Obrana, námořní podpora
Ocenění v oblasti podpory po celou dobu životního cyklu
Naše řešení ocenil subjekt působící v oblasti podpory obranných námořních sil.
Výsledek: cena za nejlepší 3D řešení pro MCO v roce 2024.
Obranný průmysl a MCO
Váš zákazník svou síť neotevře. Školení podle smlouvy se bez ní obejde.
Vaše smlouvy o MCO zahrnují školení uživatelů. Dodejte ho formou výukových návodů v rozšířené realitě, které se sledují s volnýma rukama přímo na technice a fungují u vašeho zákazníka zcela bez připojení. K dodavateli softwaru neputují žádná data: ani vaše, ani vašeho zákazníka.
- 100% offlineU vašeho zákazníka, na palubě, v nasazení, v izolované síti: nic k připojování, nic k otevírání, včetně umělé inteligence.
- Žádná data u dodavatele softwaru
Nevíme, co naši zákazníci dělají, a nemusíme to vědět.
Emmanuel Bricard, spoluzakladatel. - S volnýma rukamaPokyn se zobrazí na technice, přesně tam, kde je třeba zasáhnout: obě ruce zůstávají na nástroji.
Vaše výzvy
Dodávat, předávat, exportovat.
Velké skupiny i malé a střední podniky v obranném průmyslu sdílejí stejné výzvy v oblasti podpory.
Školení, které je třeba dodat u zákazníka
U zákazníka bez sítě nebo u zákazníka, který tu svou neotevře, musí školení fungovat na místě, bez vás.
Školit vaše zákazníkyOdborníci, kteří odcházejí
Know-how vašich odborníků na podporu je vzácné. Odchází s nimi, do důchodu nebo jinam.
Když vaši odborníci odcházejíZřídka prováděné servisní zásahy
Některé podpůrné operace se vracejí jen občas, u zákazníka stejně jako ve vašich dílnách.
Know-how, které je třeba chránit
Vaše postupy podpory jsou vaší konkurenční výhodou: na serverech dodavatele softwaru nemají co dělat.
Co mění SHIFT89
Vaši odborníci předají své dovednosti jednou; váš zákazník se učí na místě, ve svém jazyce.
Co prožívají vaši odborníci, vaši školitelé a uživatelé vašeho zákazníka.
Zcela bez připojení
Výukový návod funguje u vašeho zákazníka bez sítě. Nemusíte k němu mít přístup vy ani my: nevíme, co naši zákazníci dělají, a nemusíme to vědět.
Více informacíS volnýma rukama
Uživatel sleduje postup na technice, obě ruce na nástroji: žádný tablet v ruce, žádný šanon k listování.
Více informacíPár minut
Vaši odborníci předají postup během několika minut na skutečné technice: jedna minuta na pokyn, bez psaní textů, bez natáčení, bez externího dodavatele.
Více informacíV jazyce zákazníka
Pokyn přeložený a přečtený v jazyce každého umělou inteligencí, která běží na vašem počítači, bez připojení.
Více informací
Případy použití
Od smlouvy o MCO po export.
Školení sjednané ve smlouvě
Dodávejte výukové návody, které fungují u vašeho zákazníka bez připojení, s kvízem k ověření znalostí.
Před odchodem odborníka
Zachyťte jeho postupy na skutečné technice, dokud je ještě tady: několik minut na každý postup.
Provozní podpora
Postup vašeho odborníka k dispozici přímo u techniky, u zákazníka: méně cest kvůli vzácnému zásahu.
Změny techniky
Úprava, nová verze: výukový návod se upraví během několika minut.
Vaše dílny a vaši partneři
Stejný postup mezi vašimi pracovišti a subdodavateli, bez společné platformy, kterou by bylo nutné otevřít.
Školení pro export
Vycvičit armádu zákazníka v jejím jazyce, na její technice, aniž byste jí otevírali svou síť.
Partnerské síly a exportRozdíl
Co online platforma, příručka nebo video vnucují u vojenského zákazníka.
Každý nástroj má své silné stránky. Zde je, co tyto přístupy ze své podstaty vyžadují a co děláme jinak.
- Jiné přístupyOnline platforma u vojenského zákazníka.Byla by potřeba síť, účty a data u dodavatele softwaru.Se SHIFT89Výukový návod funguje u zákazníka, bez připojení.Nic k připojování, nic k hostování, žádný online účet.
- Jiné přístupyDalší příručka v dodávce navíc.Bude třeba si ji přečíst, daleko od techniky.Se SHIFT89Postup vedený přímo na technice, přesně tam, kde je třeba zasáhnout.A kvíz, který ověří, že byl pochopen.
- Jiné přístupyNatáčet chytrým telefonem znamená o jednu ruku méně pro samotný úkon.A často natáčení, pak střih, pak překlad.Se SHIFT89Váš odborník předává postup přímo při práci, s volnýma rukama.Jedna minuta na pokyn; překlad probíhá na vašem počítači.
Co vybavujeme
Slova podpory.
Podpora po celou dobu životního cyklu, s nástroji přímo u techniky, u vás i u vašeho zákazníka.
- Podpora po celou dobu životního cyklu (MCO)
- Školení uživatelů, dodané spolu s podporou, které funguje u zákazníka bez sítě.
- Provozní podpora
- Postup odborníka přímo u techniky, po celou dobu trvání smlouvy.
- Životní cyklus vybavení
- Školení je jeho součástí: dodává se s technikou a provází ji až do konce.
- Průmyslové hlavní dodavatelství
- Jednotný standard postupů s vašimi subdodavateli a dílnami, bez společného serveru, který by bylo nutné otevřít.
- Válečná ekonomika
- Když je třeba vyrábět a podporovat rychleji, záleží i na rychlejším školení.
Naše doporučení k vybavení
Vybavení vhodné pro vaše podmínky použití, ne to nejnovější módní.
Jako bývalí lidé z průmyslu radíme svým zákazníkům tak, jak bychom radili sami sobě: zařízení vhodné pro vaše podmínky použití, délku vašich programů a váš rozpočet. Pouze provozně ověřená řešení.
Podmínky vašeho zákazníka
Izolovaná síť, dílna, paluba: doporučíme zařízení odpovídající podmínkám použití u vašeho zákazníka. Některé podmínky (venkovní prostředí, chlad, výbušné atmosféry) vyžadují individuální posouzení.
Doba trvání smlouvy
Vybavení zvolené tak, aby vydrželo a mělo zajištěnou podporu; váš obsah nezávisí na jednom zařízení.
Váš rozpočet
Jen to vybavení, které je skutečně potřeba: ani nejnovější módní výstřelek, ani levnější, ale nespolehlivé řešení.
Na klíč: každé zařízení nakonfigurujeme a vybavíme potřebným příslušenstvím, aby fungovalo ve vašem prostředí a s vašimi omezeními. Co připravujeme
Funguje na: Microsoft HoloLens 2, Arvicom CART-S, Samsung Galaxy XR, VITURE Luma Ultra XR, XREAL Aura a VIVE Eagle a brzy také Arvicom CART-3D. Váš obsah nezávisí na jednom zařízení.
Měřené výsledky
Co naše nasazení změřila.
Čísla změřená při našich nasazeních, ocenění v oblasti podpory po celou dobu životního cyklu, metoda porovnaná s Microsoft Dynamics 365 Guides.
- 1 minNa vytvoření pokynuOdborníkem, na skutečném zařízení, bez psaní a stříhání (změřeno při našich nasazeních)
- × 2Školte 2krát rychleji, samostatněZměřeno při našich nasazeních u dodavatele první úrovně pro automobilový průmysl
- ÷ 5Zapojených školitelů a mentorů5krát méně, změřeno při našich nasazeních
Financování a nákup
Nakoupit, integrovat, dodat.
Pro vlastní potřebu, nebo k začlenění do vaší nabídky podpory.
Licence na základě cenové nabídky
Jedna licence na zařízení, brýle nebo headset, s množstevní slevou, a jedna licence pro aplikaci pro PC. Podle vaší volby: licence roční, víceleté nebo na dobu životnosti vybavení. Cenová nabídka podle vašeho projektu.
Začleňte SHIFT89 do své nabídky
Integrátoři, výrobci, prodejci: přinášejte svým zákazníkům offline školení praktických dovedností.
Stát se partneremJeden den na rozjezd
Hodina úvodní schůzky přes videokonferenci, jeden den na místě až s 8 vašimi odborníky a poté běžné řízení projektu. Další dny podpory, když to váš projekt vyžaduje.
Časté dotazy
Vaše otázky.
Náš zákazník nemá síť a žádnou neotevře. Je to problém?
Ne. Výukové návody fungují zcela bez připojení, ani pro učení, ani pro sledování účastníků školení. K dodavateli softwaru neputují žádná data.
Naši odborníci nemají čas. Kolik času to zabere?
Jedna minuta na pokyn, několik minut na výukový návod, na skutečné technice. Žádné psaní textů, žádné natáčení, žádný povinný střih, žádný externí dodavatel.
Naše postupy jsou uvedeny v oficiální dokumentaci výrobce. K čemu je výukový návod?
Oficiální dokumentace zůstává referenčním zdrojem. Výukový návod ji doplňuje: ukazuje postup na technice, přesně tam, kde je třeba zasáhnout, a když se dokumentace změní, upraví se během několika minut.
Školení je díky němu také mnohem poutavější a účinnější, zejména pro mladší generace. Navíc umožňuje samostatné školení tam, kde účastníkům školení nehrozí žádné bezpečnostní riziko.
A konečně se stává vaším standardem školení: všichni účastníci školení jsou školeni stejně a tento standard se neustále zlepšuje, protože zahrnuje to nejlepší od vašich minulých, současných i budoucích školitelů.
Brýle a headsety mají kamery. Co v chráněných zónách?
Vstup zařízení vybaveného kamerami do chráněné zóny podléhá souhlasu osoby odpovědné za bezpečnost objektu: platí vaše pravidla. Z naší strany zůstávají snímky na vaší technice a žádný z nich se neodesílá dodavateli softwaru. Nevíme, co naši zákazníci s naším řešením dělají, pokud nám to sami z vlastní iniciativy neřeknou a nesdílejí s námi svůj obsah.
HoloLens 2 se již nevyrábí a jeho bezpečnostní aktualizace pokračují do prosince 2027 pro připojená zařízení. Co bude s investicí?
Ve SHIFT89 podporujeme HoloLens 2 minimálně do konce roku 2030, takže můžete svou investici využívat déle. #AugmentedTraining ke svému fungování nepotřebuje žádné připojení: vaše HoloLens 2 tak mohou být pro maximální bezpečnost odpojena od Wi-Fi.
Váš obsah nezávisí na jednom zařízení: kompatibilních je několik brýlí a headsetů pro rozšířenou realitu. Zcela nezávisle vám doporučíme ten, který odpovídá vašim podmínkám použití a vašemu rozpočtu.
Veškerý obsah vytvořený pomocí #AugmentedTraining na HoloLens 2 lze bez nutnosti ho přepracovat znovu použít na nových brýlích a headsetech, které podporujeme.
Můžeme začlenit SHIFT89 do naší nabídky podpory?
Ano, jako partnerský integrátor nebo prodejce. Promluvme si o vašich smlouvách a zákaznících.
Školení podle smlouvy, dodané tam, kde je potřeba.
Ukázka v délce 30 minut až 2 hodiny na jednom z vašich zařízení, v případě potřeby v izolované síti.
nebo nám napište