 2 nie jest już produkowany, a aktualizacje zabezpieczeń dla urządzeń podłączonych do sieci będą wydawane do grudnia 2027 roku. Co z inwestycją?
W SHIFT89 wspieramy HoloLens 2 co najmniej do końca 2030 roku, co pozwala dłużej korzystać z poczynionej inwestycji. #AugmentedTraining nie wymaga do działania żadnego połączenia: Państwa HoloLens 2 mogą więc zostać odłączone od Wi-Fi, co zapewnia maksymalne bezpieczeństwo.
Państwa treści nie zależą od jednego urządzenia: kompatybilnych jest kilka modeli okularów i gogli rzeczywistości rozszerzonej. W pełni niezależnie doradzamy ten, który odpowiada Państwa warunkom pracy i budżetowi.
Wszystkie treści utworzone w #AugmentedTraining na HoloLens 2 można ponownie wykorzystać, bez tworzenia ich od nowa, na nowych okularach i goglach, które obsługujemy.
Źródła
- Komisja Europejska, „Machinery”: rozporządzenie (UE) 2023/1230 w sprawie maszyn — single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/mechanical-engineering/machinery_en (nowe okno) (dostęp: 26.10.2026)
Proszę dostarczać maszynę razem z know-how.
Od 30 minut do 2 godzin demonstracji, na jednej z Państwa maszyn.