Tantangan: demo interaktif (2 menit)

Tantangan Anda

Latih pelanggan Anda, dalam bahasa mereka, tanpa mengirim teknisi setiap kali.

Commissioning, pengenalan, pemeliharaan: setiap pelatihan pelanggan melibatkan salah satu teknisi terbaik Anda, sering kali di tempat jauh, terkadang di luar negeri. Teknisi Anda mewariskan keterampilan praktis sekali saja, dalam beberapa menit, pada peralatan Anda; di setiap pelanggan, operator mengikutinya dengan augmented reality, dalam bahasanya, bahkan tanpa jaringan.

Minta demonstrasiTerima tantangannya (2 menit)
Saat pengiriman mesin baru, teknisi dari produsen menyerahkan kacamata augmented reality kepada operator perempuan di pihak pelanggan.

Kondisi saat ini

Setiap pelanggan yang harus dilatih berarti satu teknisi di perjalanan.

Meningkatkan dukungan pelanggan, mengurangi biaya pelatihan pelanggan, tampil beda: inilah alasan-alasan yang membuat sejumlah pelanggan industri kami memilih kami.

Teknisi di perjalanan

Commissioning, pelatihan operator, intervensi yang jarang: semuanya perjalanan bagi teknisi terbaik Anda, yang kemudian tidak ada di perusahaan Anda.

Dukungan yang terus berulang

Pertanyaan yang sama terus muncul di layanan dukungan, gerakan yang sama yang disalahpahami. Dan setiap tim baru di pihak pelanggan harus dilatih lagi.

Pelanggan yang jauh, dengan bahasa lain

Setiap negara punya bahasanya, setiap pelanggan punya timnya. Buku panduan yang diterjemahkan menjelaskan gerakannya; buku panduan itu tidak memperlihatkannya.

Lokasi tertutup atau tanpa jaringan

Lokasi yang dilindungi, pelanggan militer, bengkel terpencil: layanan online tidak bisa masuk ke sana, dan pelanggan Anda tidak akan membuka jaringannya.

Apa yang diubah oleh SHIFT89

Keterampilan teknisi Anda, dikirim bersama peralatan, dalam bahasa pelanggan.

  • Beberapa menit

    Teknisi Anda mewariskan commissioning atau pemeliharaan dalam beberapa menit, pada peralatan: satu menit per instruksi, tanpa penulis teknis maupun pengambilan gambar.

    Pelajari lebih lanjut

  • Pada peralatan sebenarnya

    Operator pelanggan Anda mengikuti setiap langkah pada peralatannya, dengan kedua tangan bebas, sesuai ritmenya, sesering yang diperlukan.

    Pelajari lebih lanjut

  • Dalam bahasa setiap pelanggan

    Tutorial diterjemahkan dalam hitungan detik dan dibaca dalam bahasa operator, oleh kecerdasan buatan yang berjalan di komputer Anda, tanpa koneksi.

    Pelajari lebih lanjut

  • Di lokasi pelanggan, tanpa jaringan

    Tutorial berjalan di lokasi pelanggan Anda tanpa koneksi apa pun, baik ke server Anda maupun ke server mereka. Tidak ada akun online yang perlu dibuat, tidak ada jaringan yang perlu dibuka.

    Pelajari lebih lanjut

Pendekatan kami

Pertama, memahami bagaimana seseorang mempelajari keterampilan praktis. Baru setelah itu, alatnya.

Sebelum merancang alat kami, kami mempelajari bagaimana manusia belajar melakukan dengan tangannya sesuatu yang belum ia kuasai.

  1. Metode pembelajaran yang lahir dari penelitian kami

    Bersama laboratorium penelitian, kami mempelajari bagaimana seseorang mempelajari keterampilan praktis yang belum ia kuasai, dalam lingkungan yang penuh keterbatasan. Tujuannya bukan membuat orang bertindak seperti robot: tujuannya agar setiap orang memahami, mengingat, dan menguasai keterampilan tersebut. Metode ini divalidasi oleh 5 disertasi industri.

  2. Metode pembuatan yang dapat dijangkau setiap pakar

    Tantangan sebenarnya adalah pembuatan: para pakar tidak punya waktu, dan tidak semuanya nyaman dengan teknologi digital. Mereka membuat sendiri tutorial mereka, dengan sangat cepat, dibantu AI terintegrasi, dan tutorial tersebut menerapkan metode pembelajaran tanpa mereka perlu mengetahuinya.

  3. Alat yang dulu kami impikan

    Sebagai mantan pelaku industri, kami tahu setiap detik berharga: waktu pakar harus sesingkat mungkin. Kami juga tahu nilai rahasia manufaktur atau rahasia pertahanan: semuanya berjalan offline, tanpa kompromi, termasuk kecerdasan buatan, hingga menerjemahkan tutorial dalam hitungan detik.

Hasilnya: tutorial yang dibuat dalam beberapa menit, yang benar-benar membuat orang belajar.

Metode dan buktinyaPendekatan kami

Di lokasi Anda

Produsen, pemasok peralatan, industri pertahanan.

Produsen mesin

Commissioning, pengenalan, pemeliharaan: keterampilan praktis dikirim bersama mesin, di Prancis maupun untuk ekspor.

Produsen mesin

Pemasok peralatan dan jaringan purnajual

Para instalator Anda dan teknisi jaringan Anda mempelajari setiap model baru pada peralatannya, dalam bahasa mereka.

Purnajual

Industri pertahanan

Berikan pelatihan yang tercantum dalam kontrak di lokasi pelanggan tanpa jaringan, dan latih pasukan mitra dalam bahasanya.

Industri pertahanan dan MCO

Untuk tampil beda

Pelatihan yang dikirim bersama peralatan, dalam bahasa pelanggan, bahkan tanpa jaringan: satu nilai tambah lagi dalam penawaran Anda.

Hasil yang terukur

Apa yang diukur dalam penerapan kami.

  • 1 menitUntuk membuat satu instruksiOleh pakar, pada peralatan sebenarnya, tanpa penulisan maupun penyuntingan (diukur dalam penerapan kami)
  • 100%OfflineMembuat dan belajar tanpa jaringan; tidak ada data yang di-hosting oleh SHIFT89
  • × 2Latih 2 kali lebih cepat, secara mandiriDiukur dalam penerapan kami, di sebuah pemasok otomotif tingkat pertama

Semua studi kasus kamiMetode kami dan buktinya

Pertanyaan yang sering diajukan

Pertanyaan Anda.

Apakah pelanggan kami harus terhubung ke sesuatu?

Tidak. Tutorial berjalan di lokasi pelanggan Anda tanpa koneksi apa pun, baik ke server Anda, ke server mereka, maupun ke cloud. Tidak diperlukan akun online.

Dapatkah kami memberikan pelatihan yang tercantum dalam kontrak dengan cara ini?

Ya: berikan dalam bentuk tutorial yang berjalan di lokasi pelanggan Anda, tanpa jaringan, dengan kuis untuk memverifikasi penguasaan. Apa yang dituntut kontrak, Anda dan pelanggan Anda-lah yang menentukannya.

Apakah pelanggan kami harus membeli perangkat?

Ya: operator mengikuti tutorial dengan kacamata atau headset augmented reality. Kami memberi saran kepada Anda dan pelanggan Anda tentang perangkat yang sesuai dengan penggunaan dan anggaran mereka; beberapa model di pasaran sudah kompatibel.

Tantangan Anda lainnya

Keahlian Anda dapat ikut berpindah bersama peralatan Anda.

Demonstrasi selama 30 menit hingga 2 jam, pada salah satu peralatan Anda.

Minta demonstrasiTerima tantangannya (2 menit)

atau tulis kepada kami