Qu’est-ce qui s’arrête, et quand ?
Microsoft l’indique en tête de la documentation de Dynamics 365 Guides : Guides et Remote Assist ne seront plus disponibles après le 31 décembre 20261. Guides servait à créer et à suivre des instructions en réalité augmentée sur HoloLens ; Remote Assist, à appeler un expert à distance.
Le casque suit son propre calendrier, publié par Microsoft23 :
- Décembre 2024 : fin de fabrication. Le HoloLens 2 est indiqué comme n’étant plus fabriqué et en rupture de stock.
- Décembre 2027 : fin des mises à jour mensuelles de sécurité.
- 28 février 2028 : fin de la période minimale de mises à jour de sécurité au sens de la loi britannique sur la sécurité des produits connectés (PSTI), pour les appareils achetés jusqu’au 28 février 2025.
Un point à vérifier tout de suite : selon les mêmes notes de version, les casques restés sous Windows 10 ont reçu leur dernière mise à jour mensuelle en décembre 2024. Pour continuer à recevoir les correctifs, Microsoft recommande de passer à Windows 112.
Si vous lisez cet article avant la fin de 2026, le temps presse : la sortie de Guides se prépare en semaines, pas en mois.
Vos HoloLens 2 ont-ils encore un avenir ?
Oui, à court terme. La fin de Guides n’éteint pas vos casques : c’est un logiciel qui s’arrête, pas le matériel. Avec une autre application, un HoloLens 2 peut continuer à guider vos opérateurs et vos apprenants.
À moyen terme, il faut anticiper. Après la fin des correctifs de sécurité, votre responsable de la sécurité des systèmes d’information voudra savoir comment les casques sont utilisés, et s’ils restent connectés à un réseau. Un usage entièrement hors connexion limite l’exposition des appareils ; la décision lui revient.
Enfin, un parc qui ne sera plus renouvelé à l’identique impose une règle simple : vos contenus ne doivent pas dépendre d’un seul appareil.
Pensez aussi aux usages de Remote Assist. Si vos équipes appelaient un expert à distance, ce besoin est distinct du guidage pas à pas : traitez-le à part, avec vos équipes informatiques.
Que faire de vos guides existants ?
Commencez par un inventaire, avant la date d’arrêt :
- Listez vos guides : lesquels sont utilisés, par qui, sur quels équipements.
- Classez-les : critiques pour la sécurité ou la qualité, utiles, obsolètes. Une partie ne servait plus : c’est le moment de faire le tri.
- Conservez vos références : procédures, gammes, consignes de sécurité dont les guides étaient tirés. Renseignez-vous auprès de Microsoft ou de votre intégrateur sur ce qui peut être exporté avant l’arrêt.
- Identifiez les experts qui connaissent ces gestes. Ce sont eux, plus que les anciens fichiers, qui feront les prochains tutoriels.
Recréer n’est pas forcément une mauvaise nouvelle. Les équipements ont changé, les gestes aussi. Si la création est rapide et faite par l’expert lui-même, repartir de l’équipement réel donne souvent des tutoriels plus justes que les anciens.
Quelles questions poser à une solution de remplacement ?
- Fonctionne-t-elle sur vos HoloLens 2 dès maintenant, et sur d’autres lunettes ou casques demain ?
- Exige-t-elle une connexion ou un compte en ligne ? Où sont stockés vos contenus, et chez qui ?
- Où s’exécute l’intelligence artificielle (traduction, voix, transcription) : chez vous, ou dans un cloud ?
- Combien de temps faut-il pour recréer un guide, et qui le fait : votre expert, ou un prestataire ?
- Quel modèle de licence : combien coûtera-t-il sur toute la durée de vie de vos équipements ?
- Quelles preuves : études publiées, déploiements comparables, démonstration sur un de vos cas ?
- Quel accompagnement pour vos formateurs, et en combien de temps sont-ils autonomes ?
Pour aller plus loin sur l’hébergement et la sécurité, lisez Faut-il confier son savoir-faire industriel à un cloud ?
Quelle place pour des lunettes plus légères ?
Le HoloLens 2 a ouvert la voie de la réalité augmentée industrielle. Le marché a bougé depuis : des lunettes plus légères et plus abordables arrivent, à côté de casques plus récents. Nous pensons qu’elles sont l’avenir de la formation au poste.
Elles ne conviennent pas à tous les usages. Poids, champ de vision, autonomie, port avec les équipements de protection, robustesse : chaque appareil a son domaine d’emploi. D’où l’intérêt d’un conseil fondé sur vos contraintes, vos usages et votre budget, et d’un logiciel qui vous laisse changer d’appareil sans refaire vos contenus.
Le plus raisonnable est souvent de continuer avec vos HoloLens 2 tant qu’ils reçoivent des correctifs, et de tester dès maintenant des lunettes plus légères sur quelques postes.
Comment organiser la transition ?
Un calendrier simple, à adapter à votre parc :
- Tout de suite : inventaire des guides et des casques, et vérification de la version de Windows de chaque casque.
- Avant le 31 décembre 2026 : essai d’une solution de remplacement sur un cas réel, puis recréation des guides critiques par vos experts.
- En 2027 : déploiement sur les autres postes, et essai de lunettes plus légères en vue du renouvellement du parc, avant la fin des correctifs de sécurité du HoloLens 2.