Výzva: interaktivní ukázka (2 min)

Vaše výzvy

Školte své zákazníky v jejich jazyce, aniž byste pokaždé posílali technika.

Uvedení do provozu, zaškolení, údržba: každé školení zákazníka vytíží jednoho z vašich nejlepších techniků, často daleko, někdy v zahraničí. Váš technik předá postup jednou, během pár minut, na vašem zařízení; u každého zákazníka ho operátor sleduje v rozšířené realitě, ve svém jazyce, i bez sítě.

Požádat o ukázkuPřijmout výzvu (2 min)
Při předání nového stroje podává technik výrobce brýle pro rozšířenou realitu operátorce zákazníka.

Výchozí situace

Každý zákazník, kterého je třeba vyškolit, znamená technika na cestách.

Zlepšit zákaznickou podporu, snížit náklady na školení zákazníků, odlišit se: to jsou důvody, které vedly některé z našich průmyslových zákazníků k tomu, že si nás vybrali.

Technici na cestách

Uvedení do provozu, školení operátora, vzácný zásah: samé cesty vašich nejlepších techniků, kteří pak chybí u vás.

Podpora, která se opakuje

Na podporu se vracejí tytéž otázky, tytéž špatně pochopené úkony. A každý nový tým u zákazníka je třeba školit znovu.

Zákazníci daleko a v jiných jazycích

Každá země má svůj jazyk, každý zákazník své týmy. Přeložený návod postup popisuje; neukazuje ho.

Uzavřená pracoviště nebo pracoviště bez sítě

Chráněný objekt, vojenský zákazník, izolovaná dílna: online služba se tam nedostane a váš zákazník svou síť neotevře.

Co mění SHIFT89

Postup vašeho technika dodaný se zařízením v jazyce zákazníka.

  • Pár minut

    Váš technik předá uvedení do provozu nebo údržbu během pár minut, na zařízení: jedna minuta na pokyn, bez technického redaktora a bez natáčení.

    Více informací

  • Na skutečném zařízení

    Operátor vašeho zákazníka sleduje každý krok na svém zařízení, s volnýma rukama, vlastním tempem, tolikrát, kolikrát je potřeba.

    Více informací

  • V jazyce každého zákazníka

    Výukový návod se přeloží během několika sekund a operátor si ho přečte ve svém jazyce díky umělé inteligenci, která běží na vašem počítači, bez připojení.

    Více informací

  • U zákazníka, bez sítě

    Výukový návod funguje u vašeho zákazníka zcela bez připojení, ať už k vašim serverům, nebo k jeho. Žádný online účet k zakládání, žádná síť k otevírání.

    Více informací

Náš přístup

Nejprve pochopit, jak se člověk učí praktickou dovednost. Teprve potom nástroj.

Než jsme navrhli náš nástroj, zkoumali jsme, jak se člověk učí dělat rukama to, co ještě neumí.

  1. Výuková metoda vzešlá z našeho výzkumu

    S výzkumnými laboratořemi jsme zkoumali, jak se člověk učí úkon, který neumí, v náročném prostředí. Cílem není řídit roboty: cílem je, aby každý úkon pochopil, zapamatoval si ho a osvojil si ho. Tuto metodu ověřilo 5 průmyslových disertací.

  2. Metoda tvorby dostupná každému odborníkovi

    Skutečnou výzvou je tvorba: odborníci nemají čas a ne všichni jsou zběhlí v digitálních technologiích. Své výukové návody si vytvářejí sami, velmi rychle, s pomocí integrované AI, a tyto návody uplatňují výukovou metodu, aniž by ji museli znát.

  3. Nástroj, o kterém jsme sami snili

    Jako bývalí lidé z průmyslu víme, že se počítá každá sekunda: čas odborníka musí být co nejkratší. Víme také, jakou cenu mají výrobní nebo obranná tajemství: vše funguje offline, bez kompromisů, včetně umělé inteligence, až po překlad výukového návodu během několika sekund.

Výsledek: výukové návody vytvořené za pár minut, ze kterých se lidé opravdu učí.

Metoda a její důkazyNáš přístup

U vás na místě

Výrobci strojů, dodavatelé zařízení, obranný průmysl.

Výrobci strojů

Uvedení do provozu, zaškolení, údržba: postup dodaný se strojem, ve Francii i při exportu.

Výrobci strojů

Dodavatelé zařízení a poprodejní sítě

Vaši montéři a technici vašich sítí se učí každý nový model na zařízení, ve svém jazyce.

Poprodejní servis

Obranný průmysl

Dodejte školení sjednané ve smlouvě zákazníkovi bez sítě a vycvičte partnerské síly v jejich jazyce.

Obranný průmysl a MCO

Abyste se odlišili

Školení dodané se zařízením, v jazyce zákazníka, i bez sítě: další argument ve vašich nabídkách.

Měřené výsledky

Co naše nasazení změřila.

  • 1 minNa vytvoření pokynuOdborníkem, na skutečném zařízení, bez psaní a stříhání (změřeno při našich nasazeních)
  • 100 %OfflineTvorba a učení bez sítě; SHIFT89 neuchovává žádná data
  • × 2Školte 2krát rychleji, samostatněZměřeno při našich nasazeních u dodavatele první úrovně pro automobilový průmysl

Všechny naše případové studieNaše metoda a její důkazy

Časté dotazy

Vaše otázky.

Musí se naši zákazníci k něčemu připojovat?

Ne. Výukový návod funguje u vašeho zákazníka zcela bez připojení, ať už k vašim serverům, k jeho serverům, nebo ke cloudu. Není potřeba žádný online účet.

Můžeme takto dodat školení sjednané ve smlouvě?

Ano: dodejte ho ve formě výukových návodů, které fungují u vašeho zákazníka bez sítě, s kvízem k ověření znalostí. Co smlouva vyžaduje, je na vás a vašem zákazníkovi.

Musí se naši zákazníci vybavit?

Ano: operátor sleduje výukový návod s brýlemi nebo headsetem pro rozšířenou realitu. Vám i vašim zákazníkům poradíme zařízení vhodné pro jejich použití a rozpočet; kompatibilních je několik modelů na trhu.

Vaše další výzvy

Vaše know-how může cestovat s vašimi zařízeními.

Ukázka v délce 30 minut až 2 hodiny na jednom z vašich zařízení.

Požádat o ukázkuPřijmout výzvu (2 min)

nebo nám napište