자동차 산업
1차 자동차 부품 협력사, 2배 빠른 교육
실제 장비에서 증강현실의 안내를 받는 작업자 자율 교육.
결과: 교육 속도 2배 향상.
기계 및 장비 제조사
기술자가 모든 기계를 따라갈 수는 없습니다. 그들의 노하우는 따라갈 수 있습니다.
시운전, 운영, 유지보수: 기술자는 기계 바로 그 자리에서 핸즈프리로 몇 분 만에 작업 기술을 전수합니다. 국내든 해외든 고객 현장에서 각 작업자는 자신의 언어로 증강현실 안내를 따라 합니다. 온라인 계정도, 고객의 서버나 그 고객의 서버로의 연결도 필요 없습니다.
- 100% 오프라인고객 현장에서: 열어야 할 네트워크도, 어느 쪽 서버로의 연결도 없습니다. 인공지능도 포함입니다.
- 공급사에 데이터가 남지 않습니다절차는 고객의 것입니다. SHIFT89는 아무것도 보관하지 않으며, 온라인 계정도 없습니다.
- 핸즈프리절차가 납품된 기계 위에 표시됩니다. 고객사의 작업자는 두 손을 장비에 둡니다.
고객의 이점
경쟁사와 차별화하고, 출장을 줄이십시오.
가이드와 함께 납품되는 기계
증강현실 글래스와 함께 기계를 납품하십시오. 가동 시작, 사용, 1차 정비까지 안내하는 가이드입니다. 귀사가 교육한 첫 사용자뿐 아니라 이후 고객 현장에 오는 모든 사용자도 스스로 작업할 수 있습니다. 최고의 고객 만족, 그리고 경쟁사에 없는 강점입니다.
지원 출장 감소
멀리 떨어진 고객 현장의 기계에 문제가 생겼습니까? 해당 문제용 튜토리얼이나 글래스 한 대를 보내는 것으로 해결될 수 있습니다. 출장비는 줄고, 기계는 더 빨리 재가동됩니다.
고객의 과제
기계가 출하됩니다. 노하우도 함께 가야 합니다.
멀리 있는, 다른 언어를 쓰는 고객
기계는 흔히 해외로 수출됩니다. 나라마다 언어가 있고, 고객마다 팀이 있습니다.
드문 전문가
유지보수 및 고객 기술 지원 엔지니어는 채용이 어렵습니다.
고객사도 초보자를 교육합니다
고객사 역시 채용이 어렵습니다. 고객사의 신규 작업자는 귀사의 기계를 빠르게 익혀야 합니다.
중소기업과 중견기업 중심의 산업
시간은 부족하고, 전문가는 늘 바쁩니다.
SHIFT89가 바꾸는 것
모든 고객을 각자의 기계에서, 각자의 언어로, 연결 없이 교육합니다.
귀사의 기술자, 고객 서비스팀, 고객사 작업자가 경험하는 것.
고객 현장에서, 연결 없이
튜토리얼은 고객 현장에서 어떠한 연결도 없이 작동합니다. 귀사 서버에도, 고객 서버에도, 클라우드에도 연결하지 않습니다. 만들 온라인 계정도, 협의할 네트워크 접근도 없습니다.
자세히 알아보기핸즈프리
기술자는 기계를 시운전하면서 콘텐츠를 만들고, 고객사 작업자는 두 손을 장비에 둔 채 기계 위에서 지침을 따라 합니다.
자세히 알아보기단 몇 분
지침 하나에 1분: 시운전, 운영, 유지보수 절차를 기계 위에서 만듭니다. 테크니컬 라이터도, 촬영도, 외주 업체도 필요 없습니다.
자세히 알아보기고객마다 각자의 언어로
각 지침은 귀사의 컴퓨터에서 연결 없이 실행되는 인공지능이 번역하여 작업자의 언어로 읽어 줍니다.
자세히 알아보기
기계류 규정
2027년 1월 20일: 고객용 문서를 다시 생각해 볼 좋은 때입니다.
기계류에 관한 규정 (EU) 2023/1230은 2027년 1월 20일부터 의무 적용됩니다. 이 규정은 사용 설명서를 디지털 형태로 제공할 수 있는 조건을 명시합니다1.
증강현실 튜토리얼은 사용 설명서를 대체하지 않으며, 규정에 따른 적합성은 별도로 확인해야 합니다. 튜토리얼은 설명서를 확장합니다. 설명서가 기술하는 작업을 기계 위에서 보여 줍니다.
활용 사례
공장 출하부터 애프터서비스까지.
시운전
시운전 단계를 기계 위에 배치합니다. 고객은 혼자서 진행하고, 기술자는 꼭 현장에 있어야 하는 일에 집중합니다.
일상 사용
기계 조작 작업을 기계 위에서 안내합니다. 고객사의 모든 신규 사용자가 기술자를 기다릴 필요가 없습니다.
고객 교육
고객사의 작업자, 세팅 기술자, 정비팀: 모두가 각자의 기계에서, 각자의 언어로, 자신의 속도로 배웁니다.
1차 정비
고객사 팀이 하는 일상 점검 작업을 기계 위에서 안내합니다. 귀사의 기술자는 정말 필요한 일에 시간을 씁니다.
원격 지원
해당 문제용 튜토리얼이나 고객에게 보낸 글래스 한 대로 문제가 해결될 수 있습니다. 출장도, 비용도 줄어듭니다.
수출
같은 튜토리얼을 나라별 언어로: 노하우가 기계와 함께 이동합니다.
귀사의 팀
조립 기술자, 시운전 기술자: 신규 입사자는 조립 중인 기계에서 배웁니다.
고객 방문 및 전시회
“와우” 효과: 기계와 그 노하우를 함께 선보입니다. 전시 부스에서도 작업장에서도, 네트워크 없이.
차이점
온라인 플랫폼, 동영상 또는 문서가 고객 현장에 강요하는 것.
모든 도구에는 저마다 강점이 있습니다. 이러한 방식이 본질적으로 강요하는 것과, 우리가 다르게 하는 것을 소개합니다.
- 다른 방식온라인 플랫폼은 고객이 접속해야 합니다.만들어야 할 계정, 열어야 할 네트워크 접근, 그리고 소프트웨어 공급사에 남는 귀사의 절차.SHIFT89와 함께튜토리얼은 고객 현장에서 연결 없이 작동합니다.귀사 서버에도, 고객 서버에도 연결하지 않으며, 당사에는 아무것도 남지 않습니다.
- 다른 방식시운전 동영상은 기계를 다른 곳에서 보여 줍니다.일시 정지하고, 되감고, 나라마다 자막을 달아야 합니다.SHIFT89와 함께지침이 납품된 기계 위에 표시됩니다.작업자의 언어로, 단계별로.
- 다른 방식기계 문서철에 문서가 하나 더 늘어납니다.기계에서 떨어진 곳에서, 때로는 다른 언어로 읽어야 합니다.SHIFT89와 함께문서를 하나 더 늘리지 않습니다. 작업이 이루어지는 바로 그 자리에서 안내합니다.그리고 퀴즈로 작업자가 이해했는지 확인합니다.
당사가 지원하는 영역
고객의 업무, 고객의 언어.
튜토리얼은 기존 문서에 더해집니다. 작업을 보여 줄 뿐, 사용 설명서나 위험성 평가를 대체하지 않습니다.
- 시운전
- 고객 현장의 기계 위에 단계를 배치합니다. 연결 없이.
- 고객 교육
- 모든 작업자를 각자의 기계에서, 각자의 언어로 교육합니다. 트레이너를 출장 보낼 필요가 없습니다.
- 고객 서비스 및 애프터서비스
- 최고 기술자의 노하우를 모든 고객 현장에서 활용할 수 있습니다.
- 사용 설명서
- 튜토리얼은 설명서를 대체하지 않습니다. 설명서가 기술하는 작업을 기계 위에서 보여 줍니다.
- 기계 안전
- 안전 조치와 잠금·표지(LOTO)를 모든 작업 전에 올바른 순서로, 올바른 위치에서 보여 줍니다.
- 공작기계 및 농업 장비
- 흔히 수출되는 복잡한 장비: 노하우가 장비와 함께 이동합니다.
- 예지 정비
- 예정된 점검 작업을 수행하는 시점에 고객사 팀에게 보여 줍니다.
- 양산 준비
- 첫 번째 기계부터 조립과 설정 작업 기술을 팀 전체에 전수합니다.
당사의 장비 조언
최신 유행이 아닌, 귀사의 용도에 맞는 장비.
제조업 출신인 우리는 우리 자신에게 하듯 조언합니다. 귀사의 제약, 사용 방식, 예산에 맞는 기기를 권해 드립니다. 실제 환경에서 검증된, 실제로 운용 가능한 솔루션만 제안합니다.
고객 현장에서
작업장, 보호 장비, 환경: 고객사의 조건에 맞는 기기를 고객에게 권장할 수 있도록 도와드립니다. 실외, 저온, 폭발성 분위기는 사례별 검토가 필요합니다.
하나의 소프트웨어, 여러 기기
콘텐츠는 특정 기기에 의존하지 않습니다. 각 고객은 용도와 예산에 맞는 모델을 선택할 수 있습니다.
귀사의 예산
고객의 작업 스테이션과 팀에 꼭 필요한 장비만: 최신 유행 제품도, 저렴하지만 신뢰할 수 없는 솔루션도 아닙니다.
턴키 방식: 각 기기를 설정하고 필요한 액세서리를 갖춰, 고객의 환경과 제약 조건에서 작동하도록 합니다. 당사가 준비하는 것
지원 기기: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura, VIVE Eagle, 그리고 곧 Arvicom CART-3D. 콘텐츠는 특정 기기에 종속되지 않습니다.
측정된 성과
당사 도입 현장에서 측정한 성과.
당사 도입 현장에서 측정한 수치, 그리고 5편의 산업 박사 논문으로 검증되고 IEEE ISMAR 2022에 발표된 연구에서 Microsoft Dynamics 365 Guides와 비교 평가된 방법론.
- 1 분지침 하나를 만드는 시간전문가가 실제 장비에서, 문서 작성이나 편집 없이 (당사 도입 현장에서 측정)
- × 2자율 학습으로 2배 빠른 교육당사 도입 현장(1차 자동차 부품 협력사)에서 측정
- ÷ 5투입되는 트레이너와 멘토5분의 1로 감소, 당사 도입 현장에서 측정
도입
하루 만에 트레이너 8명이 실무 투입
당사 도입 현장에서는 하루의 교육으로 충분합니다. 트레이너는 그날 오후 첫 튜토리얼을 만들고, 다음 날부터는 스스로 제작합니다.
결과: 다음 날에 트레이너 8명 실무 투입.
신뢰하는 고객사
- 1차 자동차 부품 협력사
- 식품 제조 기업
- 계측기 제조사
- 산업용 부품 제조사
보안을 위해, 고객사 이름은 서면 동의를 받은 경우에만 공개합니다.
재원 마련과 구매
간단하게 구매하십시오.
귀사의 팀을 교육하는지, 고객을 교육하는지, 아니면 둘 다인지에 따라 함께 만들어 가는 모델.
기계 제조사를 위한 모델
글래스든 헤드셋이든 귀사와 고객 모두 기기당 라이선스 하나, 그리고 PC 애플리케이션 라이선스 하나: 연간, 다년, 장비 수명 기간 중 선택할 수 있습니다. 가격은 견적에 따릅니다.
하루면 시작
화상으로 1시간 범위 설정, 최대 8명의 전문가와 함께 현장에서 하루, 이후 일반적인 프로젝트 관리. 프로젝트에 필요하면 지원 일수를 추가합니다.
자주 묻는 질문
자주 하시는 질문.
고객이 어딘가에 연결해야 합니까?
아니요. 튜토리얼은 고객 현장에서 어떠한 연결도 없이 작동합니다. 귀사 서버에도, 고객 서버에도, 클라우드에도 연결하지 않습니다. 온라인 계정도 필요 없습니다.
튜토리얼이 사용 설명서를 대체할 수 있습니까?
아니요, 그것은 튜토리얼의 역할이 아닙니다. 설명서는 기계류 규정의 요구 사항을 충족하고, 튜토리얼은 기계 위에서 작업을 보여 주며 설명서를 확장합니다. 2027년 1월 20일부터 규정 (EU) 2023/1230은 설명서를 디지털 형태로 제공할 수 있는 조건을 명시합니다. 고객용 문서 전체를 다시 생각해 볼 기회입니다.
고객이 해외에 있습니다. 어떤 언어로 가능합니까?
각자의 언어로 가능합니다. 번역과 음성은 귀사의 컴퓨터에서 연결 없이 실행되는 인공지능이 만들어 내며, 납품 전에 몇 분 만에 검토할 수 있습니다. 고객이 쓰는 언어를 알려 주시면, 지원 가능한 언어를 함께 확인해 드립니다.
튜토리얼의 관리 권한은 누구에게 있습니까?
귀사에 있습니다. 절차는 귀사의 것이며, SHIFT89는 어떤 것도 보관하지 않습니다. 기계가 바뀌면 몇 분 만에 업데이트하고, 각 고객이 무엇을 받을지 직접 결정합니다.
애프터서비스 출장을 줄일 수 있습니까?
대개는 그렇습니다. 고객 현장의 기계에 문제가 생겼을 때, 해당 사례용으로 만든 튜토리얼이나 튜토리얼을 담아 보낸 글래스 한 대로 기술자를 보내지 않고도 해결될 수 있습니다.
고객이 장비를 갖춰야 합니까?
예. 작업자는 증강현실 글래스나 헤드셋으로 튜토리얼을 따라 합니다. 용도와 예산에 맞는 기기를 귀사와 고객 모두에게 조언해 드리며, 시중의 여러 모델이 호환됩니다.
HoloLens 2는 더 이상 생산되지 않으며, 네트워크에 연결된 기기에 대한 보안 업데이트는 2027년 12월까지 제공됩니다. 그동안의 투자는 어떻게 됩니까?
SHIFT89는 최소 2030년 말까지 HoloLens 2를 지원하므로 투자한 장비를 더 오래 활용할 수 있습니다. #AugmentedTraining은 작동에 연결이 전혀 필요 없으므로, 보안을 극대화하기 위해 HoloLens 2를 Wi-Fi에서 분리할 수 있습니다.
콘텐츠는 특정 기기에 종속되지 않습니다. 여러 증강현실 글래스 및 헤드셋이 호환됩니다. 고객의 작업 조건과 예산에 맞는 기기를 완전히 독립적인 입장에서 조언해 드립니다.
HoloLens 2에서 #AugmentedTraining으로 만든 모든 콘텐츠는 다시 만들 필요 없이 우리가 지원하는 새로운 글래스와 헤드셋에서 재사용할 수 있습니다.
출처
- 유럽연합 집행위원회, “Machinery”: 기계류에 관한 규정 (EU) 2023/1230 — single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/mechanical-engineering/machinery_en (새 창) (2026년 10월 26일 열람)