Udfordringen: interaktiv demo (2 min.)

Dine udfordringer

Uddan dine kunder på deres eget sprog uden at sende en tekniker ud hver gang.

Idriftsættelse, introduktion, vedligeholdelse: hver kundeuddannelse binder en af dine bedste teknikere, ofte langt væk, nogle gange i udlandet. Din tekniker videregiver grebet én gang, på få minutter, på dit udstyr; hos hver kunde følger operatøren det i augmented reality, på sit eget sprog, selv uden netværk.

Book en demoTag udfordringen op (2 min.)
Ved leveringen af en ny maskine rækker producentens tekniker et par AR-briller til kundens kvindelige operatør.

Udgangspunktet

Hver kunde, der skal uddannes, betyder en tekniker på landevejen.

Bedre kundesupport, lavere omkostninger til kundeuddannelse, at skille sig ud: det er grunde, der har fået nogle af vores industrikunder til at vælge os.

Teknikere på landevejen

Idriftsættelse, uddannelse af operatøren, sjældne indgreb: alt sammen rejser for dine bedste teknikere, som så mangler hjemme hos dig.

En support, der gentager sig selv

De samme spørgsmål vender tilbage til supporten, de samme misforståede greb. Og hvert nyt team hos kunden skal uddannes igen.

Kunder langt væk, på andre sprog

Hvert land har sit sprog, hver kunde sine teams. En oversat vejledning beskriver grebet; den viser det ikke.

Lukkede anlæg eller anlæg uden netværk

Beskyttet anlæg, militær kunde, isoleret værksted: en onlinetjeneste kommer ikke ind, og din kunde åbner ikke sit netværk.

Hvad SHIFT89 ændrer

Din teknikers greb, leveret med udstyret, på kundens sprog.

  • Få minutter

    Din tekniker videregiver idriftsættelsen eller vedligeholdelsen på få minutter, på udstyret: ét minut pr. instruktion, uden tekstforfatter eller optagelse.

    Få mere at vide

  • På det rigtige udstyr

    Din kundes operatør følger hvert trin på sit udstyr, med begge hænder fri, i sit eget tempo, så mange gange som nødvendigt.

    Få mere at vide

  • På hver kundes sprog

    Vejledningen oversættes på få sekunder og læses på operatørens sprog af en kunstig intelligens, der kører på din computer, uden forbindelse.

    Få mere at vide

  • Hos kunden, uden netværk

    Vejledningen fungerer hos din kunde helt uden forbindelse, hverken til dine eller kundens servere. Ingen onlinekonto at oprette, intet netværk at åbne.

    Få mere at vide

Vores tilgang

Først forstå, hvordan man lærer et praktisk greb. Først derefter værktøjet.

Før vi designede vores værktøj, undersøgte vi, hvordan mennesker lærer at gøre med hænderne det, de endnu ikke kan.

  1. En læringsmetode, der udspringer af vores forskning

    Sammen med forskningslaboratorier har vi undersøgt, hvordan man lærer et greb, man ikke kan, i et krævende miljø. Målet er ikke at få folk til at handle som robotter: det er, at alle forstår, husker og gør grebet til deres eget. Metoden er valideret af 5 industrielle ph.d.-afhandlinger.

  2. En metode til at skabe indhold, som enhver ekspert kan bruge

    Den virkelige udfordring er at skabe indholdet: eksperterne har ikke tid, og ikke alle er fortrolige med det digitale. De skaber selv deres vejledninger, meget hurtigt, med hjælp fra den integrerede AI, og vejledningerne anvender læringsmetoden, uden at de behøver at kende den.

  3. Det værktøj, vi selv ville have drømt om

    Som tidligere industrifolk ved vi, at hvert sekund tæller: ekspertens tid skal være så kort som muligt. Vi ved også, hvad fabrikations- eller forsvarshemmeligheder er værd: alt fungerer offline uden kompromis, kunstig intelligens inklusive, helt til at oversætte en vejledning på få sekunder.

Resultat: vejledninger, der skabes på få minutter, og som giver reel læring.

Metoden og dokumentationenVores tilgang

Hos dig

Producenter, underleverandører, forsvarsindustri.

Maskinproducenter

Idriftsættelse, introduktion, vedligeholdelse: grebet leveret med maskinen, i Frankrig som til eksport.

Maskinproducenter

Underleverandører og eftermarkedsnetværk

Dine installatører og teknikerne i dine netværk lærer hver ny model på udstyret, på deres eget sprog.

Eftermarked

Forsvarsindustri

Lever den kontraktlige uddannelse hos en kunde uden netværk, og uddan en partnerstyrke på dens eget sprog.

Forsvarsindustri og MCO

For at skille dig ud

En uddannelse leveret med udstyret, på kundens sprog, selv uden netværk: et ekstra argument i dine tilbud.

Målte resultater

Det, vores implementeringer har målt.

  • 1 min.Til at skabe en instruktionAf eksperten, på det rigtige udstyr, uden skrivearbejde eller redigering (målt ved vores implementeringer)
  • 100 %OfflineSkab og lær uden netværk; ingen data hostet af SHIFT89
  • × 2Uddan dobbelt så hurtigt, på egen håndMålt ved vores implementeringer hos en førsteleds bilunderleverandør

Alle vores casesVores metode og dokumentationen

Ofte stillede spørgsmål

Dine spørgsmål.

Skal vores kunder forbinde sig til noget?

Nej. Vejledningen fungerer hos din kunde helt uden forbindelse, hverken til dine servere, kundens eller en cloud. Der kræves ingen onlinekonto.

Kan vi levere den kontraktlige uddannelse på denne måde?

Ja: lever den i form af vejledninger, der fungerer hos din kunde, uden netværk, med en quiz til at kontrollere læringen. Hvad kontrakten forventer, er op til dig og din kunde at fastlægge.

Skal vores kunder anskaffe udstyr?

Ja: operatøren følger vejledningen med AR-briller eller -headset. Vi rådgiver dig og dine kunder om den enhed, der passer til deres brug og deres budget; flere modeller på markedet er kompatible.

Dine andre udfordringer

Din knowhow kan rejse med dit udstyr.

30 minutter til 2 timers demonstration på et af dine udstyr.

Book en demoTag udfordringen op (2 min.)

eller skriv til os