التحدي: عرض توضيحي تفاعلي (دقيقتان)

الصناعيون في قطاع الدفاع والدعم طوال دورة الحياة (MCO)

لن يفتح عميلكم شبكته. والتدريب المنصوص عليه في العقد يستغني عنها.

تنصّ عقود الدعم طوال دورة الحياة لديكم على تدريب المستخدمين. سلّموه في شكل أدلة تعليمية بالواقع المعزز، تُتابَع مع بقاء اليدين حرّتين للعمل على المعدات، وتعمل لدى عميلكم دون أي اتصال. ولا تنتقل أي بيانات إلى مزوّد البرمجيات: لا بياناتكم، ولا بيانات عميلكم.

فني متمرّس يُري فنيًا شابًا إجراءً من إجراءات الصيانة، وهو يضع نظارات الواقع المعزز على عينيه، على مجموعة ميكانيكية فرعية؛ وفي الخلفية مركبة عسكرية.
  • دون اتصال بنسبة 100%لدى عميلكم، وعلى متن السفينة، وفي العمليات، وعلى شبكة معزولة: لا شيء يحتاج إلى توصيل، ولا شيء يحتاج إلى فتح، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.
  • لا بيانات لدى مزوّد البرمجياتلا نعرف ما يفعله عملاؤنا، وليس علينا أن نعرفه. Emmanuel Bricard، الشريك المؤسس.
  • اليدان حرّتان للعملتظهر التعليمات على المعدات، حيث يجب التدخل: وتبقى اليدان كلتاهما على الأداة.

تحدياتكم

التسليم، والنقل، والتصدير.

تتقاسم المجموعات الكبرى والشركات الصغيرة والمتوسطة في قطاع الدفاع تحديات الدعم نفسها.

تدريب يجب تسليمه لدى العميل

لدى عميل لا يملك شبكة، أو لن يفتح شبكته، يجب أن يعمل التدريب في الموقع، من دونكم.

تدريب عملائكم

خبراء يغادرون

المعرفة الفنية لخبراء الدعم لديكم نادرة. وهي ترحل معهم، إلى التقاعد أو إلى مكان آخر.

عندما يغادر خبراؤكم

تدخلات نادرة

بعض عمليات الدعم لا تتكرّر إلا على فترات متباعدة، لدى العميل كما في ورشكم.

معرفة فنية يجب حمايتها

أساليب الدعم لديكم هي ميزتكم التنافسية: ولا مكان لها على خوادم ناشر.

ما الذي تغيّره SHIFT89

ينقل خبراؤكم مرة واحدة؛ ويتعلّم عميلكم في الموقع، بلغته.

ما يعيشه خبراؤكم ومدرّبوكم ومستخدمو عميلكم.

  • دون أي اتصال

    يعمل الدليل التعليمي لدى عميلكم دون شبكة. ولا يحتاج أي منكم ولا منا إلى الوصول إليه: لا نعرف ما يفعله عملاؤنا، وليس علينا أن نعرفه.

    لمعرفة المزيد
  • دون استخدام اليدين

    يتابع المستخدم الإجراء على المعدات، ويداه كلتاهما على الأداة: لا جهاز لوحي يجب حمله، ولا ملف يجب تقليب صفحاته.

    لمعرفة المزيد
  • بضع دقائق

    ينقل خبراؤكم إجراءً في بضع دقائق، على المعدات الفعلية: دقيقة واحدة لكل تعليمة، دون كتابة، ولا تصوير، ولا مقدّم خدمة خارجي.

    لمعرفة المزيد
  • بلغة العميل

    تُترجَم التعليمات وتُقرأ بلغة كل فرد، بواسطة ذكاء اصطناعي يعمل على حاسوبكم، دون اتصال.

    لمعرفة المزيد

حالات الاستخدام

من عقد الدعم طوال دورة الحياة إلى التصدير.

التدريب المنصوص عليه في العقد

سلّموا أدلة تعليمية تعمل لدى عميلكم، دون اتصال، مع اختبار قصير للتحقق من المكتسبات.

قبل مغادرة خبير

التقطوا مهاراته على المعدات الفعلية ما دام حاضرًا: بضع دقائق لكل إجراء.

الدعم أثناء الخدمة

مهارة خبيركم متاحة عند المعدات نفسها، لدى العميل: تنقّلات أقل من أجل تدخل نادر.

تطوّر المعدات

تعديل، أو نسخة جديدة: يُعدَّل الدليل التعليمي في بضع دقائق.

ورشكم وشركاؤكم

المهارة نفسها بين مواقعكم ومقاوليكم من الباطن، دون منصة مشتركة يجب فتحها.

التدريب في إطار التصدير

تدريب قوات مسلحة عميلة بلغتها، على معداتها، دون أن تفتحوا لها شبكتكم.

القوات الشريكة والتصدير

الفارق

ما تفرضه المنصة عبر الإنترنت أو الدليل الورقي أو الفيديو لدى عميل عسكري.

لكل أداة نقاط قوتها. إليكم ما تفرضه هذه المقاربات بطبيعتها، وما نفعله نحن بشكل مختلف.

  • المقاربات الأخرىمنصة عبر الإنترنت لدى عميل عسكري.سيلزم وجود شبكة، وحسابات، وبيانات لدى ناشر.
    مع SHIFT89يعمل الدليل التعليمي لديه، دون اتصال.لا شيء يحتاج إلى توصيل، ولا شيء يحتاج إلى استضافة، ولا حساب عبر الإنترنت.
  • المقاربات الأخرىدليل ورقي إضافي ضمن التسليم.سيتعيّن قراءته، بعيدًا عن المعدات.
    مع SHIFT89المهارة موجَّهة على المعدات، حيث يجب التدخل.واختبار قصير للتحقق من فهمها.
  • المقاربات الأخرىالتصوير بالهاتف الذكي يعني يدًا أقل لأداء المهمة.وغالبًا تصويرًا، ثم مونتاجًا، ثم ترجمة.
    مع SHIFT89ينقل خبيركم مهارته أثناء أدائها، مع بقاء اليدين حرّتين للعمل.دقيقة واحدة لكل تعليمة؛ وتتم الترجمة على حاسوبكم.

ما نزوّده بالأدوات

مفردات الدعم.

الدعم طوال دورة الحياة، مزوَّد بالأدوات عند المعدات نفسها، لديكم كما لدى عميلكم.

الدعم طوال دورة الحياة (MCO)
تدريب المستخدمين، يُسلَّم مع الدعم، ويعمل دون شبكة لدى العميل.
الدعم أثناء الخدمة
مهارة الخبير عند المعدات نفسها، طوال مدة العقد.
دورة حياة المعدات
التدريب جزء منها: يُسلَّم مع المعدات، ويرافقها حتى النهاية.
الإدارة الصناعية للمشاريع
معيار واحد للمهارة مع مقاوليكم من الباطن وورشكم، دون خادم مشترك يجب فتحه.
اقتصاد الحرب
عندما يجب الإنتاج والدعم بسرعة أكبر، فإن التدريب بسرعة أكبر مهم أيضًا.

مشورتنا بشأن المعدات

المعدات الملائمة لظروف استخدامكم، لا آخر ما هو رائج.

بصفتنا صناعيين سابقين، نقدّم المشورة لعملائنا كما كنا سنفعل لأنفسنا: الجهاز الملائم لظروف استخدامكم، ولمدة برامجكم، ولميزانيتكم. حلول جاهزة للتشغيل فقط.

ظروف عميلكم

شبكة معزولة، أو ورشة، أو على متن السفينة: نوصي بالجهاز الملائم لظروف استخدام عميلكم. وبعض الظروف (الأماكن الخارجية، البرد، الأجواء القابلة للانفجار) تتطلب دراسة كل حالة على حدة.

مدة العقد

معدات مختارة لتدوم ولتحظى بالدعم؛ ولا ترتبط محتوياتكم بجهاز بعينه.

ميزانيتكم

المعدات اللازمة فقط: لا أحدث جهاز رائج، ولا حلّ أرخص لكنه غير موثوق.

جاهز للاستخدام: نُعِدّ كل جهاز ونزوّده بالملحقات اللازمة، ليعمل في بيئتكم ووفق قيودكم. ما نُعِدّه

يعمل على: Microsoft HoloLens 2 وArvicom CART-S وSamsung Galaxy XR وVITURE Luma Ultra XR وXREAL Aura وVIVE Eagle، وقريبًا Arvicom CART-3D. ولا يرتبط محتواكم بجهاز بعينه.

نتائج مُقاسة

ما قاسته عمليات النشر لدينا.

أرقام قيست خلال عمليات النشر لدينا، وتكريم في مجال الدعم طوال دورة الحياة، ومنهجية قُيّمت مقارنةً بـ Microsoft Dynamics 365 Guides.

  • دقيقة واحدةلإنشاء تعليمةيُنشئها الخبير على المعدات الفعلية، دون كتابة ولا مونتاج (قيس خلال عمليات النشر لدينا)
  • × 2درّبوا بسرعة مضاعفة، باستقلاليةقيس خلال عمليات النشر لدينا، لدى مورّد سيارات من الدرجة الأولى
  • ÷ 5عدد المدرّبين والمرشدين المُستنفَرينأقل بخمس مرات، قيس خلال عمليات النشر لدينا

الدفاع، الدعم البحري

تكريم في مجال الدعم طوال دورة الحياة

كرّمت إحدى الجهات الفاعلة في الدعم البحري الدفاعي حلَّنا.

النتيجة: جائزة أفضل حل ثلاثي الأبعاد للدعم طوال دورة الحياة (MCO)، في عام 2024.

جميع دراسات الحالة لدينامنهجيتنا وأدلتها

التمويل والشراء

الشراء، والدمج، والتسليم.

لاستخدامكم الخاص، أو لدمجه في عرض الدعم الذي تقدّمونه.

تراخيص بناءً على عرض سعر

ترخيص لكل جهاز، نظارات أو خوذة، بسعر متناقص حسب الحجم، وترخيص لتطبيق الحاسوب. حسب اختياركم: تراخيص سنوية، أو لعدة سنوات، أو طوال عمر المعدات. عرض سعر وفق مشروعكم.

دمج SHIFT89 في عرضكم

المُدمِجون، والصناعيون، والموزّعون: أوصلوا التدريب على المهارات العملية دون اتصال إلى عملائكم.

كونوا شركاء لنا

يوم واحد للانطلاق

ساعة لتحديد الإطار عبر الفيديو، ويوم في الموقع مع ما يصل إلى 8 من خبرائكم، ثم إدارة مشروع اعتيادية. وأيام مرافقة إضافية عندما يتطلب مشروعكم ذلك.

الأسئلة الشائعة

أسئلتكم.

لا يملك عميلنا شبكة، ولن يفتح شبكة. هل هذه مشكلة؟

لا. تعمل الأدلة التعليمية دون أي اتصال، لا للتعلّم، ولا لمتابعة المتدرّبين. ولا تنتقل أي بيانات إلى مزوّد البرمجيات.

خبراؤنا لا يملكون الوقت. كم من الوقت يتطلّب ذلك؟

دقيقة واحدة لكل تعليمة، وبضع دقائق لدليل تعليمي، على المعدات الفعلية. لا كتابة، ولا تصوير، ولا مونتاج إلزامي، ولا مقدّم خدمة خارجي.

إجراءاتنا واردة في الوثائق الرسمية للشركة المصنّعة. فما فائدة الدليل التعليمي؟

تبقى الوثائق الرسمية هي المرجع. والدليل التعليمي يكمّلها: فهو يعرض المهارة على المعدات، حيث يجب التدخل، ويُعدَّل في بضع دقائق عندما تتطور الوثائق.

كما يجعل التدريب أكثر جاذبية وفعالية بكثير، لا سيما للأجيال الشابة. ويتيح فضلًا عن ذلك التدريب الذاتي، عندما لا يكون هناك خطر على سلامة المتدرّبين.

وأخيرًا، يصبح معيار التدريب لديكم: يُدرَّب جميع المتدرّبين بالطريقة نفسها، ويتحسّن هذا المعيار باستمرار، بدمج أفضل ما لدى مدرّبيكم في الماضي والحاضر والمستقبل.

النظارات وأجهزة XR مزوّدة بكاميرات. فماذا عن المناطق المحمية؟

يخضع إدخال جهاز مزوّد بكاميرات إلى منطقة محمية لموافقة المسؤول عن أمن الموقع: فقواعدكم هي التي تسري. ومن جهتنا، تبقى الصور على معداتكم ولا يُرسَل أي منها إلى مزوّد البرمجيات. لا نعرف ما يفعله عملاؤنا بحلّنا، ما لم يخبرونا بذلك ويشاركونا محتوياتهم، بمبادرة منهم.

لم يعد HoloLens 2 يُصنَّع، وتستمر تحديثات الأمان الخاصة به حتى ديسمبر 2027 للأجهزة المتصلة. فما مصير الاستثمار؟

في SHIFT89، ندعم HoloLens 2 حتى نهاية عام 2030 على الأقل، ما يتيح لكم استثمار أجهزتكم لمدة أطول. ولا يحتاج ⁦#AugmentedTraining⁩ إلى أي اتصال كي يعمل: لذا يمكن فصل أجهزة HoloLens 2 الخاصة بكم عن شبكة Wi-Fi، لتحقيق أقصى درجات الأمان.

لا ترتبط محتوياتكم بجهاز بعينه: فعدة نظارات وأجهزة XR للواقع المعزز متوافقة. وننصحكم، باستقلالية تامة، بما يناسب ظروف استخدامكم وميزانيتكم.

كل المحتويات المُنشأة باستخدام ⁦#AugmentedTraining⁩ على HoloLens 2 يُعاد استخدامها، دون إعادة إنشائها، على النظارات وأجهزة XR الجديدة التي ندعمها.

هل يمكننا دمج SHIFT89 في عرض الدعم الذي نقدّمه؟

نعم، بصفتكم مُدمِجًا أو موزّعًا شريكًا. لنتحدث عن عقودكم وعملائكم.

التدريب المنصوص عليه في العقد، يُسلَّم حيث تكون الحاجة إليه.

عرض توضيحي من 30 دقيقة إلى ساعتين، على إحدى معداتكم، على شبكة معزولة عند الحاجة.

أو راسلونا