Automobilindustrie
Ein Automobilzulieferer der ersten Ebene bildet doppelt so schnell aus
Selbstständige Ausbildung der Bediener, mit Augmented Reality am realen Gerät geführt.
Ergebnis: doppelte Ausbildungsgeschwindigkeit.
Maschinen- und Anlagenhersteller
Ihre Techniker können nicht jede Maschine begleiten. Ihr Know-how schon.
Inbetriebnahme, Betrieb, Wartung: Ihr Techniker gibt den Arbeitsablauf in wenigen Minuten weiter, freihändig, an der Maschine selbst. Bei Ihren Kunden, im Inland wie im Export, folgt jeder Bediener ihm mit Augmented Reality, in seiner Sprache, ohne Online-Konto und ohne Verbindung zu Ihren Servern oder zu denen des Kunden.
- 100 % offlineBei Ihren Kunden: kein Netzwerk zu öffnen, keine Verbindung zu Ihren Servern oder zu deren Servern, künstliche Intelligenz inklusive.
- Keine Daten beim AnbieterIhre Verfahren bleiben Ihre: Nichts wird von SHIFT89 gehostet, kein Online-Konto.
- FreihändigDas Verfahren wird an der ausgelieferten Maschine angezeigt: Der Bediener Ihres Kunden behält beide Hände am Gerät.
Ihre Vorteile
Heben Sie sich von Ihren Wettbewerbern ab und reduzieren Sie Ihre Reisen.
Eine Maschine, die mit ihrer Anleitung ausgeliefert wird
Liefern Sie Ihre Maschine mit einer Augmented-Reality-Brille aus: eine Anleitung zur Inbetriebnahme, zur Bedienung und sogar zur Wartung der ersten Ebene. Die ersten Nutzer, die Sie schulen, aber auch alle, die ihnen beim Kunden nachfolgen, arbeiten selbstständig: maximale Zufriedenheit und ein Argument, das Ihre Wettbewerber nicht haben.
Weniger Reisen für den Support
Eine Maschine macht bei einem weit entfernten Kunden Probleme? Ein spezielles Tutorial oder eine Brille zu schicken, kann genügen, um es zu lösen: weniger Reisekosten und eine Maschine, die schneller wieder läuft.
Ihre Herausforderungen
Ihre Maschine geht auf die Reise. Ihr Know-how muss mitreisen.
Kunden in der Ferne, in anderen Sprachen
Ihre Maschinen gehen oft in den Export. Jedes Land hat seine Sprache, jeder Kunde seine Teams.
Seltene Spezialisten
Ingenieure für Instandhaltung und technischen Kundensupport sind schwer zu rekrutieren.
Ihre Kunden bilden Anfänger aus
Auch bei Ihren Kunden ist Rekrutieren schwierig. Ihre neuen Bediener müssen Ihre Maschine schnell lernen.
Jede Inbetriebnahme bindet einen Techniker
Den Bediener des Kunden schulen, auf Serviceanfragen antworten, für einen seltenen Eingriff zurückkommen: lauter Reisen Ihrer besten Techniker.
Ihre Kunden schulenGeschlossene Standorte oder Standorte ohne Netz
Wenn der Standort Ihres Kunden für Lieferanten gesperrt oder schlicht ohne Netz ist, nützt ein Online-Dienst nichts.
100 % offlineEine Branche aus kleinen und mittleren Unternehmen
Wenig Zeit und stark beanspruchte Experten.
Was SHIFT89 verändert
Jeder Kunde an seiner Maschine geschult, in seiner Sprache, ganz ohne Verbindung.
Was Ihr Techniker, Ihr Kundendienst und der Bediener Ihres Kunden erleben.
Ohne Verbindung, bei Ihren Kunden
Das Tutorial funktioniert bei Ihrem Kunden ganz ohne Verbindung: weder zu Ihren Servern noch zu seinen noch zu einer Cloud. Kein Online-Konto anzulegen, kein Netzwerkzugang auszuhandeln.
Mehr erfahrenFreihändig
Ihr Techniker erstellt, während er die Maschine in Betrieb nimmt; der Bediener Ihres Kunden folgt der Anweisung an der Maschine, beide Hände am Gerät.
Mehr erfahrenWenige Minuten
Eine Minute pro Anweisung: Ihre Verfahren für Inbetriebnahme, Betrieb und Wartung entstehen an der Maschine, ohne Redakteur, ohne Dreh, ohne Dienstleister.
Mehr erfahrenIn der Sprache jedes Kunden
Jede Anweisung wird in die Sprache des Bedieners übersetzt und vorgelesen, von einer künstlichen Intelligenz, die auf Ihrem Computer läuft, ganz ohne Verbindung.
Mehr erfahren
Maschinenverordnung
20. Januar 2027: der richtige Zeitpunkt, um Ihre Kundendokumentation neu zu denken.
Die Verordnung (EU) 2023/1230 über Maschinen gilt verbindlich ab dem 20. Januar 2027. Sie legt fest, unter welchen Bedingungen die Betriebsanleitung in digitaler Form bereitgestellt werden darf1.
Ein Augmented-Reality-Tutorial ersetzt nicht die Betriebsanleitung, und seine Konformität ist nach der Verordnung erst noch festzustellen. Es ergänzt sie: Es zeigt an der Maschine den Handgriff, den sie beschreibt.
Anwendungsfälle
Vom Werkstor bis zum Kundendienst.
Inbetriebnahme
Die Schritte der Inbetriebnahme direkt an der Maschine eingeblendet: Der Kunde kommt allein voran, Ihr Techniker konzentriert sich auf das, was seine Anwesenheit wirklich erfordert.
Täglicher Gebrauch
Die Bedienhandgriffe an der Maschine geführt, für jeden neuen Nutzer bei Ihrem Kunden, ohne auf Ihren Techniker zu warten.
Schulung Ihrer Kunden
Bediener, Einrichter, Instandhaltungsteams des Kunden: Jeder lernt an seiner Maschine, in seiner Sprache, in seinem Tempo.
Wartung der ersten Ebene
Die Handgriffe der laufenden Wartung, vom Team Ihres Kunden ausgeführt, an der Maschine geführt: Ihre Techniker behalten ihre Zeit für das, was sie wirklich erfordert.
Fernsupport
Ein spezielles Tutorial oder eine zum Kunden geschickte Brille kann genügen, um ein Problem zu lösen: weniger Reisen, weniger Kosten.
Export
Dasselbe Tutorial in der Sprache jedes Landes: Ihr Know-how reist mit der Maschine.
Ihre eigenen Teams
Monteure, Inbetriebnahmetechniker: Ihre Neuzugänge lernen an den Maschinen, die gerade montiert werden.
Kundenbesuche und Messen
Der „Wow“-Effekt: die Maschine und ihr Know-how gemeinsam präsentiert, am Messestand wie in Ihrer Werkstatt, ohne Netz.
Der Unterschied
Was eine Online-Plattform, ein Video oder ein Dokument Ihren Kunden aufzwingen.
Jedes Werkzeug hat seine Stärken. Hier sehen Sie, was diese Ansätze ihrer Natur nach voraussetzen und was wir anders machen.
- Andere AnsätzeEine Online-Plattform setzt voraus, dass sich Ihr Kunde dort anmeldet.Ein Konto anzulegen, ein Netzwerkzugang zu öffnen und Ihre Verfahren bei einem Anbieter.Mit SHIFT89Das Tutorial funktioniert bei Ihrem Kunden, ganz ohne Verbindung.Weder zu Ihren Servern noch zu seinen: nichts bei uns.
- Andere AnsätzeEin Inbetriebnahmevideo zeigt die Maschine, aber woanders.Man muss pausieren, zurückspulen und es für jedes Land untertiteln.Mit SHIFT89Die Anweisung erscheint an der ausgelieferten Maschine.In der Sprache des Bedieners, Schritt für Schritt.
- Andere AnsätzeEin weiteres Dokument in der Maschinenakte.Fern der Maschine zu lesen, manchmal in einer anderen Sprache.Mit SHIFT89Kein weiteres Dokument: der Handgriff dort geführt, wo er ausgeführt wird.Und ein Quiz prüft, ob der Bediener verstanden hat.
Was wir ausstatten
Ihr Beruf, Ihre Worte.
Das Tutorial ergänzt Ihre Dokumentation: Es zeigt den Handgriff, es ersetzt weder die Betriebsanleitung noch die Risikobeurteilung.
- Inbetriebnahme
- Die Schritte an der Maschine eingeblendet, beim Kunden, ganz ohne Verbindung.
- Kundenschulung
- Jeder Bediener an seiner eigenen Maschine geschult, in seiner Sprache, ohne dass ein Trainer anreisen muss.
- Kundendienst und Service
- Der Handgriff Ihrer besten Techniker, bei jedem Kunden verfügbar.
- Betriebsanleitung
- Das Tutorial ersetzt nicht die Betriebsanleitung: Es zeigt an der Maschine den Handgriff, den sie beschreibt.
- Maschinensicherheit
- Sicherung und Freischaltung in der richtigen Reihenfolge und an der richtigen Stelle gezeigt, vor jedem Eingriff.
- Werkzeugmaschinen und Landtechnik
- Komplexe, oft exportierte Anlagen: Das Know-how reist mit ihnen.
- Vorausschauende Wartung
- Die geplanten Wartungshandgriffe, dem Team des Kunden genau dann gezeigt, wenn sie anstehen.
- Industrialisierung
- Ab der ersten Maschine wird der Montage- und Einstellhandgriff an das ganze Team weitergegeben.
Unsere Hardwareberatung
Die richtige Hardware für Ihre Nutzung, nicht die neueste Mode.
Als ehemalige Industrielle beraten wir Sie so, wie wir uns selbst beraten hätten: das Gerät, das zu Ihren Rahmenbedingungen, Ihren Anwendungen und Ihrem Budget passt. Ausschließlich einsatzfähige Lösungen, unter realen Bedingungen bewährt.
Bei Ihren Kunden
Werkstatt, Schutzausrüstung, Umgebung: Wir helfen Ihnen, Ihren Kunden das passende Gerät für ihre Bedingungen zu empfehlen. Außenbereiche, Kälte und explosionsgefährdete Bereiche erfordern eine Prüfung im Einzelfall.
Eine Software, mehrere Plattformen
Ihre Inhalte hängen nicht von einem Gerät ab: Jeder Kunde kann sich mit dem Modell ausstatten, das zu seiner Nutzung und seinem Budget passt.
Ihr Budget
Genau die nötige Hardware für Ihre Arbeitsplätze und Teams: weder das neueste Modegerät noch eine billigere, aber unzuverlässige Lösung.
Schlüsselfertig: Wir konfigurieren jedes Gerät und statten es mit dem nötigen Zubehör aus, damit es in Ihrer Umgebung und unter Ihren Rahmenbedingungen funktioniert. Was wir vorbereiten
Läuft auf: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura und VIVE Eagle, demnächst auch Arvicom CART-3D. Ihre Inhalte hängen nicht von einem Gerät ab.
Gemessene Ergebnisse
Was unsere Einsätze gemessen haben.
In unseren Einsätzen gemessene Zahlen, eine durch 5 industrielle Doktorarbeiten validierte Methode, im Vergleich mit Microsoft Dynamics 365 Guides bewertet in einer auf der IEEE ISMAR 2022 veröffentlichten Studie.
- 1 Min.um eine Anweisung zu erstellenDurch den Experten, am realen Gerät, ohne Schreiben und ohne Schnitt (in unseren Einsätzen gemessen)
- × 2Doppelt so schnell ausbilden, selbstständigIn unseren Einsätzen gemessen, bei einem Automobilzulieferer der ersten Ebene
- ÷ 5Gebundene Trainer und Mentoren5-mal weniger, in unseren Einsätzen gemessen
Einführung
8 Trainer einsatzbereit nach einem Tag
In unseren Einsätzen genügt ein Schulungstag: Die Trainer erstellen noch am selben Nachmittag ihr erstes Tutorial und ab dem nächsten Tag selbstständig.
Ergebnis: 8 Trainer einsatzbereit an T+1.
Sie vertrauen uns
- Ein Automobilzulieferer der ersten Ebene (Tier 1)
- Ein Unternehmen der Lebensmittelindustrie
- Ein Hersteller von Messinstrumenten
- Ein Hersteller von Industriekomponenten
Aus Diskretion nennen wir den Namen eines Kunden nur mit dessen schriftlicher Zustimmung.
Finanzierung und Beschaffung
Einfach beschaffen.
Ein Modell, das mit Ihnen entsteht, je nachdem, ob Sie Ihre Teams, Ihre Kunden oder beide schulen.
Ein Modell für Hersteller
Eine Lizenz pro Gerät, Brille oder Headset, für Sie wie für Ihre Kunden, und eine Lizenz für die PC-Anwendung: jährlich, mehrjährig oder für die Lebensdauer der Hardware, nach Wahl. Preise auf Angebot.
Ein Tag zum Start
Eine Stunde Abstimmung per Videokonferenz, ein Tag vor Ort mit bis zu 8 Ihrer Experten, danach klassisches Projektmanagement. Zusätzliche Begleittage, wenn Ihr Projekt es erfordert.
Häufig gestellte Fragen
Ihre Fragen.
Müssen sich unsere Kunden mit irgendetwas verbinden?
Nein. Das Tutorial funktioniert bei Ihrem Kunden ganz ohne Verbindung, weder zu Ihren Servern noch zu seinen noch zu einer Cloud. Es ist kein Online-Konto erforderlich.
Kann ein Tutorial unsere Betriebsanleitung ersetzen?
Nein, und das ist auch nicht seine Aufgabe. Die Betriebsanleitung erfüllt die Anforderungen der Maschinenverordnung; das Tutorial ergänzt sie, indem es den Handgriff an der Maschine zeigt. Ab dem 20. Januar 2027 legt die Verordnung (EU) 2023/1230 fest, unter welchen Bedingungen die Betriebsanleitung in digitaler Form bereitgestellt werden darf: eine Gelegenheit, Ihre gesamte Kundendokumentation neu zu denken.
Unsere Kunden sind im Ausland. In welchen Sprachen?
In der Sprache jedes Einzelnen: Übersetzung und Sprachausgabe werden von einer künstlichen Intelligenz erzeugt, die auf Ihrem Computer läuft, ganz ohne Verbindung, und Sie lesen vor der Auslieferung in wenigen Minuten gegen. Nennen Sie uns die Sprachen Ihrer Kunden: Wir prüfen mit Ihnen, welche verfügbar sind.
Wer behält die Kontrolle über die Tutorials?
Sie. Ihre Verfahren bleiben Ihre: SHIFT89 hostet keines davon. Sie aktualisieren sie in wenigen Minuten, wenn sich die Maschine weiterentwickelt, und Sie entscheiden, was jeder Kunde erhält.
Können wir unsere Serviceeinsätze vor Ort reduzieren?
Oft ja. Wenn eine Maschine bei einem Kunden Probleme macht, kann ein für diesen Fall erstelltes Tutorial oder eine mit ihren Tutorials verschickte Brille genügen, um es zu lösen, ohne einen Techniker zu entsenden.
Müssen sich unsere Kunden ausstatten?
Ja: Der Bediener folgt dem Tutorial mit einer Augmented-Reality-Brille oder einem -Headset. Wir beraten Sie und Ihre Kunden zum Gerät, das zu ihrer Nutzung und ihrem Budget passt; mehrere Modelle auf dem Markt sind kompatibel.
HoloLens 2 wird nicht mehr hergestellt, und die Sicherheitsupdates laufen für verbundene Geräte bis Dezember 2027 weiter. Was wird aus der Investition?
Bei SHIFT89 unterstützen wir HoloLens 2 mindestens bis Ende 2030, sodass Sie Ihre Investition länger nutzen können. #AugmentedTraining benötigt für den Betrieb keine Verbindung: Ihre HoloLens 2 können deshalb für maximale Sicherheit vom WLAN getrennt werden.
Ihre Inhalte hängen nicht von einem Gerät ab: Mehrere Augmented-Reality-Brillen und -Headsets sind kompatibel. Wir beraten Sie völlig unabhängig zu dem Modell, das zu Ihren Arbeitsbedingungen und Ihrem Budget passt.
Alle mit #AugmentedTraining auf HoloLens 2 erstellten Inhalte lassen sich ohne Neuerstellung auf den neuen Brillen und Headsets wiederverwenden, die wir unterstützen.
Quellen
- Europäische Kommission, „Machinery“: Verordnung (EU) 2023/1230 über Maschinen — single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/mechanical-engineering/machinery_en (neues Fenster) (abgerufen am 26. Oktober 2026)
Liefern Sie die Maschine und das Know-how.
30 Minuten bis 2 Stunden Demonstration, an einer Ihrer Maschinen.
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