Die Herausforderung: interaktive Demo (2 Min.)

Rüstungsunternehmen und MCO

Ihr Kunde wird sein Netz nicht öffnen. Die vertraglich vereinbarte Schulung kommt ohne aus.

Ihre Verträge zur Instandhaltung über den gesamten Lebenszyklus (MCO) sehen die Schulung der Anwender vor. Liefern Sie sie als Augmented-Reality-Tutorials, freihändig am Material befolgt, die bei Ihrem Kunden ganz ohne Verbindung funktionieren. Keine Daten gelangen zum Anbieter: weder Ihre noch die Ihres Kunden.

Ein erfahrener Techniker zeigt einem jungen Techniker mit Augmented-Reality-Brille einen Wartungsablauf an einer mechanischen Baugruppe; im Hintergrund ein Militärfahrzeug.
  • 100 % offlineBei Ihrem Kunden, an Bord, im Einsatz, im isolierten Netz: nichts anzuschließen, nichts zu öffnen, künstliche Intelligenz inklusive.
  • Keine Daten beim AnbieterWir wissen nicht, was unsere Kunden tun, und wir müssen es auch nicht wissen. Emmanuel Bricard, Mitgründer.
  • FreihändigDie Anweisung wird am Material angezeigt, genau dort, wo gehandelt werden muss: Beide Hände bleiben am Werkzeug.

Ihre Herausforderungen

Liefern, weitergeben, exportieren.

Großkonzerne und KMU der Verteidigungsindustrie teilen dieselben Herausforderungen in der Unterstützung.

Eine Schulung, die beim Kunden geliefert werden muss

Bei einem Kunden ohne Netz oder einem, der seines nicht öffnen wird, muss die Schulung vor Ort funktionieren, ohne Sie.

Ihre Kunden schulen

Experten, die gehen

Das Know-how Ihrer Unterstützungsexperten ist selten. Es geht mit ihnen, in den Ruhestand oder anderswohin.

Wenn Ihre Experten gehen

Selten durchgeführte Wartungsarbeiten

Manche Unterstützungsarbeiten kommen nur hin und wieder vor, beim Kunden wie in Ihren Werkstätten.

Ein Know-how, das es zu schützen gilt

Ihre Unterstützungsverfahren sind Ihr Vorteil: Sie haben auf den Servern eines Anbieters nichts verloren.

Was SHIFT89 verändert

Ihre Experten geben ihr Können einmal weiter; Ihr Kunde lernt vor Ort, in seiner Sprache.

Was Ihre Experten, Ihre Trainer und die Anwender Ihres Kunden erleben.

  • Ganz ohne Verbindung

    Das Tutorial funktioniert bei Ihrem Kunden ohne Netz. Weder Sie noch wir müssen darauf zugreifen: Wir wissen nicht, was unsere Kunden tun, und wir müssen es auch nicht wissen.

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  • Freihändig

    Der Anwender folgt dem Verfahren am Material, beide Hände am Werkzeug: kein Tablet zu halten, kein Ordner zum Durchblättern.

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  • Wenige Minuten

    Ihre Experten geben ein Verfahren in wenigen Minuten an der tatsächlichen Ausrüstung weiter: eine Minute pro Anweisung, ohne Schreiben, ohne Dreh, ohne Dienstleister.

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  • In der Sprache des Kunden

    Die Anweisung in die Sprache jeder Person übersetzt und vorgelesen, durch eine künstliche Intelligenz, die auf Ihrem Computer läuft, ohne Verbindung.

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Anwendungsfälle

Vom MCO-Vertrag bis zum Export.

Vertraglich vorgesehene Schulung

Liefern Sie Tutorials, die bei Ihrem Kunden ohne Verbindung funktionieren, mit einem Quiz zur Überprüfung der Kenntnisse.

Bevor ein Experte geht

Erfassen Sie seine Handgriffe an der tatsächlichen Ausrüstung, solange er noch da ist: wenige Minuten pro Verfahren.

Unterstützung im Betrieb

Das Können Ihres Experten direkt am Material verfügbar, beim Kunden: weniger Reisen für einen seltenen Eingriff.

Weiterentwicklungen des Materials

Eine Änderung, eine neue Version: Das Tutorial lässt sich in wenigen Minuten anpassen.

Ihre Werkstätten und Ihre Partner

Derselbe Arbeitsablauf zwischen Ihren Standorten und Ihren Zulieferern, ohne gemeinsame Plattform, die geöffnet werden müsste.

Ausbildung für den Export

Eine Kundenarmee in ihrer Sprache an ihrem Material ausbilden, ohne ihr Ihr Netz zu öffnen.

Partnerstreitkräfte und Export

Der Unterschied

Was eine Online-Plattform, ein Handbuch oder ein Video bei einem militärischen Kunden voraussetzen.

Jedes Werkzeug hat seine Stärken. Hier sehen Sie, was diese Ansätze ihrer Natur nach voraussetzen und was wir anders machen.

  • Andere AnsätzeEine Online-Plattform bei einem militärischen Kunden.Es bräuchte ein Netz, Konten und Daten bei einem Anbieter.
    Mit SHIFT89Das Tutorial funktioniert bei ihm, ohne Verbindung.Nichts anzuschließen, nichts zu hosten, kein Online-Konto.
  • Andere AnsätzeEin weiteres Handbuch im Lieferumfang.Es muss gelesen werden, fern vom Material.
    Mit SHIFT89Der Arbeitsablauf am Material geführt, genau dort, wo gehandelt werden muss.Und ein Quiz, um zu prüfen, ob er verstanden ist.
  • Andere AnsätzeMit dem Smartphone filmen heißt eine Hand weniger für die Tätigkeit.Und oft ein Dreh, dann ein Schnitt, dann eine Übersetzung.
    Mit SHIFT89Ihr Experte gibt sein Können während der Tätigkeit weiter, freihändig.Eine Minute pro Anweisung; die Übersetzung erfolgt auf Ihrem Computer.

Was wir ausstatten

Die Begriffe der Unterstützung.

Die Instandhaltung über den gesamten Lebenszyklus, direkt am Material ausgestattet, bei Ihnen wie bei Ihrem Kunden.

Instandhaltung über den gesamten Lebenszyklus (MCO)
Die Schulung der Anwender, mit der Unterstützung geliefert, die beim Kunden ohne Netz funktioniert.
Unterstützung im Betrieb
Das Können des Experten direkt am Material, während der gesamten Vertragslaufzeit.
Lebenszyklus der Ausrüstung
Die Ausbildung gehört dazu: Mit dem Material geliefert, begleitet sie es bis zum Ende.
Industrielle Generalunternehmerschaft
Ein einheitlicher Standard für den Arbeitsablauf mit Ihren Zulieferern und Ihren Werkstätten, ohne gemeinsamen Server, der geöffnet werden müsste.
Kriegswirtschaft
Wenn schneller produziert und unterstützt werden muss, zählt auch schnelleres Ausbilden.

Unsere Hardwareberatung

Die Hardware, die zu Ihren Einsatzbedingungen passt, nicht die neueste Mode.

Als ehemalige Industrieleute beraten wir unsere Kunden so, wie wir es für uns selbst getan hätten: das Gerät, das zu Ihren Einsatzbedingungen, der Laufzeit Ihrer Programme und Ihrem Budget passt. Nur einsatzerprobte Lösungen.

Die Bedingungen Ihres Kunden

Isoliertes Netz, Werkstatt, an Bord: Wir empfehlen das Gerät, das zu den Einsatzbedingungen Ihres Kunden passt. Manche Bedingungen (draußen, Kälte, explosionsgefährdete Bereiche) erfordern eine Prüfung im Einzelfall.

Die Vertragslaufzeit

Hardware, ausgewählt, um lange zu halten und unterstützt zu werden; Ihre Inhalte hängen nicht von einem Gerät ab.

Ihr Budget

Genau die nötige Hardware: weder das neueste Modegerät noch eine billigere, aber unzuverlässige Lösung.

Schlüsselfertig: Wir konfigurieren jedes Gerät und statten es mit dem nötigen Zubehör aus, damit es in Ihrer Umgebung und unter Ihren Rahmenbedingungen funktioniert. Was wir vorbereiten

Läuft auf: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura und VIVE Eagle, demnächst auch Arvicom CART-3D. Ihre Inhalte hängen nicht von einem Gerät ab.

Gemessene Ergebnisse

Was unsere Einsätze gemessen haben.

In unseren Einsätzen gemessene Zahlen, eine Auszeichnung für die Instandhaltung über den gesamten Lebenszyklus, eine im Vergleich mit Microsoft Dynamics 365 Guides bewertete Methode.

  • 1 Min.um eine Anweisung zu erstellenDurch den Experten, am realen Gerät, ohne Schreiben und ohne Schnitt (in unseren Einsätzen gemessen)
  • × 2Doppelt so schnell ausbilden, selbstständigIn unseren Einsätzen gemessen, bei einem Automobilzulieferer der ersten Ebene
  • ÷ 5Gebundene Trainer und Mentoren5-mal weniger, in unseren Einsätzen gemessen

Verteidigung, Marineunterstützung

Eine Auszeichnung für die Instandhaltung über den gesamten Lebenszyklus

Unsere Lösung wurde von einem Akteur der militärischen Marineunterstützung ausgezeichnet.

Ergebnis: der Preis für die beste 3D-MCO-Lösung, 2024.

Alle unsere FallstudienUnsere Methode und ihre Belege

Finanzierung und Beschaffung

Kaufen, integrieren, liefern.

Für Ihren eigenen Gebrauch oder zur Integration in Ihr Unterstützungsangebot.

Lizenzen auf Angebot

Eine Lizenz pro Gerät, Brille oder Headset, mit Mengenstaffel, und eine Lizenz für die PC-Anwendung. Wahlweise: jährliche Lizenzen, über mehrere Jahre oder für die Lebensdauer der Hardware. Ein Angebot passend zu Ihrem Projekt.

SHIFT89 in Ihr Angebot integrieren

Integratoren, Hersteller, Wiederverkäufer: Bringen Sie die praktische Offline-Ausbildung zu Ihren Kunden.

Partner werden

Ein Tag zum Start

Eine Stunde Abstimmung per Videokonferenz, ein Tag vor Ort mit bis zu 8 Ihrer Experten, danach klassisches Projektmanagement. Zusätzliche Begleittage, wenn Ihr Projekt es erfordert.

Häufig gestellte Fragen

Ihre Fragen.

Unser Kunde hat kein Netz und wird keines öffnen. Ist das ein Problem?

Nein. Die Tutorials funktionieren ganz ohne Verbindung, weder zum Lernen noch zur Begleitung der Lernenden ist eine nötig. Keine Daten gelangen zum Anbieter.

Unsere Experten haben keine Zeit. Wie lange dauert es?

Eine Minute pro Anweisung, wenige Minuten für ein Tutorial, an der tatsächlichen Ausrüstung. Kein Schreiben, kein Drehen, kein zwingender Schnitt, kein Dienstleister.

Unsere Verfahren stehen in der offiziellen Dokumentation des Herstellers. Wozu dient ein Tutorial?

Die offizielle Dokumentation bleibt die Referenz. Das Tutorial ergänzt sie: Es zeigt den Arbeitsablauf am Material, genau dort, wo gehandelt werden muss, und lässt sich in wenigen Minuten anpassen, wenn sich die Dokumentation ändert.

Es macht die Ausbildung außerdem deutlich ansprechender und wirksamer, insbesondere für die jüngeren Generationen. Zudem ermöglicht es selbstständiges Lernen, sofern für die Lernenden kein Sicherheitsrisiko besteht.

Schließlich wird es zu Ihrem Ausbildungsstandard: Alle Lernenden werden auf dieselbe Weise ausgebildet, und dieser Standard verbessert sich kontinuierlich, indem er das Beste Ihrer früheren, heutigen und künftigen Trainer vereint.

Brillen und Headsets haben Kameras. Und in Schutzbereichen?

Ob ein Gerät mit Kameras in einen Schutzbereich mitgenommen werden darf, entscheidet der Sicherheitsverantwortliche des Standorts: Es gelten Ihre Regeln. Unsererseits bleiben die Bilder auf Ihrem Material, und keines wird an den Anbieter gesendet. Wir wissen nicht, was unsere Kunden mit unserer Lösung tun, es sei denn, sie teilen es uns mit und geben ihre Inhalte aus eigener Initiative an uns weiter.

HoloLens 2 wird nicht mehr hergestellt, und die Sicherheitsupdates laufen für verbundene Geräte bis Dezember 2027 weiter. Was wird aus der Investition?

Bei SHIFT89 unterstützen wir HoloLens 2 mindestens bis Ende 2030, sodass Sie Ihre Investition länger nutzen können. #AugmentedTraining benötigt für den Betrieb keine Verbindung: Ihre HoloLens 2 können deshalb für maximale Sicherheit vom WLAN getrennt werden.

Ihre Inhalte hängen nicht von einem Gerät ab: Mehrere Augmented-Reality-Brillen und -Headsets sind kompatibel. Wir beraten Sie völlig unabhängig zu dem Modell, das zu Ihren Einsatzbedingungen und Ihrem Budget passt.

Alle mit #AugmentedTraining auf HoloLens 2 erstellten Inhalte lassen sich ohne Neuerstellung auf den neuen Brillen und Headsets wiederverwenden, die wir unterstützen.

Können wir SHIFT89 in unser Unterstützungsangebot integrieren?

Ja, als Partner-Integrator oder Partner-Wiederverkäufer. Sprechen wir über Ihre Verträge und Ihre Kunden.

Die vertraglich vereinbarte Schulung, dort geliefert, wo sie gebraucht wird.

30 Minuten bis 2 Stunden Demonstration, an einem Ihrer Geräte, bei Bedarf im isolierten Netz.

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