Wyzwanie: interaktywna demonstracja (2 min)

Wyzwania

Szkolenie klientów w ich języku, bez wysyłania za każdym razem technika.

Uruchomienie, wdrożenie, konserwacja: każde szkolenie klienta angażuje jednego z Państwa najlepszych techników, często daleko, czasem za granicą. Technik przekazuje czynność raz, w kilka minut, na Państwa sprzęcie; u każdego klienta operator wykonuje ją w rzeczywistości rozszerzonej, we własnym języku, nawet bez sieci.

Prośba o demonstracjęPodjąć wyzwanie (2 min)
Przy dostawie nowej maszyny technik producenta podaje okulary rzeczywistości rozszerzonej operatorce klienta.

Sytuacja

Każdy klient do przeszkolenia to technik w trasie.

Lepsza obsługa klienta, niższy koszt szkolenia klientów, wyróżnienie się na rynku: to powody, dla których część naszych klientów przemysłowych wybrała nasze rozwiązanie.

Technicy w trasie

Uruchomienie, szkolenie operatora, rzadka interwencja: tyle wyjazdów najlepszych techników, których potem brakuje u Państwa.

Wsparcie, które się powtarza

Do działu wsparcia wracają te same pytania, te same źle zrozumiane czynności. A każdy nowy zespół u klienta trzeba szkolić od nowa.

Klienci daleko, w innych językach

Każdy kraj ma swój język, każdy klient swoje zespoły. Przetłumaczona instrukcja opisuje czynność; nie pokazuje jej.

Zakłady zamknięte lub bez sieci

Obiekt chroniony, klient wojskowy, odizolowany warsztat: usługa online tam nie wejdzie, a klient nie otworzy swojej sieci.

Co zmienia SHIFT89

Umiejętność technika dostarczona razem ze sprzętem, w języku klienta.

  • Kilka minut

    Technik przekazuje uruchomienie lub konserwację w kilka minut, na sprzęcie: jedna minuta na instrukcję, bez redaktora i bez filmowania.

    Więcej informacji

  • Na rzeczywistym sprzęcie

    Operator klienta wykonuje każdy krok na swoim sprzęcie, z wolnymi rękami, we własnym tempie, tyle razy, ile trzeba.

    Więcej informacji

  • W języku każdego klienta

    Samouczek tłumaczy się w kilka sekund i czyta w języku operatora, dzięki sztucznej inteligencji działającej na Państwa komputerze, bez połączenia.

    Więcej informacji

  • U klienta, bez sieci

    Samouczek działa u klienta bez żadnego połączenia, ani z Państwa serwerami, ani z jego. Bez konta online do utworzenia, bez sieci do otwierania.

    Więcej informacji

Nasze podejście

Najpierw zrozumieć, jak uczymy się umiejętności praktycznej. Dopiero potem narzędzie.

Zanim zaprojektowaliśmy nasze narzędzie, zbadaliśmy, jak człowiek uczy się wykonywać rękami to, czego jeszcze nie umie.

  1. Metoda uczenia się wywodząca się z naszych badań

    Wspólnie z laboratoriami badawczymi zbadaliśmy, jak uczymy się czynności, której nie umiemy wykonać, w wymagającym środowisku. Celem nie jest sterowanie robotami, lecz to, by każdy zrozumiał, zapamiętał i przyswoił sobie daną czynność. Metodę potwierdzono w 5 przemysłowych pracach doktorskich.

  2. Metoda tworzenia dostępna dla każdego eksperta

    Prawdziwym wyzwaniem jest tworzenie: eksperci nie mają czasu i nie wszyscy dobrze czują się w świecie cyfrowym. Sami tworzą samouczki, bardzo szybko, z pomocą wbudowanej AI, a samouczki te stosują metodę uczenia się, choć eksperci nie muszą jej znać.

  3. Narzędzie, o którym sami marzyliśmy

    Jako byli praktycy przemysłu wiemy, że liczy się każda sekunda: czas eksperta musi być jak najkrótszy. Wiemy też, ile są warte tajemnice produkcyjne czy obronne: wszystko działa offline, bez kompromisów, łącznie ze sztuczną inteligencją, aż po tłumaczenie samouczka w kilka sekund.

Rezultat: samouczki tworzone w kilka minut, dzięki którym naprawdę się uczymy.

Metoda i jej dowodyNasze podejście

Na miejscu, w zakładzie

Producenci, dostawcy, przemysł obronny.

Producenci maszyn

Uruchomienie, wdrożenie, konserwacja: umiejętność praktyczna dostarczona razem z maszyną, we Francji i na eksport.

Producenci maszyn

Dostawcy i sieci serwisu posprzedażnego

Instalatorzy i technicy Państwa sieci uczą się każdego nowego modelu na sprzęcie, we własnym języku.

Serwis posprzedażny

Przemysł obronny

Proszę dostarczyć szkolenie przewidziane w umowie klientowi bez sieci i szkolić siły partnerskie w ich języku.

Przemysł obronny i MCO

Aby się wyróżnić

Szkolenie dostarczane razem ze sprzętem, w języku klienta, nawet bez sieci: dodatkowy argument w Państwa ofertach.

Zmierzone rezultaty

Co zmierzyły nasze wdrożenia.

  • 1 minNa utworzenie instrukcjiPrzez eksperta, na rzeczywistym sprzęcie, bez pisania i montażu (zmierzone podczas naszych wdrożeń)
  • 100%OfflineTworzenie i nauka bez sieci; żadne dane nie są przechowywane przez SHIFT89
  • × 2Szkolenie 2 razy szybsze, samodzielneZmierzone podczas naszych wdrożeń u dostawcy motoryzacyjnego pierwszego rzędu

Wszystkie nasze studia przypadkówNasza metoda i jej dowody

Najczęściej zadawane pytania

Państwa pytania.

Czy nasi klienci muszą się z czymś łączyć?

Nie. Samouczek działa u klienta bez żadnego połączenia, ani z Państwa serwerami, ani z jego, ani z chmurą. Nie jest potrzebne żadne konto online.

Czy w ten sposób możemy dostarczyć szkolenie przewidziane w umowie?

Tak: proszę dostarczyć je w formie samouczków działających u klienta, bez sieci, z quizem sprawdzającym zdobytą wiedzę. Co dokładnie przewiduje umowa, ustalają Państwo z klientem.

Czy nasi klienci muszą kupić sprzęt?

Tak: operator korzysta z samouczka w okularach lub goglach rzeczywistości rozszerzonej. Doradzamy Państwu i Państwa klientom urządzenie dopasowane do ich zastosowania i budżetu; kompatybilnych jest kilka modeli dostępnych na rynku.

Pozostałe wyzwania

Państwa know-how może podróżować razem z Państwa sprzętem.

Od 30 minut do 2 godzin demonstracji, na jednym z Państwa urządzeń.

Prośba o demonstracjęPodjąć wyzwanie (2 min)

lub prosimy o wiadomość