Bilindustrien
En førsteleds bilunderleverandør uddanner dobbelt så hurtigt
Uddannelse af operatører på egen hånd, guidet i augmented reality på det rigtige udstyr.
Resultat: uddannelseshastigheden fordoblet.
Producenter af maskiner og udstyr
Dine teknikere kan ikke følge hver maskine. Det kan deres knowhow.
Idriftsættelse, drift, vedligeholdelse: din tekniker videregiver grebet på få minutter, håndfrit, direkte på maskinen. Hos dine kunder, i dit eget land som i udlandet, følger hver operatør det i augmented reality, på sit eget sprog, uden onlinekonto og uden forbindelse til dine eller kundens servere.
- 100 % offlineHos dine kunder: intet netværk at åbne, ingen forbindelse til dine eller deres servere, kunstig intelligens inklusive.
- Ingen data hos softwareleverandørenDine procedurer forbliver dine: intet hostes af SHIFT89, ingen onlinekonto.
- HåndfritProceduren vises på den leverede maskine: din kundes operatør beholder begge hænder på udstyret.
Dine fordele
Skil dig ud fra dine konkurrenter, og reducer dine rejser.
En maskine leveret med sin guide
Lever din maskine med AR-briller: en guide til opstart, brug og endda førstelinjevedligeholdelse. De første brugere, du oplærer, men også alle dem, der kommer efter dem hos din kunde, er selvstændige: maksimal tilfredshed og et argument, som dine konkurrenter ikke har.
Færre supportrejser
Giver en maskine problemer hos en kunde langt fra dig? Det kan være nok at sende en specifik vejledning eller et par briller for at løse det: færre rejseudgifter og en maskine, der kommer hurtigere i gang igen.
Dine udfordringer
Din maskine rejser. Din knowhow skal rejse med den.
Kunder langt væk, på andre sprog
Dine maskiner eksporteres ofte. Hvert land har sit sprog, hver kunde sine teams.
Sjældne specialister
Ingeniører inden for vedligeholdelse og teknisk kundesupport er svære at rekruttere.
Dine kunder oplærer begyndere
Også hos dine kunder er det svært at rekruttere. Deres nye operatører skal hurtigt lære din maskine at kende.
Hver idriftsættelse binder en tekniker
Oplære kundens operatør, besvare servicehenvendelser, komme tilbage til et sjældent indgreb: alt sammen rejser for dine bedste teknikere.
Uddanne dine kunderLukkede anlæg eller anlæg uden netværk
Når din kundes lokation er lukket for leverandører eller simpelthen er uden netværk, er en onlinetjeneste til ingen nytte.
100 % offlineEn industri af SMV'er og mellemstore virksomheder
Lidt tid og eksperter, der er meget efterspurgte.
Hvad SHIFT89 ændrer
Hver kunde oplært på sin maskine, på sit sprog, uden forbindelse.
Det, som din tekniker, din kundeservice og din kundes operatør oplever.
Uden forbindelse, hos dine kunder
Vejledningen fungerer hos din kunde helt uden forbindelse: hverken til dine servere, til kundens eller til en sky. Ingen onlinekonto at oprette, ingen netværksadgang at forhandle om.
Få mere at videHåndfri
Din tekniker opretter vejledningen, mens maskinen sættes i drift; din kundes operatør følger instruktionen på maskinen med begge hænder på udstyret.
Få mere at videFå minutter
Ét minut pr. instruktion: dine procedurer for idriftsættelse, drift og vedligeholdelse oprettes på maskinen, uden tekstforfatter, uden optagelse, uden ekstern leverandør.
Få mere at videPå hver kundes sprog
Hver instruktion oversættes og læses op på operatørens sprog af en kunstig intelligens, der kører på din computer, uden forbindelse.
Få mere at vide
Maskinforordningen
20. januar 2027: det rette tidspunkt til at gentænke din kundedokumentation.
Forordning (EU) 2023/1230 om maskiner finder obligatorisk anvendelse fra den 20. januar 2027. Den præciserer, på hvilke betingelser brugsanvisningen kan leveres i digital form1.
En vejledning i augmented reality erstatter ikke brugsanvisningen, og dens overensstemmelse skal fortsat fastslås i henhold til forordningen. Den forlænger brugsanvisningen: den viser på maskinen det greb, som brugsanvisningen beskriver.
Anvendelsestilfælde
Fra fabrikken til eftersalgsservicen.
Idriftsættelse
Idriftsættelsestrinene placeret på maskinen: kunden kommer videre på egen hånd, og din tekniker koncentrerer sig om det, der virkelig kræver hans eller hendes tilstedeværelse.
Daglig brug
Betjeningsgrebene guidet på maskinen, for hver ny bruger hos din kunde, uden at vente på din tekniker.
Uddannelse af dine kunder
Operatører, maskinindstillere, kundens vedligeholdelsesteams: alle lærer på deres egen maskine, på deres eget sprog, i deres eget tempo.
Førstelinjevedligeholdelse
De løbende vedligeholdelsesgreb udført af din kundes team, guidet på maskinen: dine teknikere bevarer deres tid til det, der virkelig kræver det.
Fjernsupport
En specifik vejledning eller et par briller sendt til kunden kan være nok til at løse et problem: færre rejser, færre udgifter.
Eksport
Den samme vejledning på hvert lands sprog: din knowhow rejser med maskinen.
Dine egne teams
Montører, idriftsættelsesteknikere: dine nyankomne lærer på maskinerne, mens de monteres.
Kundebesøg og messer
»Wow«-effekten: maskinen og dens knowhow præsenteret samlet, på standen som i dit værksted, uden netværk.
Forskellen
Hvad en onlineplatform, en video eller et dokument påtvinger hos dine kunder.
Hvert værktøj har sine styrker. Her er, hvad disse tilgange i sagens natur påtvinger, og hvad vi gør anderledes.
- Andre tilgangeEn onlineplatform forudsætter, at din kunde logger på den.En konto at oprette, en netværksadgang at åbne og dine procedurer hos en softwareleverandør.Med SHIFT89Vejledningen fungerer hos din kunde, uden forbindelse.Hverken til dine servere eller til kundens: intet hos os.
- Andre tilgangeEn idriftsættelsesvideo viser maskinen et andet sted.Man skal sætte på pause, spole tilbage og undertekste den for hvert land.Med SHIFT89Instruktionen vises på den leverede maskine.På operatørens sprog, trin for trin.
- Andre tilgangeEndnu et dokument i maskinmappen.Det skal læses langt fra maskinen, nogle gange på et andet sprog.Med SHIFT89Ikke endnu et dokument: grebet guidet dér, hvor det udføres.Og en quiz kontrollerer, at operatøren har forstået.
Hvad vi udstyrer
Dit fag, dine ord.
Vejledningen supplerer din dokumentation: den viser grebet, den erstatter hverken brugsanvisningen eller risikovurderingen.
- Idriftsættelse
- Trinene placeret på maskinen, hos kunden, uden forbindelse.
- Uddannelse af kunder
- Hver operatør oplært på sin egen maskine, på sit eget sprog, uden at sende en instruktør afsted.
- Kundeservice og eftersalgsservice
- Dine bedste teknikeres greb, tilgængeligt hos hver kunde.
- Brugsanvisning
- Vejledningen erstatter ikke brugsanvisningen: den viser på maskinen det greb, som brugsanvisningen beskriver.
- Maskinsikkerhed
- Sikring, afbrydelse og låsning vist i den rigtige rækkefølge, på det rigtige sted, før ethvert indgreb.
- Værktøjsmaskiner og landbrugsmaskiner
- Komplekst udstyr, ofte eksporteret: knowhowen rejser med det.
- Forudsigende vedligeholdelse
- De planlagte vedligeholdelsesgreb, vist for kundens team i det øjeblik, de skal udføres.
- Industrialisering
- Fra den første maskine: monterings- og indstillingsgrebet videregivet til hele teamet.
Vores rådgivning om udstyr
Det rigtige udstyr til din brug, ikke det seneste modefænomen.
Som tidligere industrifolk rådgiver vi dig, som vi ville have rådgivet os selv: det apparat, der passer til dine begrænsninger, din brug og dit budget. Kun løsninger, der fungerer i drift og er afprøvet under reelle forhold.
Hos dine kunder
Værksted, beskyttelsesudstyr, miljø: vi hjælper dig med at anbefale dine kunder det apparat, der passer til deres forhold. Udendørs brug, kulde og eksplosionsfarlige atmosfærer kræver en vurdering fra sag til sag.
Én software, flere platforme
Dit indhold afhænger ikke af et bestemt apparat: hver kunde kan anskaffe den model, der passer til brugen og budgettet.
Dit budget
Netop det udstyr, der er nødvendigt til dine arbejdsstationer og dine hold: hverken det seneste moderigtige eller en billigere, men upålidelig løsning.
Nøglefærdigt: vi konfigurerer hver enhed og udstyrer den med det nødvendige tilbehør, så den fungerer i dit miljø og med dine krav. Hvad vi forbereder
Fungerer på: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura og VIVE Eagle og snart Arvicom CART-3D. Dit indhold afhænger ikke af én enhed.
Målte resultater
Det, vores implementeringer har målt.
Tal målt ved vores implementeringer, en metode valideret af 5 industrielle ph.d.-afhandlinger og sammenlignet med Microsoft Dynamics 365 Guides i en undersøgelse offentliggjort på IEEE ISMAR 2022.
- 1 min.Til at skabe en instruktionAf eksperten, på det rigtige udstyr, uden skrivearbejde eller redigering (målt ved vores implementeringer)
- × 2Uddan dobbelt så hurtigt, på egen håndMålt ved vores implementeringer hos en førsteleds bilunderleverandør
- ÷ 5Instruktører og mentorer, der bindes5 gange færre, målt ved vores implementeringer
Implementering
8 instruktører klar efter én dag
Ved vores implementeringer er én dags oplæring nok: instruktørerne skaber deres første vejledning samme eftermiddag og arbejder derefter på egen hånd fra dagen efter.
Resultat: 8 instruktører klar på Efter en dag.
De har tillid til os
- En førsteledsunderleverandør til bilindustrien
- En virksomhed i fødevareindustrien
- En producent af måleinstrumenter
- En producent af industrikomponenter
Af diskretionshensyn nævner vi kun en kundes navn med vedkommendes skriftlige samtykke.
Finansiering og indkøb
Køb enkelt.
En model, der opbygges sammen med dig, alt efter om du uddanner dine teams, dine kunder eller begge dele.
En model for producenter
Én licens pr. apparat, briller eller headset, for dig såvel som for dine kunder, og én licens til PC-applikationen: årlige, flerårige eller for udstyrets levetid, efter eget valg. Priser efter tilbud.
Én dag til at komme i gang
En times afklaring via video, én dag på stedet med op til 8 af dine eksperter og derefter almindelig projektstyring. Ekstra støttedage, når dit projekt kræver det.
Ofte stillede spørgsmål
Dine spørgsmål.
Skal vores kunder forbinde sig til noget?
Nej. Vejledningen fungerer hos din kunde helt uden forbindelse, hverken til dine servere, kundens eller en cloud. Der kræves ingen onlinekonto.
Kan en vejledning erstatte vores brugsanvisning?
Nej, og det er ikke dens rolle. Brugsanvisningen opfylder kravene i maskinforordningen; vejledningen forlænger den ved at vise grebet på maskinen. Fra den 20. januar 2027 præciserer forordning (EU) 2023/1230, på hvilke betingelser brugsanvisningen kan leveres i digital form: en anledning til at gentænke hele din kundedokumentation.
Vores kunder er i udlandet. På hvilke sprog?
På hver enkelts sprog: oversættelsen og stemmen produceres af en kunstig intelligens, der kører på din computer, uden forbindelse, og du gennemlæser på få minutter før leveringen. Fortæl os, hvilke sprog dine kunder taler: vi undersøger sammen med dig, hvilke der er tilgængelige.
Hvem har kontrollen over vejledningerne?
Det har du. Dine procedurer forbliver dine: SHIFT89 hoster ingen af dem. Du opdaterer dem på få minutter, når maskinen ændres, og du bestemmer, hvad hver kunde modtager.
Kan vi reducere vores serviceudrykninger?
Ofte, ja. Når en maskine giver problemer hos en kunde, kan en vejledning oprettet til det konkrete tilfælde eller et par briller sendt med deres vejledninger være nok til at løse det uden at sende en tekniker afsted.
Skal vores kunder anskaffe udstyr?
Ja: operatøren følger vejledningen med AR-briller eller -headset. Vi rådgiver dig og dine kunder om den enhed, der passer til deres brug og deres budget; flere modeller på markedet er kompatible.
HoloLens 2 produceres ikke længere, og sikkerhedsopdateringerne fortsætter indtil december 2027 for tilsluttede apparater. Hvad sker der med investeringen?
Hos SHIFT89 understøtter vi HoloLens 2 mindst til udgangen af 2030, så du kan udnytte din investering længere. #AugmentedTraining kræver ingen forbindelse for at fungere: dine HoloLens 2 kan derfor kobles fra wi-fi for maksimal sikkerhed.
Dit indhold afhænger ikke af ét apparat: flere AR-briller og -headsets er kompatible. Vi rådgiver dig helt uafhængigt om det, der passer til dine arbejdsforhold og dit budget.
Alt indhold, der er oprettet med #AugmentedTraining på HoloLens 2, kan genbruges uden at skulle laves om på de nye briller og headsets, vi understøtter.
Kilder
- Europa-Kommissionen, »Machinery«: forordning (EU) 2023/1230 om maskiner — single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/mechanical-engineering/machinery_en (nyt vindue) (besøgt 26. oktober 2026)
Lever maskinen og knowhowen.
30 minutter til 2 timers demonstration på en af dine maskiner.
eller skriv til os