Автомобільна промисловість
Автомобільний постачальник першого рівня навчає вдвічі швидше
Самостійне навчання операторів із підказками доповненої реальності на реальному обладнанні.
Результат: швидкість навчання зросла вдвічі.
Виробники машин та обладнання
Ваші техніки не можуть супроводжувати кожну машину. Їхнє ноу-хау — може.
Введення в експлуатацію, експлуатація, технічне обслуговування: Ваш технік передає навичку за кілька хвилин, з вільними руками, просто на самій машині. У Ваших клієнтів, як у Вашій країні, так і за кордоном, кожен оператор виконує її з доповненою реальністю, своєю мовою, без онлайн-облікового запису та без підключення ні до Ваших серверів, ні до серверів клієнта.
- 100% офлайнУ Ваших клієнтів: жодної мережі, яку треба відкривати, жодного підключення ні до Ваших серверів, ні до їхніх, включно зі штучним інтелектом.
- Жодних даних у постачальникаВаші процедури залишаються Вашими: SHIFT89 нічого не зберігає, жодного онлайн-облікового запису.
- З вільними рукамиПроцедура відображається на поставленій машині: оператор Вашого клієнта тримає обидві руки на обладнанні.
Ваші переваги
Вирізняйтеся серед конкурентів і скорочуйте відрядження.
Машина, що постачається разом з посібником
Постачайте свою машину разом з окулярами доповненої реальності: посібник із запуску, експлуатації і навіть обслуговування першого рівня. Перші користувачі, яких Ви навчаєте, а також усі, хто прийде після них у Вашого клієнта, працюють самостійно: максимальне задоволення клієнта й аргумент, якого немає у Ваших конкурентів.
Менше виїздів для підтримки
Машина створює проблеми в клієнта, далеко від Вас? Щоб їх розв’язати, може вистачити надіслати спеціальний навчальний посібник або пару окулярів: менше витрат на відрядження, і машина запрацює швидше.
Ваші виклики
Ваша машина вирушає в дорогу. Ваше ноу-хау має вирушити разом із нею.
Клієнти далеко, які говорять іншими мовами
Ваші машини часто йдуть на експорт. У кожної країни своя мова, у кожного клієнта свої команди.
Рідкісні фахівці
Інженерів з технічного обслуговування та технічної підтримки клієнтів важко знайти.
Ваші клієнти навчають початківців
У Ваших клієнтів набір персоналу теж складний. Їхні нові оператори мають швидко опанувати Вашу машину.
Кожне введення в експлуатацію забирає техніка
Навчити оператора клієнта, відповісти на сервісний запит, повернутися заради рідкісного втручання: щоразу виїзд Ваших найкращих техніків.
Навчати Ваших клієнтівЗакриті об’єкти або об’єкти без мережі
Коли об’єкт Вашого клієнта закритий для постачальників або просто не має мережі, онлайн-сервіс нічим не допоможе.
100% офлайнГалузь малих і середніх підприємств
Мало часу, а експерти дуже завантажені.
Що змінює SHIFT89
Кожного клієнта навчено на його машині, його мовою, без підключення.
Що відчувають Ваш технік, Ваша служба підтримки клієнтів і оператор Вашого клієнта.
Без підключення, у Ваших клієнтів
Навчальний посібник працює у Вашого клієнта без жодного підключення — ні до Ваших серверів, ні до його власних, ні до хмари. Жодного онлайн-облікового запису, який треба створювати, жодного доступу до мережі, який треба погоджувати.
Дізнатися більшеЗ вільними руками
Ваш технік створює посібник, поки вводить машину в експлуатацію; оператор Вашого клієнта виконує інструкцію на машині, обидві руки на обладнанні.
Дізнатися більшеКілька хвилин
Одна хвилина на інструкцію: Ваші процедури введення в експлуатацію, експлуатації та технічного обслуговування створюються просто на машині, без технічного письменника, без зйомки, без підрядника.
Дізнатися більшеМовою кожного клієнта
Кожну інструкцію перекладає та озвучує мовою оператора штучний інтелект, що працює на Вашому комп’ютері, без підключення.
Дізнатися більше
Регламент про машини
20 січня 2027 року: слушний момент, щоб переосмислити Вашу документацію для клієнтів.
Регламент (ЄС) 2023/1230 про машини стає обов’язковим до застосування з 20 січня 2027 року. Він уточнює умови, за яких інструкцію з експлуатації можна надавати в цифровому вигляді1.
Навчальний посібник у доповненій реальності не замінює інструкції з експлуатації, а його відповідність регламенту ще треба встановити. Він її доповнює: показує на машині ту операцію, яку вона описує.
Сценарії використання
Від заводських воріт до сервісного обслуговування.
Введення в експлуатацію
Кроки введення в експлуатацію, розміщені на машині: клієнт рухається сам, а Ваш технік зосереджується на тому, що справді потребує його присутності.
Щоденне використання
Операції з використання з підказками на машині — для кожного нового користувача у Вашого клієнта, без очікування Вашого техніка.
Навчання Ваших клієнтів
Оператори, налагоджувальники, ремонтні бригади клієнта: кожен навчається на своїй машині, своєю мовою, у власному темпі.
Обслуговування першого рівня
Операції поточного обслуговування, які виконує команда Вашого клієнта, з підказками на машині: Ваші техніки зберігають свій час для того, що справді його потребує.
Дистанційна підтримка
Щоб розв’язати проблему, може вистачити спеціального навчального посібника або пари окулярів, надісланих клієнтові: менше виїздів, менше витрат.
Експорт
Той самий навчальний посібник — мовою кожної країни: Ваше ноу-хау подорожує разом із машиною.
Ваші власні команди
Монтажники, техніки з введення в експлуатацію: Ваші новачки навчаються на машинах, які ще перебувають на складанні.
Візити клієнтів і виставки
Ефект «вау»: машину та її ноу-хау представлено разом — і на стенді, і у Вашому цеху, без мережі.
Різниця
Що онлайн-платформа, відео чи документ нав’язують у Ваших клієнтів.
Кожен інструмент має свої сильні сторони. Ось що ці підходи нав’язують за своєю природою і що ми робимо інакше.
- Інші підходиОнлайн-платформа передбачає, що Ваш клієнт до неї підключається.Обліковий запис, який треба створити, доступ до мережі, який треба відкрити, і Ваші процедури в постачальника.З SHIFT89Навчальний посібник працює у Вашого клієнта, без підключення.Ні до Ваших серверів, ні до його власних: нічого в нас.
- Інші підходиВідео введення в експлуатацію показує машину деінде.Доводиться ставити на паузу, повертатися й робити субтитри для кожної країни.З SHIFT89Інструкція відображається на поставленій машині.Мовою оператора, крок за кроком.
- Інші підходиЩе один документ у технічній документації машини.Його читають далеко від машини, інколи іншою мовою.З SHIFT89Не ще один документ, а операція з підказками там, де її виконують.І тест перевіряє, що оператор зрозумів.
Що ми оснащуємо
Ваша професія — Вашими словами.
Навчальний посібник доповнює Вашу документацію: він показує операцію, але не замінює ні інструкції з експлуатації, ні оцінки ризиків.
- Введення в експлуатацію
- Кроки, розміщені на машині, у клієнта, без підключення.
- Навчання клієнтів
- Кожного оператора навчено на його власній машині, його мовою, без відрядження інструктора.
- Служба підтримки клієнтів і сервісне обслуговування
- Навички Ваших найкращих техніків, доступні в кожного клієнта.
- Інструкція з експлуатації
- Навчальний посібник не замінює інструкції з експлуатації: він показує на машині ту операцію, яку вона описує.
- Безпека машин
- Приведення в безпечний стан і блокування, показані в правильному порядку, у потрібному місці, перед будь-яким втручанням.
- Металорізальні верстати та сільськогосподарська техніка
- Складне обладнання, яке часто йде на експорт: ноу-хау подорожує разом із ним.
- Прогнозне технічне обслуговування
- Планові операції з обслуговування, показані команді клієнта саме тоді, коли їх треба виконувати.
- Підготовка виробництва
- Уже з першої машини навичку складання й налагодження передано всій команді.
Наші поради щодо обладнання
Правильне обладнання для Вашого використання, а не остання мода.
Як колишні промисловці, ми консультуємо Вас так, як консультували б самих себе: пристрій, що відповідає Вашим обмеженням, сценаріям використання та бюджету. Лише робочі рішення, перевірені в реальних умовах.
У Ваших клієнтів
Цех, засоби індивідуального захисту, умови середовища: ми допомагаємо Вам рекомендувати клієнтам пристрій, що відповідає їхнім умовам. Робота просто неба, холод і вибухонебезпечні середовища потребують окремого розгляду в кожному випадку.
Одне програмне забезпечення, кілька платформ
Ваш контент не залежить від пристрою: кожен клієнт може обрати модель, яка відповідає його використанню та бюджету.
Ваш бюджет
Лише потрібне обладнання для Ваших робочих місць і команд: ні наймодніше, ні дешевше, але ненадійне рішення.
Під ключ: ми налаштовуємо кожен пристрій і комплектуємо його необхідними аксесуарами, щоб він працював у Вашому середовищі та з урахуванням Ваших обмежень. Що ми готуємо
Працює на: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura і VIVE Eagle, а невдовзі й на Arvicom CART-3D. Ваш контент не залежить від пристрою.
Виміряні результати
Що показали виміри під час наших впроваджень.
Показники, виміряні під час наших впроваджень, методика, підтверджена 5 промисловими дисертаціями та оцінена в порівнянні з Microsoft Dynamics 365 Guides у дослідженні, опублікованому на IEEE ISMAR 2022.
- 1 хвНа створення однієї інструкціїЕкспертом, на реальному обладнанні, без написання текстів і монтажу (виміряно під час наших впроваджень)
- × 2Навчайте вдвічі швидше, самостійноВиміряно під час наших впроваджень у автомобільного постачальника першого рівня
- ÷ 5Залучених інструкторів і наставниківУп’ятеро менше, виміряно під час наших впроваджень
Впровадження
8 інструкторів готові до роботи через один день
Під час наших впроваджень достатньо одного дня навчання: інструктори створюють свій перший навчальний посібник того ж дня по обіді, а з наступного дня працюють самостійно.
Результат: 8 інструкторів готові до роботи на наступного дня.
Вони нам довіряють
- Автокомпонентний постачальник першого рівня
- Підприємство харчової промисловості
- Виробник вимірювальних приладів
- Виробник промислових компонентів
З міркувань конфіденційності ми називаємо клієнта лише з його письмової згоди.
Фінансування та закупівля
Купувати просто.
Модель, яку ми вибудовуємо разом із Вами — залежно від того, чи навчаєте Ви свої команди, своїх клієнтів, чи і тих, і інших.
Модель для виробників машин
Одна ліцензія на пристрій, окуляри чи гарнітуру, — і для Вас, і для Ваших клієнтів, та одна ліцензія на застосунок для ПК: річні, багаторічні або на весь строк служби обладнання — на Ваш вибір. Ціни — за запитом.
Один день для старту
Година відеонаради для визначення рамок, один день на об’єкті з участю до 8 Ваших експертів, далі — звичайне управління проєктом. За потреби Вашого проєкту — додаткові дні супроводу.
Поширені запитання
Ваші запитання.
Чи повинні наші клієнти до чогось підключатися?
Ні. Навчальний посібник працює у Вашого клієнта без жодного підключення — ні до Ваших серверів, ні до його власних, ні до хмари. Онлайн-обліковий запис не потрібен.
Чи може навчальний посібник замінити нашу інструкцію з експлуатації?
Ні, і це не його роль. Інструкція з експлуатації відповідає вимогам регламенту про машини; навчальний посібник її доповнює, показуючи операцію на машині. З 20 січня 2027 року регламент (ЄС) 2023/1230 уточнює умови, за яких інструкцію можна надавати в цифровому вигляді: нагода переосмислити всю Вашу документацію для клієнтів.
Наші клієнти за кордоном. Якими мовами?
Мовою кожного: переклад і озвучення створює штучний інтелект, що працює на Вашому комп’ютері, без підключення, а Ви перечитуєте все за кілька хвилин перед постачанням. Повідомте нам мови Ваших клієнтів: ми разом із Вами перевіримо, які з них доступні.
Хто контролює навчальні посібники?
Ви. Ваші процедури залишаються Вашими: SHIFT89 не зберігає жодної з них. Ви оновлюєте їх за кілька хвилин, коли машина змінюється, і самі вирішуєте, що отримує кожен клієнт.
Чи можна скоротити наші сервісні виїзди?
Часто так. Коли машина створює проблеми в клієнта, щоб розв’язати їх без відрядження техніка, може вистачити навчального посібника, створеного для цього випадку, або пари окулярів, надісланих разом з навчальними посібниками.
Чи потрібно нашим клієнтам купувати обладнання?
Так: оператор працює з навчальним посібником в окулярах або гарнітурі доповненої реальності. Ми консультуємо Вас і Ваших клієнтів щодо пристрою, який відповідає їхнім завданням і бюджету; кілька моделей на ринку сумісні.
HoloLens 2 більше не виробляється, а оновлення безпеки для підключених пристроїв виходитимуть до грудня 2027 року. Що буде з інвестиціями?
У SHIFT89 ми підтримуємо HoloLens 2 щонайменше до кінця 2030 року, що дає Вам змогу довше використовувати свої інвестиції. #AugmentedTraining не потребує жодного підключення для роботи: тож Ваші HoloLens 2 можна відключити від Wi-Fi для максимальної безпеки.
Ваш контент не залежить від пристрою: сумісні кілька моделей окулярів і гарнітур доповненої реальності. Ми цілком незалежно радимо Вам ту, що відповідає Вашим умовам роботи та Вашому бюджету.
Увесь контент, створений за допомогою #AugmentedTraining на HoloLens 2, можна повторно використовувати без переробки на нових окулярах і гарнітурах, які ми підтримуємо.
Джерела
- Європейська комісія, «Machinery»: регламент (ЄС) 2023/1230 про машини — single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/mechanical-engineering/machinery_en (нове вікно) (переглянуто 26 жовтня 2026 р.)
Постачайте машину разом із ноу-хау.
Від 30 хвилин до 2 годин демонстрації на одній із Ваших машин.
або напишіть нам